Perniagaan Kecil Boleh Memiliki Kecekapan Teras Terlalu
Kecekapan teras adalah pada dasarnya apa yang dilakukan oleh perniagaan yang membezakannya dari perniagaan lain.
Ini adalah definisi kecekapan teras yang sangat umum. Walau bagaimanapun, takrifan yang luas diperlukan kerana istilah ini digunakan secara umum dan digunakan untuk semua saiz perniagaan. Takrif asal hanya digunakan untuk perniagaan besar.
Asas Kompetensi Teras
Konsep kecekapan teras berasal sebagai pendekatan berasaskan sumber kepada strategi korporat; konsep ini mula diperkenalkan oleh CK
Prahalad dan Gary Hamel. Dalam Kompetensi Teras Perbadanan (1990), mereka menerangkan kecekapan teras sebagai sesuatu yang boleh dilakukan oleh firma yang memenuhi tiga syarat:
1. Ia menyediakan faedah pengguna;
2. Tidak mudah bagi pesaing untuk meniru;
3. Ia boleh dimanfaatkan secara meluas untuk banyak produk dan pasaran.
Jelasnya, definisi ketat yang ketat dalam teras tidak termasuk perniagaan kecil, kerana kebanyakan tidak dapat memenuhi syarat ketiga.
Definisi Yang Lebih Terpihak
Nasib baik, dari masa ke masa, konsep kecekapan teras telah berkembang. Walau bagaimanapun, semua definisi termasuk konsep kelebihan daya saing.
Takrifan kecekapan teras yang lebih terkini adalah "kebolehan atau kekuatan utama yang telah dibangunkan sebuah syarikat yang memberi kelebihan daya saing ke atas rakan sebaya dan menyumbang kepada kejayaan jangka panjangnya." Kecekapan utama sukar untuk menandingi perniagaan untuk menduplikasi.
Perhatikan bahawa perkataan "teras" tidak menandakan kekhususan; perniagaan mungkin mempunyai lebih daripada satu kecekapan teras.
Perniagaan yang berjaya cenderung mempunyai lebih daripada satu kecekapan teras berikut:
- Kualiti
- Khidmat Pelanggan
- Nilai
- Inovasi
- Pemasaran
Contoh Perniagaan dengan Kompetensi Teras yang Kukuh
Walmart - Walmart adalah rantaian kedai runcit terbesar di dunia, dengan jualan global melebihi 480 bilion dolar pada 2017.
Syarikat ini mempunyai lebih dari 11,000 kedai di seluruh dunia. Kompetensi teras Walmart termasuk:
- Kuasa membeli secara besar-besaran - mantra Walmart adalah "harga rendah setiap hari". Untuk memudahkannya, ia menggunakan kuasa beli raksasa untuk terus menekan pembekal untuk mengurangkan kos borong.
- Pengurusan rantaian bekalan - Walmart unggul dalam semua aspek pengurusan rantaian bekalan . Ia mempunyai rangkaian pusat pengedaran besar-besaran dan telah menaikkan pembelian, operasi, pengedaran, dan integrasi ke dalam sistem pengurusan inventori yang sangat cekap, menghasilkan stok produk yang lebih baik di kedai-kedai dan kos yang lebih rendah (yang diluluskan kepada pengguna). Walmart memainkan peranan penting dalam pembangunan Kod Produk Sejagat (kod bar), dan merupakan syarikat pertama yang melaksanakannya secara menyeluruh untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari kedai-kedai individu.
Apple Inc. - Apple adalah syarikat terbesar di dunia dengan permodalan pasaran. Malah, jika Apple adalah negara dan permodalan pasarannya ditukarkan kepada KDNK, ia akan menjadi negara ke-20 terbesar di dunia. Ia mempunyai lebih dari 100,000 pekerja di seluruh dunia dan menjana pendapatan $ 230 bilion pada tahun 2017. Apple mempunyai kecekapan teras yang sangat kuat:
- Inovasi - Apple mempunyai sejarah yang panjang untuk membangunkan produk teknologi unik dan inovatif, termasuk komputer Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV dan Apple Watch. Pengasas Apple Steve Jobs dan Steve Wozniak membangunkan Apple 1 pada tahun 1976 dan terus membangunkan Apple Macintosh dan peranti teknologi revolusioner yang lain. Walaupun ia bukan syarikat pertama yang membangunkan produk baru, ia sering menjadi produk yang boleh mengambil produk baru, menanamnya dengan cara yang unik, dan menjadikannya kejayaan komersial yang besar (contohnya, pembebasan iPhone praktikal membunuh penjualan peranti Blackberry dalam masa beberapa tahun).
- Pengiktirafan jenama - peminat produk Apple cenderung sangat setia kepada jenama. Menurut Morgan Stanley, iPhone Apple mempunyai kadar retensi jenama 92 peratus pada 2017, mengalahkan Samsung pada 77 peratus dan LG pada 59 peratus. Ia bukan sesuatu yang luar biasa bagi pengguna untuk berjaga-jaga selama berjam-jam atau hari untuk iPhone baru atau keluaran produk Apple yang lain. Ramai ramai peminat Apple membeli setiap pembebasan baru iPhone, walaupun model semasa mereka kurang dari setahun. Apple mempunyai kesetiaan jenama yang iri hati syarikat-syarikat di mana-mana.
- Pemasaran - Apple adalah pemenang yang konsisten untuk kecemerlangan pemasaran. Falsafah pemasaran Apple berputar di sekitar memahami keperluan pelanggan, memberi tumpuan kepada membina produk dan peranti yang inovatif tetapi intuitif yang berfungsi dengan baik antara satu sama lain, dan sentiasa menekankan jenama.
Costco - Costco adalah rangkaian gudang berasaskan keahlian terbesar di dunia. Dengan lebih daripada 740 gudang di seluruh dunia dan lebih $ 100 bilion dalam jualan setiap tahun, Costco berbangga dengan kecekapan teras berikut:
- Khidmat pelanggan - dengan penghantaran percuma dan dasar pulangan yang tidak dapat ditandingi Costco terkenal dengan perkhidmatan pelanggannya.
- Nilai - model jualan besar-besaran Costco yang tinggi membolehkan ia mengenakan harga yang sangat rendah ke atas pelbagai produk berkualiti (sebenarnya, banyak perniagaan kecil menggunakan Costco sebagai sumber borong).
- Pengiktirafan pekerja - Costco terkenal dengan menjaga pekerja mereka dengan membayar upah hidup dan menyediakan faedah. Kadar perolehan tahunan dalam satu tahun pengambilan adalah kurang daripada enam peratus.
Juga Dikenali sebagai: Kompetensi Teras, Kompetensi Teras.
Contoh: Perniagaan boleh memiliki semua jenis kecekapan teras, seperti kecekapan teras dalam pemasaran, khidmat pelanggan, atau sumber manusia.