Jualan sosial adalah tentang menggunakan rangkaian sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn dan YouTube untuk membantu dalam membina hubungan dengan pelanggan semasa dan pembeli berpotensi.
Semua jurujual hebat tahu bahawa mewujudkan hubungan dengan pelanggan dan prospek adalah penting bukan sahaja pada kejayaan jualan, tetapi juga membina kesetiaan keseluruhan terhadap produk dan perkhidmatan yang anda tawarkan.
Rangkaian sosial
Perkara yang hebat tentang rangkaian sosial memberikan kita keupayaan untuk mengetahui perkara-perkara yang kita mempunyai persamaan dengan pelanggan dan prospek dan kajian baru-baru ini telah menunjukkan bahawa kesamaan rela dapat membantu untuk membuat sambungan dan meningkatkan peluang untuk membangunkan sambungan peribadi dan sambungan peribadi yang meningkat kemungkinan mereka akan membeli dari anda. Jika itu tidak cukup untuk membuat anda teruja, anda mungkin ingin mencubit diri anda. Hanya itu sahaja yang menjadi asas mengapa setiap profesional jualan patut terlibat dalam penjualan sosial.
Jadi, bagaimanakah pemasaran dan jualan dapat bekerja bersama untuk menguasai jualan sosial dan meningkatkan jualan?
Untuk tahun lepas, saya bekerja keras untuk mendapatkan jabatan pemasaran untuk memahami kepentingan kandungan .
Tidak pernah ada peranan yang lebih penting untuk kandungan daripada jualan sosial. Dalam jualan sosial, penting untuk mendapatkan kandungan yang tepat kepada orang yang betul, dan kandungan itu mengandungi kaitan dengan pembeli.
Pemasaran dan jualan perlu bekerjasama untuk mencipta kandungan yang akan menjadi berharga kepada prospek.
Kandungan ini harus meliputi mata kesakitan yang akan memberi mereka perhatian kepada produk dan atau perkhidmatan yang anda tawarkan.
Fikirkan sejenak untuk seketika. Sekiranya saya berada di dalam pemasaran untuk membeli mesin salinan baru, saya mungkin merasa dibebani dengan semua pilihan dan pilihan, tetapi jika seseorang memberi saya kandungan yang bercakap mengenai perkara itu dan membimbing saya melalui proses pembelian apa yang perlu dicari, mengenal pasti ciri-ciri yang penting kepada saya dan bagaimana untuk menilai kos, saya akan memberi perhatian. Saya juga akan benar-benar mempercayai orang yang memberi saya maklumat objektif itu. Adakah anda berada di halaman yang sama dengan saya sekarang? Jika ya, anda mendapat kepentingan kandungan yang berkaitan dan berkongsinya pada masa yang tepat.
Jadi, jika anda bekerja dengan pemasaran untuk mencipta kandungan dinamik yang anda perlukan dan anda bersedia untuk berkongsi dengan mesej licik dan menarik, anda dilengkapi dengan apa yang saya panggil peluru jualan sosial anda. Walau bagaimanapun, dengan yang dikatakan di mana saya melihat kebanyakan penjual yang salah adalah komponen terpenting kedua untuk penjualan sosial - reputasi anda dan persepsi yang anda lakukan di dunia sosial.
Social Sharer vs. Social Seller
Lihat profil anda dan tanyakan pada diri anda ini - adakah anda pengedar sosial atau penjual sosial?
Bagaimana anda boleh memberitahu perbezaannya? Penjual sosial memiliki industri mereka dengan meletakkan diri mereka di sana sebagai pakar. Mereka tidak takut untuk meletakkan idea mereka di luar sana dan menolak kandungan yang mereka yakin akan memberikan nilai kepada kedua-dua pelanggan semasa mereka dan prospek panas.
Sebagai penjual sosial, anda mesti membuat persona dalam talian anda sendiri. Bunyi sukar, kan? Ia tidak begitu sukar seperti yang anda fikirkan. Profil sosial anda harus menjadi sumber kepada mereka yang melihat anda daripada yang tipikal daripada profil yang merupakan replika resume anda. Ia harus menonjol dan jelas menunjukkan bahawa anda adalah ahli dalam industri anda dan harus meletakkan anda dengan cara yang tepat yang anda mahu pelanggan melihat anda. Apa yang mereka minat? Mereka ingin tahu bagaimana anda membantu perniagaan dan individu seperti mereka.
Letakkan profil anda di periksa, bagaimana anda lakukan? Adakah prospek ingin mengupah anda?
Dapatkan profil anda di cek. Mula bekerja dengan pasukan pemasaran anda untuk membina kandungan yang anda perlukan dan mempelajari taktik jualan sosial yang boleh anda gunakan untuk melibatkan pelanggan dan prospek semasa.