Dalam dunia runcit, pengecutan, atau pengecutan, adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan pengurangan inventori disebabkan oleh kecurian , pencurian pekerja , atau kesilapan lain. Kesalahpahaman umum ialah peruncit menyerap pengecutan sebagai sebahagian daripada biaya menjalankan perniagaan. Walaupun peruncit perlu mengenakan kerugian ke dalam garisan bawah mereka, masalahnya mahal untuk semua.
Peratusan pengecutan rata-rata dalam industri runcit adalah kira-kira 2% daripada jualan. Walaupun itu mungkin tidak seperti banyak, perhatikan bahawa pengecualian kos penyusutan lebih daripada $ 49 bilion kerugian pada 2016, menurut National Retail Security Survey mengenai kecurian runcit. Oleh itu jika kedai runcit anda melakukan $ 1 juta dalam jualan dengan margin kasar 50%, pengecutan anda pada kos 2% hanya $ 10,000 - itu penting.
Terdapat empat sumber utama penyusutan inventori dalam runcit: Kecurian pekerja , pengutipan kedai , kesilapan kertas kerja dan penipuan pembekal. Dan terdapat juga kategori penyingkiran kelima, yang merangkumi semua sebab yang tidak diketahui untuk kerugian. Ini hanyalah baldi untuk semua yang lain "misteri" sebab anda mempunyai pengecutan yang mungkin tidak dapat dikenalpasti untuk anda di kedai anda.
01 - Shoplifting
Menurut Penyiasatan Keselamatan Runcit Kebangsaan, satu punca penyusutan bagi perniagaan runcit adalah mengutil-menguntungkan.
Kecurian pelanggan berlaku melalui penyembunyian, perubahan atau penukaran harga, atau pemindahan dari satu bekas ke tempat lain.
Pengutangan kedai menjadi alasan kedua paling biasa bagi sumber kehilangan inventori, di belakang kecurian pekerja, tetapi baru-baru ini berpindah ke tempat nombor satu yang diragui.
Mencuri oleh pembeli terus mencairkan peruncit berbilion ringgit setiap tahun. Pada tahun 2014, ia menyumbang 38 peratus pengecutan peruncit.
Langkah-langkah keselamatan seperti kamera dan tag digital yang menanggalkan penggera telah membantu mengurangkan kerugian, tetapi ini masih menjadi kawasan sulit bagi peruncit untuk mengendalikannya.
02 - Kecurian Pekerja
Datang ke tempat yang kedua untuk mengutil di jabatan pengecutan adalah pencurian dalaman atau pekerja.
Ini boleh berlaku apabila pekerja syarikat mencuri atau menyalahgunakan dana atau barangan. Beberapa jenis kecurian pekerja termasuk penyalahgunaan diskaun, penyalahgunaan bayaran balik, dan juga penyalahgunaan kad kredit.
Malangnya, ini adalah satu kawasan pencegahan kehilangan yang umumnya tidak menerima banyak pemantauan sebagai kecurian pelanggan, walaupun 34.5 peratus penyusutan pada tahun 2014 adalah kerana kecurian pekerja.
Memeriksa beg dan barang-barang peribadi pekerja sebelum mereka keluar dari kedai adalah satu cara untuk memerangi kecurian, tetapi mencari dan memantau pekerja bukan cara terbaik untuk membina semangat. Masalah sukar bagi peruncit untuk berurusan dengan berkesan.
Satu lagi tempat untuk diperiksa adalah laci tunai. Saya menangkap pekerja satu kali yang mengambil wang lebih dari baki setiap malam dan memasukkannya ke dalam poketnya.
Jika laci sepatutnya mempunyai $ 200 selepas jualan hari itu, tetapi sebenarnya mempunyai $ 205, dia akan meletakkan $ 5 di dalam saku dan menandakan laci sebagai seimbang.
03 - Ralat Kerja
Kesalahan pentadbiran dan kertas kerja membuat kira-kira 16 peratus pengecutan. Kesilapan harga mudah disebabkan oleh markup atau markdowns boleh merosakkan peruncit secara kos rendah, jadi penting untuk mempunyai perlindungan yang baik dan menggunakan sistem dan program perakaunan yang mudah dan mudah difahami.
Amalan padat kitaran yang mengira inventori anda boleh memberi impak besar di sini juga. Mungkin kesilapan dalam sistem POS boleh ditemui dengan amalan ini sebelum inventori dijual dan ia menjadi pengecutan.
04 - Penipuan Penjual
Peratusan pengecutan terkecil adalah penipuan penjual, yang bertanggungjawab untuk kira-kira 7 peratus pengecutan. Peniaga melaporkan penipuan vendor berlaku paling apabila vendor luar masuk ke kedai untuk inventori stok.
Sebagai contoh, inventori kedai serbaneka diperiksa dan dipantau oleh vendor. Sama ada ia gagal untuk menyediakan seberapa banyak unit sebagai invois, atau mencuri produk lain, penipuan vendor boleh memotong ke bawah peruncit.
05 - Punca Tidak Diketahui
Segmen pengecualian runcit yang terkecil dan mungkin paling mengecewakan adalah disebabkan oleh sebab-sebab yang tidak diketahui, menurut National Retail Security Survey. Kira-kira 6 peratus daripada semua kerugian tidak dapat diambil kira di bawah mana-mana kategori lain. Mereka hanyalah misteri.