Membezakan Perniagaan E-dagang Anda dan Menangkan Permainan Runcit Dalam Talian

Berdiri di dunia pemotong cookie e-dagang

Laman web e-dagang cenderung diseragamkan. Ia seolah-olah seseorang mencipta beberapa templat standard, dan semua orang memilih yang mereka suka. Pastinya terdapat grafik dan warna tersuai, tetapi pengalaman keseluruhan pada kebanyakan laman web e-dagang adalah sama. Tetapi itu adalah tentang hujung depan laman web e-dagang. Sebagai pengasas, tidakkah anda berfikir tentang cara membezakan perniagaan e-dagang anda?

Marilah kita bercakap sedikit tentang hujung belakang.

Seorang pelabur malaikat menghadiri banyak padang oleh pemula e-dagang. Adalah amat menarik perhatian bahawa kebanyakan mereka tidak dapat memberikan jawapan yang munasabah kepada soalan, "Bagaimana anda berbeza dengan perniagaan e - dagang lain?" Jangan terlalu keras pada permulaan ini. Sukar untuk membezakan perniagaan e-dagang. Itulah sifat binatang itu.

Tetapi pemenang selalu mencari jalan, bukan? Oleh itu, marilah kita sumbang saran dan cuba membuat kaedah yang membolehkan perniagaan e-dagang kami menonjol.

Mempunyai produk unik anda sendiri

Cukuplah untuk mengatakan bahawa jika anda mempunyai produk yang unik yang diinginkan oleh pengguna, anda mempunyai salah satu pembezaan terkuat yang boleh ditawarkan oleh e-dagang. Sudah tentu, akan ada isu yang berkaitan dengan pengganti dan produk pelengkap yang dapat mengagihkan bahagian pasaran anda.

Memanfaatkan teknologi

Di satu sisi, nampaknya teknologi e-dagang adalah komoditi. Di pihak yang lain, terdapat peluang untuk menjadi canggih.

Sebagai contoh, laman web e-dagang terawal yang membolehkan pengguna untuk "memutar" imej produk supaya produk dapat dilihat dari sudut mana pun, menyebabkan kegembiraan pelanggan. Sudah tentu, putaran, perbesaran, imej alternatif dan sebagainya akhirnya menjadi biasa. Tetapi jika anda inovatif, anda sentiasa boleh memanfaatkan teknologi terkini untuk menonjol.

Inilah beberapa fiksyen sains seperti idea, yang mungkin akan menjadi kenyataan:

• Bagaimana jika anda boleh mencium sampel minyak wangi dalam talian?
• Dalam urat yang sama, bagaimana jika anda dapat merasakan kain pakaian yang anda berencana untuk membeli?
• Bagaimana jika laman web e-dagang boleh mencadangkan saiz kasut sempurna jika anda memuat naik gambar kaki anda?
• Begitu juga, tidakkah ia hebat jika laman web eyewear dapat mencadangkan bingkai yang akan sesuai dengan bentuk kepala anda?

Jika anda berfikir bahawa idea-idea seperti ini jauh-jauh, fikirkan semula. Banyak teknologi yang kami ambil begitu sahaja hari ini akan kelihatan agak aneh beberapa dekad lalu.

Memanfaatkan Media Sosial

Memandangkan media sosial telah berubah menjadi gelombang pasang surut, penting untuk memberikannya sebagai tempat istimewa dalam strategi e-dagang anda. Beberapa contoh menarik kejayaan e-dagang yang saya lihat di media sosial adalah:

• Laman web e-dagang yang membolehkan anda meletakkan dan menyelesaikan pesanan di Twitter. Sebagai tambahan kepada kebaharuan proses pembelian, rangkaian pengikut pembeli dapat melihat pembelian. Bolehkah ada publisiti perkataan-mulut yang lebih baik?
• Perniagaan e-niaga yang berjaya mewujudkan jangkaan dan permintaan histeria untuk produk yang akan dikeluarkan tidak lama lagi. Dengan jenis pra-jualan, produk menjadi lambakan segera apabila pelancaran.

• Laman web e-dagang yang benar-benar berjaya merangkul konsep "pemasaran kos sifar," dengan pergi sepenuhnya sosial dalam usaha pemasaran mereka.

Menawarkan Perkhidmatan Unik

Ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Tetapi perkhidmatan pelanggan yang mesra dapat menjadi pembeda, terutama jika tidak terlalu banyak biaya. Sebagai seorang profesional e-niaga , anda perlu memutuskan apa yang akan merayu kepada asas pelanggan anda. Ia boleh menjadi hari yang sama; mungkin juga penghantaran jam yang sama jika itu adalah kemungkinan. Ia boleh menjadi pembungkusan, pemperibadian, dan pilihan penghantaran. Anda hanya terhad oleh kreativiti anda ketika datang untuk mengetahui cara yang unik untuk melayani pelanggan anda dengan lebih baik.

Harga

Saya tertanya-tanya sama ada pemasaran 4 P yang dituntut oleh jurusan perniagaan mempunyai kaitan dengannya, tetapi saya mendapati bahawa setiap kali terdapat perbincangan membezakan perniagaan seseorang, selalu ada seseorang yang mencadangkan penjual harga terendah.

Saya bersetuju bahawa harga yang rendah boleh menjadi kelebihan daya saing yang hebat. Tetapi saya tidak tahu sama ada ia boleh menjadi kelebihan daya saing yang mampan. Kemudian sekali lagi, kami mempunyai Wal-Mart sebagai contoh strategi "setiap hari harga rendah", dan nampaknya berfungsi.

Mereka Perkara Kecil Lain

Kadang-kadang cara terbaik untuk membezakan perniagaan anda adalah dengan melakukan perkara yang betul. Berikut adalah beberapa contoh:

• Menjawab e-mel pelanggan, dan memberi respons tepat pada waktunya.
• Memberi ciri sembang langsung yang sentiasa berfungsi.
• Menyampaikan produk yang betul, dalam keadaan yang betul, tanpa penangguhan.

Tiada satu pun daripada ini adalah idea-idea yang luar biasa, tetapi apabila anda mendapat asas-asas yang betul, anda tidak dapat mengecewakan pelanggan.

Setiap pemilik perniagaan e-dagang ingin mencari pembeza utama, El Dorado e-dagang jika anda mahu. Sebilangan kecil akan berjaya untuk membezakan diri mereka sendiri. Masih kurang akan dapat mengekalkan pembezaan itu. Tetapi kejayaan besar tidak sepatutnya mudah sekarang, bukan?