Perbandingan Kenyataan Misi Kedai Kemudahan

Lebih dan lebih, produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh kedai serbaneka adalah sama. Kedai mash-grocery-grocery-grocery-grocery-makanan cepat saji di Amerika telah membuat satu segmen super runcit dengan begitu banyak pertindihan yang sukar untuk dimaklumkan di mana seorang pesaing berakhir dan perkongsian bersama jenama lain bermula.

Jadi, mungkin lebih daripada segmen peruncitan lain, penting bagi jenis syarikat peruncit ini untuk mempunyai pernyataan misi yang kuat untuk memberi pekerja mereka dengan hala tuju tentang apa visi untuk apa pengalaman perkhidmatan berjenama yang diharapkan oleh pelanggannya.

7-11

Memandangkan syarikat 7-11 tidak terlibat dalam bahagian hulu perniagaan peruncitan bahan bakar auto, pernyataan misinya difokuskan tepat di mana ia sepatutnya untuk kejayaan rantaian kedai serbaneka, yang ada pada pelanggan dan bagaimana 7-Eleven pengalaman boleh memberi impak pada hari pelanggan. Mungkin itulah sebabnya 7-11 telah berkembang menjadi rangkaian kedai serbaneka terbesar di dunia.

BP

Nilai-nilai yang terdiri daripada pernyataan misi BP membuat rujukan kepada "pelanggan," tetapi jelas tidak dalam konteks peruncitan. Nilai BP yang sebahagian daripada pernyataan misinya termasuk "tidak ada bahaya" kepada orang atau alam sekitar, yang ironis memandang krisis minyak tumpahan tahun 2010.

Chevron (Kedai Kacang-kacangan ExtraMile dan Caltex)

Seperti mana-mana syarikat minyak utama yang juga melakukan pameran gas dan kedai runcit, Kenyataan Misi Chevron tidak mempunyai sebarang rujukan kepada pelanggan pengguna akhir, yang merupakan sebahagian daripada kejayaan mana-mana operasi runcit.

Memandangkan pernyataan misi Chevron adalah Visi untuk bagaimana melakukan perniagaan "cara Chevron," disandarkan oleh tujuh Nilai, yang membimbing pekerja untuk melakukan sesuatu dengan cara yang betul.

ExxonMobil

ExxonMobil berada di dalam misi wang dan prinsip panduannya juga berpusatkan keuntungan, memastikan pekerja sentiasa memberi tumpuan kepada mencapai garis bawah.

Malangnya, pelanggan gas dan kedai ExxonMobil tidak berdiri di barisan bawah, yang mungkin salah satu sebab mengapa ExxonMobil dijual dan keluar dari perniagaan kedai milik syarikat milik syarikat pada tahun 2008.

Shell

Kenyataan misi Shell adalah objektifnya untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk tenaga, yang jelas tidak berkaitan dengan jualan hiliran bahan bakar, kopi, dan makanan ringan. Walaubagaimanapun, nilai terasnya adalah untuk pekerja yang bekerja di Kedai Serbaguna Makanan Mart.