Pertama, mari kita bincangkan tentang media sosial apa. Media sosial mewakili alat kos rendah yang digunakan untuk menggabungkan teknologi dan interaksi sosial dengan penggunaan kata-kata. Alat ini biasanya berasaskan internet atau mudah alih.
Beberapa yang mungkin anda dengar termasuk Twitter, Facebook, dan YouTube.
Media sosial memberikan pemasar suara dan cara untuk berkomunikasi dengan rakan sebaya, pelanggan, dan pengguna yang berpotensi. Ia memperibadikan "jenama" dan membantu anda untuk menyebarkan mesej anda dengan cara yang santai dan perbualan.
Kejatuhan kepada media sosial, jika anda boleh memanggilnya, itu mesti menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian anda untuk menjaga momentum dan perhatian yang anda perlukan untuk berjaya.
Jika anda berfikir bahawa media sosial hanya untuk pemilik perniagaan kecil yang mencuba eksperimen, saya perlu membetulkan anda. Berikut adalah beberapa syarikat yang terlibat dalam media sosial:
Absolut Vodka - Video Atas Talian di YouTube dan menggunakan Facebook untuk menempatkan halaman penggemar Bartender Teratas mereka.
BMW - Menggunakan Facebook untuk mempromosikan Perjalanan Jalan Raya 1-Siri mereka dan mereka telah membuat Rampenfest Page untuk peminat.
Dunkin Donuts - Betul mereka mendapati nilai dalam media sosial dan telah menubuhkan akaun Twitter microblogging.
Barack Obama - Dalam contoh saya, saya tidak boleh meninggalkan Presiden Barack Obama. Dia dilihat sebagai pemimpin dalam penggunaan Twitter semasa Pilihan Raya Presiden. Secara peribadi, saya teringat "buzz twitter" semasa Perbahasan Presiden serta pemilihan.
Seperti yang anda dapati, kami mempunyai syarikat minuman dewasa, pengeluar kereta eksotik, kedai pastri dan Presiden masa depan kami menggunakan alat media sosial, tidak terlalu sukar untuk mengetahui bahawa ada sesuatu untuknya.
Apakah peranan yang perlu dimainkan dalam pemasaran anda? Memandangkan kebanyakan anda tahu pandangan saya pemasaran adalah alat yang kami gunakan untuk memaklumkan kepada pengguna tentang produk kami, siapa kami dan apa yang kami tawarkan. Media sosial melakukannya. Inilah caranya:
- Kita boleh menggunakan media sosial untuk memberikan identiti kepada siapa kita dan produk atau perkhidmatan yang kami tawarkan.
- Kita boleh membuat hubungan menggunakan media sosial dengan orang yang mungkin tidak tahu tentang produk atau perkhidmatan kami atau apa syarikat kami mewakili.
- Media sosial menjadikan kita "sebenar" kepada pengguna. Sekiranya anda mahu orang mengikuti anda, jangan hanya bercakap tentang berita produk terkini, tetapi berkongsi keperibadian anda dengan mereka.
- Kita boleh menggunakan media sosial untuk mengaitkan diri dengan rakan-rakan kita, yang mungkin melayani pasaran sasaran yang sama.
- Kita boleh menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dan menyediakan interaksi yang dicari oleh pengguna.
Seperti yang anda dapat lihat media sosial membawa banyak nilai, tetapi bagaimana anda melakukannya dengan betul?
- Anda tidak boleh hanya bergantung kepada media sosial; anda mesti mengintegrasikannya dengan kenderaan pemasaran lain. Walaupun media sosial akan mewujudkan kesedaran, saya tidak yakin bahawa pada mulanya, ia akan menjual satu juta produk bernilai dolar. Itu bukan untuk mengatakan bahawa pada suatu hari apabila anda telah membina media sosial anda "bintang" bahawa ia tidak akan, tetapi ia mungkin tidak akan berlaku esok.
- Jadilah diri anda, terperinci keperibadian. Tiada peraturan bertulis "betul" atau "salah" apabila ia berkaitan dengan media sosial; hanya anda boleh menentukan apa yang akan berfungsi untuk anda.
- Jadilah konsisten, jika anda tidak merancang untuk menjadi konsisten tidak melakukannya sama sekali - itu adalah membuang-buang masa semua orang.
Cerita-cerita kejayaan adalah banyak apabila ia datang menggunakan media sosial dari pemburu kepala yang mencari pemohon kerja untuk perniagaan baru yang ingin memperkenalkan produk baru serta sudah menubuhkan Fortune 500 syarikat yang ingin mengukuhkan jenama mereka. Peranan media sosial dalam pemasaran anda adalah untuk menggunakannya sebagai alat komunikasi yang menjadikan anda dapat diakses oleh mereka yang berminat dalam produk anda dan membuat anda kelihatan kepada orang-orang yang tidak mengenali produk anda. Gunakannya sebagai alat yang mewujudkan keperibadian di belakang jenama anda dan mencipta hubungan yang anda tidak pernah dapat diperoleh.
Ia bukan hanya membuat pembeli-pembeli tetapi kesetiaan pelanggan . Fakta adalah media sosial begitu pelbagai yang boleh digunakan dalam apa jua cara yang sesuai dengan minat dan keperluan perniagaan anda.