Sistem Terbukti Membina Penjualan dalam Perniagaan Rumah Anda
Walaupun menjana pelanggan dan pelanggan perniagaan mengambil masa, anda boleh mempercepatkan proses itu dengan mempelajari bagaimana prospek , dan bagaimana untuk membimbing mereka yang akan pelanggan dan pelanggan ke arah penjualan.
Dan kerana ramai yang tidak akan membeli kenalan pertama mereka dengan anda, anda juga perlu membuat rancangan untuk terus berhubung sehingga mereka bersedia membeli.
LANGKAH 1: Nol Dalam Pasaran Sasaran Anda
Ia bukan satu-satunya yang anda akan menjimatkan masa dan wang dengan pemasaran kepada orang yang bukan sahaja mahu apa yang anda ada, tetapi juga bersedia dan mampu membayarnya. Walau bagaimanapun, terlalu banyak pemilik perniagaan rumah baru tidak mengambil masa untuk mengenal pasti pasaran target mereka. Sebaliknya, mereka melemparkan mesej pemasaran mereka ke dunia yang tidak berguna, di mana, lebih sering daripada tidak, ia merindui tanda.
Kaedah pemasaran yang lebih cekap dan berkesan adalah untuk menentukan pembeli produk atau perkhidmatan anda yang paling mungkin. Berapakah umur mereka? Jantina apa? Apakah latar belakang sosio-ekonomi mereka? Mengetahui siapa pasaran anda, menjadikannya lebih mudah untuk mencari dan menyampaikan mesej yang menarik mereka untuk menyemak produk atau perkhidmatan anda. Ambil masa untuk memahami siapa sasaran pasaran anda supaya anda tidak membuang masa mencari dan menjual kepada yang salah pelanggan dan pelanggan.
LANGKAH 2: Membina Senarai Potensi Pelanggan dan Pelanggan
Anda tidak boleh merancang sebuah parti tanpa senarai tetamu dan, begitu juga, anda tidak boleh memulakan atau menjalankan perniagaan tanpa membuat senarai calon pelanggan atau pelanggan. Penyenaraian orang yang anda tahu adalah tempat yang baik untuk bermula kerana anda boleh membuat jualan cepat dan mendapatkan rujukan. Tetapi terdapat sumber-sumber lain dari mana untuk memulakan senarai pelanggan berpotensi anda.
Berikut adalah beberapa:
- Kenalan Peribadi : Rakan dan keluarga anda adalah yang paling mungkin untuk membeli sesuatu daripada anda, walaupun mereka bukan pasaran sasaran anda. Atau, mungkin mereka tidak memerlukan produk atau perkhidmatan anda, tetapi mengenali seseorang yang melakukan atau bersedia memberitahu orang lain tentang hal itu.
- Pelanggan sedia ada: Jika anda telah membuat beberapa jualan, hubungi pelanggan sedia ada anda untuk mengetahui sama ada mereka memerlukan lebih banyak produk atau perkhidmatan anda. Menjual kepada pelanggan gembira yang sedia ada adalah lebih mudah daripada menghasilkan yang baru.
- Tanya Rujukan : Panggil rakan, keluarga dan pelanggan terdahulu untuk mengetahui sama ada mereka tahu sesiapa yang memerlukan produk atau perkhidmatan anda. Manislah perjanjian itu dengan menawarkan insentif rujukan .
- Penyelidikan Internet : Ini sesuai untuk perniagaan perniagaan-ke-perniagaan (B2B). Jika anda tahu pelanggan atau klien yang ideal, anda boleh pergi ke dalam talian dan mencari mereka, dan kemudian menghubungi mereka secara langsung. Walaupun anda boleh melakukan ini dalam talian untuk semua perniagaan, ia berfungsi dengan baik untuk melakukan carian tempatan tentang perniagaan yang anda ingin bekerjasama.
- Dagangan Pertunjukan atau Pameran Kraf : Acara adalah cara terbaik untuk berangkaian dengan perniagaan lain yang mungkin sesuai dengan pasaran anda (dalam B2B) atau menjana pelanggan baru dan prospek melalui pameran jika anda menjual kepada pengguna akhir ( B2C ). Walaupun anda tidak membuat jualan, acara dapat membolehkan anda membina senarai kenalan anda.
- Acara Rangkaian Komuniti : Jika perniagaan anda memberi tumpuan kepada jualan B2B, pertimbangkan untuk menyertai Dewan Perniagaan tempatan anda. di mana anda boleh rangkaian dengan perniagaan tempatan yang lain, menghadiri bengkel, dan banyak lagi. Pilihan lain adalah menyertai kumpulan yang melibatkan pasaran sasaran anda. Sebagai contoh, jika pasaran anda adalah ibu dengan anak-anak, menyertai kumpulan mommy-and-me.
- Media Sosial : Banyak perniagaan berasaskan perkhidmatan mencari media sosial salah satu tempat terbaik untuk menghubungkan dan membina hubungan dengan pelanggan dan pelanggan berpotensi. Adakah anda mempunyai pengikut media sosial di Twitter, Facebook atau Linkedin ? Walaupun anda tidak mahu mengganggu mereka dengan mesej jualan yang berterusan, anda boleh berinteraksi dan berbincang dengan mereka, meningkatkan kesedaran anda terhadap anda serta membina hubungan.
- Beli Senarai Lead : Walaupun ini boleh mahal dan sering mencapai hasil yang rendah, jika anda sedang mengikat, anda boleh membeli senarai pos atau hubungan prospek yang sesuai dengan sasaran pasaran anda (demografi, lokasi dll). Lakukan carian Google untuk "senarai mel" dan anda akan menemui berpuluh-puluh syarikat. Dalam kebanyakan kes, perniagaan menggunakan senarai ini untuk pemasaran mel langsung , tetapi anda juga boleh memanggil atau menghantar email jika bentuk maklumat hubungan tersebut disediakan.
LANGKAH 3: Buat Kenalan
Sebaik sahaja anda mempunyai senarai pelanggan yang berpotensi, sudah tiba masanya untuk menjangkau. Berikut adalah beberapa idea.
Lebih Telefon : Panggilan sejuk menakutkan ramai orang, tetapi jika anda memimpin dengan bertanya apa yang mereka perlukan dan kemudian mempersembahkan produk atau perkhidmatan anda sebagai penyelesaian, anda akan mendapat hasil yang lebih baik. Gunakan skrip perbualan yang mengalir mudah untuk memperkenalkan produk atau tujuan anda untuk memanggil. Ingat, mengatakan tidak menjual. Sekiranya anda melakukan semua perbincangan, kemungkinan meyakinkan seseorang yang mereka perlukan produk atau perkhidmatan anda tidak akan tinggi. Meminta soalan dan membentangkan manfaat produk atau perkhidmatan anda memusatkan perhatian panggilan ke mereka bukannya anda. Tutup dengan tindakan tindak-tindak , seperti meminta mereka untuk melakukan tempoh percubaan atau memberi anda alamat e-mel atau fizikal, supaya anda boleh menghantar maklumat tambahan. Akhir sekali, jika seseorang mengatakan mereka tidak berminat, tanyakan kepada mereka jika mereka tahu seseorang yang mungkin dan mendapatkan rujukan.
E-mel : Walaupun e-mel tidak berkesan sebagai perbualan langsung, ia kurang menakutkan dan sering merupakan cara yang hebat untuk memperkenalkan diri anda. Caranya adalah untuk tidak hanya menghantar e-mel "beli", tetapi sebaliknya, menawarkan sesuatu yang bernilai. Berikan penjelasan ringkas mengenai siapa diri anda, kemudian berikan kupon atau artikel percuma mengenai topik yang berkaitan. Semak undang-undang anti-spam, yang memerlukan anda menyertakan pilihan berhenti berlangganan kepada setiap kenalan. Berikut adalah beberapa sumber tambahan mengenai pemasaran e-mel .
In-Person : Terdapat banyak cara untuk bertemu pelanggan dan pelanggan berpotensi secara peribadi. Untuk B2B, anda boleh masuk ke dalam perniagaan mereka. Atau anda boleh menghubungi dan membuat temu janji untuk bertemu untuk B2B atau B2C. Dalam banyak kes, anda boleh menemui prospek semasa anda berada di kedai runcit atau di kapal terbang, atau di mana sahaja anda berada.
Adalah penting untuk mengingati beberapa perkara penting untuk menjual individu yang berkesan. Jangan beritahu mereka semuanya sekaligus. Sebaliknya, cari kehendak dan keperluan mereka dan sediakan pembentangan anda untuk menunjukkan bagaimana hasil atau perkhidmatan anda adalah penyelesaian kepada masalah mereka. Sentiasa mempunyai bahan jualan di tangan untuk membantu anda dalam proses ini (seperti sampel atau katalog). Pastikan dan tamat dengan panggilan untuk bertindak dan janji untuk susulan.
Mail Tradisional : Seperti e-mel, mel biasa tidak mempunyai kadar yang berkesan, tetapi cara terbaik untuk meningkatkan kesedaran perniagaan anda. Buat helaian yang anda hendak hantar, sama ada itu poskad, brosur , surat dan lain-lain. Sekali anda mempunyai sekeping siap di tangan, anda boleh alamat dan catikannya sendiri, atau sewa rumah untuk memenuhi keperluan anda. Jika anda menghantar banyak keping, terdapat manfaat masa dan kos untuk menggunakan rumah pemenuhan untuk menangani, barangan, dan setem. Rumah pemenuhan dapat memperoleh kadar setem pukal, yang dapat menjimatkan sehingga 40% dari harga pos. Walau bagaimanapun, setem tangan yang diletakkan mungkin kurang kelihatan seperti surat sampah.
LANGKAH 4: Mengikuti dan kemudian Mengikuti Lagi
Kekayaan itu dalam susulan. Anda akan mendengar "tidak" banyak. Bagi sesetengah orang, bahawa "tidak" tegas. Tetapi bagi yang lain, "tidak" hanya "tidak" untuk sekarang. Banyak pemilik perniagaan mendengar "tidak" dan menyerah. Tetapi 80% jualan tidak dibuat pada kenalan pertama, kedua, atau bahkan ketiga! Ia boleh mengambil lima atau lebih kenalan untuk mencapai jualan.
Mencari pelanggan dan pelanggan memerlukan kulit tebal dan keyakinan yang kuat terhadap apa yang anda jual. Hanya kerana seseorang memberitahu anda "tidak" hari ini tidak bermakna ia akan menjadi "tidak" esok. Caranya ialah mempunyai sistem susulan yang tidak mengganggu seperti senarai e-mel, atau perjanjian untuk memanggil semula dalam enam bulan.
Jejaki komunikasi anda dengan pelbagai petunjuk dan prospek dengan menggunakan semacam pangkalan data CRM percuma . Buat peringatan kalendar untuk susulan pada masa akan datang dengan mereka yang berkata tidak.
Sistem untuk mendapatkan pelanggan dan pelanggan adalah terus ke hadapan. Anda memerlukan satu cara untuk menarik mereka untuk belajar tentang anda melalui usaha pemasaran anda, maka anda perlu membina hubungan dengan mereka yang diharapkan akan menghasilkan penjualan. Semasa proses ini, anda akan ingin mendapatkan maklumat hubungan mereka sama ada melalui sistem susulan e-mel atau menyimpan senarai pengurusan kenalan anda sendiri. Akhirnya, anda mahu sistem untuk terus berhubung selagi mereka terbuka untuk mendengar daripada anda.