Dan sekiranya ia berlaku, peruncit dan kakitangan harus bersedia untuk mengendalikan situasi mengutil. Ambil soalan berikut apabila menulis dasar dan prosedur kerahsiaan anda:
- Adakah matlamat anda untuk mendakwa atau mendapatkan barangan kembali?
- Adakah kedai anda mempunyai dasar toleransi sifar untuk mengutip kedai?
- Adakah anda akan mendakwa pengusaha kedai di bawah 18 atau lebih 65?
- Adakah terdapat jumlah minimum dolar sebelum mendakwa?
- Bagaimanakah anda akan menghadapi dan menahan penjual kedai?
- Apa yang akan anda lakukan jika penjual kedai menunjukkan penyesalan atau tawaran untuk membayar?
- Siapa yang bertanggungjawab untuk menghubungi polis?
Pertimbangkan dasar belanja yang adil tetapi tegas. Sekiranya kedai anda memilih untuk tidak mendakwa pengutip kedai, perkataan akan bertambah, dan kedai anda mungkin menjadi sasaran. Sekiranya pengutip kedai tahu kedai anda mengambil kecurian secara serius dan tidak takut untuk mendakwa, ramai pencuri akan mengelakkan mencuri dari perniagaan anda.
Menghentikan Penjual
Reka bentuk kedai, teknik perkhidmatan pelanggan , dan teknologi berjalan jauh dalam menghalang pengutipan kedai .
Tanda-tanda pos mengatakan bahawa pengusaha-pengusaha kedai akan didakwa jika itu adalah kedudukan kedai di kedai-kedai. Jika anda melihat seseorang mengambil barang, isikan pekerja lain mengenai kecurian supaya mereka dapat memantau interaksi anda dan kemudian mendekati orang tersebut. Tanya "Bolehkah saya menghubungi anda?" Jangan sekali-kali berhadapan dengan penjual kedai dalam nada menuduh.
Sebagai contoh, jangan pernah berkata "Saya melihat anda mencuri kalung itu." Pengutil mahir sangat berkemahiran untuk mendapatkan penunjuk perasaan. Tetapi, jika anda hanya bertindak seperti mereka meletakkan kalung di dalam saku mereka untuk dibawa sehingga membayar untuk itu, satu daripada dua perkara akan berlaku. Mereka akan meletakkannya semula atau membayarnya.
Reka bentuk kedai mempunyai banyak kaitan dengan mengutip kedai. Terlalu banyak kedai membuat bintik-bintik buta yang tidak dapat dikawal atau ditonton oleh pekerja. Kamera di kedai akan membantu menghalang penjual kedai kasual, tetapi bukan profesional. Berdiri di bungkus tunai anda dan kaji selidik kedai. Adakah terdapat kawasan yang tidak dapat dilihat? Baru-baru ini, saya berada di kedai untuk membantu mereka mengawal penyusutan inventori mereka. Semasa saya berdiri di kedai, apa yang saya perhatikan ialah rak itu begitu tinggi, saya tidak dapat melihat melalui kedai. Terdapat banyak ruang lantai, jadi kami hanya menurunkan sistem rak. Ia mewujudkan pandangan yang jelas mengenai kedua-dua pekerja dan pelanggan. Pengendali berpotensi tahu dia boleh dilihat sekarang. Walaupun kami melaksanakan beberapa idea lain, ini mempunyai impak yang paling penting untuk mengurangkan kerugian.
Tahu Undang-Undang
Ketahui undang-undang pengutipan tempatan dan negeri anda. Hubungi balai polis, dan mereka sepatutnya dapat menjawab apa-apa soalan yang anda ada.
Undang-undang berbeza-beza mengikut lokasi, tetapi kebanyakan tempat memerlukan satu orang mesti melihat penjual membeli mengambil barang itu, menyembunyikannya dan keluar dari kedai tanpa membayar barang dagangan itu, sementara tidak pernah mengalihkan pandangan mereka dari penjual itu. Hanya selepas itu pekerja kedai itu dapat menangkap penjual kedai tanpa berkuatkuasa.
Apabila menghampiri seseorang yang mencurigakan , cuba untuk bertenang dan profesional. Ada kemungkinan bahawa salah faham telah berlaku dan orang itu bukan penjual kedai. Merawat suspek dalam cara yang sopan, diskrit namun tegas dan profesional akan membantu anda dan kedai anda mengelakkan fitnah, penangkapan palsu, atau tuntutan diskriminasi. Dalam banyak keadaan, penjual kedai adalah seorang artis yang cuba membuat anda menghadapi mereka dan di sana mereka boleh menuntut anda dan kedai anda untuk gangguan atau diskriminasi.