Cara-Cara Yang Sempurna untuk Membina Perniagaan Rujukan Anda

Meningkatkan perniagaan kecil adalah kerja keras, terutamanya ketika memasarkan dan penjualan. Fungsi jualan itu sendiri adalah proses memakan masa dengan keperluan yang berterusan untuk mengisi "corong jualan" anda dengan prospek yang baru dan berkelayakan. Mencari petunjuk terbaik dari perniagaan anda biasanya tidak datang dari keadaan sentuhan dingin, tetapi daripada membina perniagaan rujukan yang kuat.

Rujukan masuk akal untuk kebanyakan perniagaan kecil kerana sebab-sebab berikut:

Rujukan perniagaan dari pemasaran mulut ke mulut adalah kuat dan kos efektif. Apa yang anda perlukan untuk membuat aliran arahan yang mantap adalah pelanggan gembira yang merasa terpaksa berkongsi pengalaman mereka dengan orang lain.

Jadi jika prospek membina akhir rujukan perniagaan anda begitu menarik, mengapa begitu sedikit perniagaan melakukannya? Kerana mereka menggunakan pendekatan yang salah dalam membina rujukan dan mempunyai kejayaan yang terhad.

Ikuti petua ini untuk memastikan perniagaan anda diposisikan untuk berjaya membina rujukan.

1. Tetapkan Sasaran

Dalam perniagaan, mengukur keputusan untuk meningkatkan prestasi. Tetapkan matlamat yang jelas dengan garis waktu. Sebagai contoh, peningkatan 10% dalam perniagaan rujukan dalam tempoh 10 minggu akan datang.

2. Masa yang Sempurna

Kebijaksanaan jualan konvensional mendakwa masa terbaik untuk meminta rujukan segera selepas penutupan.

Taktik ini terlalu agresif. Berikan masa pelanggan anda untuk mengalami perkhidmatan atau produk anda sebelum meminta rujukan. Minta rujukan hanya dekat jika pelanggan anda sudah senang dengan perniagaan anda.

3. Fokus pada Top 20

Tidak semua pelanggan adalah calon rujukan. Cari 20% teratas yang gembira mengenai perniagaan anda dan minta mereka mendapatkan rujukan. Pastikan rangkaian mereka adalah jenis pelanggan yang anda mahu.

4. Beri dan Anda akan Terima

Beri pelanggan anda perkhidmatan tambahan dan sokongan susulan sebelum meminta rujukan. Apabila anda memberi rela kepada pelanggan anda, mereka akan mengembalikannya.

5. Mengenal pasti Jenis Pelanggan yang Benar

Maklumkan pelanggan anda tentang jenis pelanggan yang boleh anda bantu. Memberi gambaran jelas tentang demografi pelanggan akan membantu pemasaran rujukan anda.

6. Buat Program Ganjaran

Memberi hadiah istimewa kepada pelanggan merujuk anda secara tetap. Jika seorang pelanggan memberikan anda 5 jualan, tawarkan mereka sesuatu yang istimewa, misalnya diskaun.

7. Katakan terima kasih

Lisa A. Maini, Presiden Pengurus Pemasaran Saya, mengesyorkan bahawa perniagaan menubuhkan kepercayaan untuk membina rujukan. Lisa berkata, "Buat surat terima kasih dasar yang boleh diperibadikan dan dihantar ke setiap rujukan yang anda terima.

Rawat sumber rujukan anda dengan penuh penjagaan dan anda bukan sahaja akan membina asas kepercayaan tetapi mengekalkan prospek panas yang datang ke pintu anda. "

Petua-petua ini mudah tetapi apabila dijalankan secara teratur mereka boleh memandu perniagaan rujukan anda dan membina pendapatan jualan. Mulai hari ini dan tonton rujukan anda berkembang.

Disunting oleh Alyssa Gregory.