Tinjauan Pemasaran Sosial Media: Apa Ia Adalah dan Cara Penggunaannya

Apa dan Dimana Pemasaran Media Sosial?

Media sosial adalah istilah payung yang menerangkan laman web yang (1) menghubungkan orang dan (2) melibatkan kandungan yang dijana pengguna. Kandungan yang dijana pengguna adalah ciri laman media sosial berbanding laman web tradisional. Model ini berbeza dengan gaya media lama yang dikawal secara editorial . Media sosial kadangkala dipanggil Web 2.0.

Sekarang media sosial adalah peluang besar bagi anda untuk mencapai audiens sasaran anda dan untuk meningkatkan jualan dalam talian.

Mari kita bercakap melihat pelbagai jenis laman web media sosial dan bagaimana anda boleh menggunakannya untuk mencapai khalayak sasaran anda.

Laman Web Berita Media Sosial

Ciri membezakan laman media sosial jenis ini adalah bahawa pengguna menyerahkan pautan ke kandungan Web (artikel, podcast, video, dll) yang mereka dapati menarik. Fikirkan laman-laman web ini sebagai penapisan sosial atau laman jenis pemeliharaan kandungan, di mana kandungan terbaik dan paling menarik mengapung ke bahagian atas.

Contoh-contoh laman berita sosial termasuk Digg, Reddit, dan StumbleUpon.

Apabila datang untuk memasarkan perniagaan anda di laman web berita media sosial, kunci adalah untuk memberi tumpuan kepada penyediaan kandungan berharga dan tidak secara meluas memasarkan diri anda, produk anda atau perkhidmatan anda (ini adalah cara cepat untuk mendapatkan banyak maklum balas negatif dan mungkin diharamkan daripada laman web ini). Sekiranya ia masuk akal, anda boleh memaut semula ke laman web anda atau sumber lain yang berkaitan di laman web anda sendiri; tetapi tumpuan utama adalah untuk menyediakan maklumat berguna - pemasaran kandungan adalah nama permainan di sini.

Laman Web Rangkaian Media Sosial

Ciri membezakan laman rangkaian sosial adalah keupayaan untuk memuat naik profil peribadi. Laman-laman web ini biasanya memberi tumpuan kepada individu dan menyambung dengan orang lain.

Hari ini, orang dewasa (dan perniagaan) telah menyertai kereta sosial rangkaian dengan lebih banyak tapak berguna seperti LinkedIn (rangkaian sosial untuk profesional) dan Facebook (rangkaian sosial untuk semua orang, nampaknya).

Tidak seperti laman berita media sosial di mana tumpuannya adalah untuk menyediakan kandungan berharga, kunci dengan laman web media sosial adalah untuk membuat sambungan dan membangunkan hubungan antara satu sama lain. Laman rangkaian sosial adalah satu lagi cara untuk anda bertemu dengan orang lain dan mengembangkan hubungan yang akhirnya akan membawa kepada usaha sama usaha sama, peluang perniagaan, dan jualan.

Walaupun kebanyakan orang berfikir melakukan pemasaran bebas di laman rangkaian media sosial, satu lagi peluang besar ialah melakukan iklan berbayar di media sosial . Kelebihan pengiklanan berbayar di media sosial, melalui cara pengiklanan lain, adalah bahawa anda benar-benar dapat menyasarkan target audiens anda yang ideal oleh demografi, psikografi, dan lain-lain kerana jumlah besar maklumat peribadi ini dikumpulkan oleh media sosial.

Lihat juga: Masa terbaik untuk menyiarkan di Facebook dan masa terburuk untuk menyiarkan di LinkedIn .

Perkongsian Foto dan Video Media Sosial

Salah satu jenis laman media sosial yang paling popular ialah perkhidmatan perkongsian foto dan video. Walaupun laman rangkaian sosial seperti Facebook membenarkan pengguna memuat naik foto dan video, perkhidmatan yang tersendiri masih sangat popular.

Platform media sosial yang paling popular untuk memuat naik foto adalah Instagram dan laman web yang paling popular untuk berkongsi video ialah YouTube.

Pinterest juga menjadi laman web yang besar untuk berkongsi gambar. Sekiranya anda berada dalam bidang yang khusus berdasarkan visual anda pasti akan menggunakan Pinterest untuk memandu lebih banyak lalu lintas laman web .

Lihat juga:

Blog Blogging Microblogging

Kadang-kadang dipanggil "aplikasi kehadiran", perkhidmatan ini membolehkan pengguna menyiarkan mesej yang sangat pendek (seperti blogging), dan dengan mudah mengikuti apa yang diposting rakan mereka (di situlah aspek media sosial dimainkan).

Twitter adalah perkhidmatan microblogging yang paling popular. Twitter menghadkan anda kepada 280 aksara setiap jawatan, dan membolehkan anda mengikuti satu set pengguna ("rakan") dari satu papan pemuka.

Twitter adalah unik dalam erti kata bahawa seperti LinkedIn, ia adalah cara yang baik untuk berhubung dengan orang yang berpengaruh di pasaran anda dan juga seperti Facebook, itu adalah tempat yang bagus untuk memastikan para pengikut sentiasa terkini dengan kandungan terkini dan tawaran promosi anda.

Satu lagi aplikasi media sosial popular yang boleh anda panggil platform "mikro" adalah SnapChat. Sama seperti Twitter, hanya kandungan yang dijana pengguna adalah berdasarkan video berbanding dengan teks.

Lihat Juga: 3 Langkah Mudah untuk Kejayaan Pengiklanan Twitter

Laman Web Kajian Media Sosial

Tinjauan tapak perniagaan tempatan Yelp! menunjukkan bagaimana ulasan sosial boleh membuat atau memecah syarikat.

Pengguna yang menyerahkan ulasan di Amazon dan sistem maklum balas di eBay adalah dua contoh kajian sosial lain yang boleh membuat atau memecah syarikat (atau produk).

Kunci mereka di sini adalah untuk menggalakkan pelanggan anda meninggalkan ulasan dan rating positif untuk perniagaan, produk dan perkhidmatan anda di laman web ini. Ini boleh meningkatkan kedudukan anda dan juga meningkatkan kredibiliti dan jualan yang paling penting dalam perniagaan anda.

Contohnya, jika anda menjual buku di Amazon.com maka anda harus menggalakkan pembaca anda meninggalkan penarafan dan ulasan Amazon. Sekiranya anda mempunyai perniagaan tempatan, anda harus menggalakkan pelanggan anda untuk meninggalkan ulasan positif pada Yelp. Dan jika anda menjual produk di eBay, maka anda harus ... anda mendapat titik!

Perlu diingat jika anda mempunyai perniagaan "bata dan mortar" setempat, anda sepatutnya mempunyai penyenaraian perniagaan di Google dan menggalakkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan positif mengenai perniagaan anda di Google. Ini boleh meningkatkan kedudukan anda dan bilangan pelanggan baru yang anda minat.

Lihat Juga: Bagaimana Memantau dan Mengurus Reputasi Anda di Media Sosial

Media Sosial untuk Semua Orang

Media sosial mempunyai implikasi yang meluas untuk perniagaan - dalam talian dan juga di luar talian. Terdapat sekurang-kurangnya satu laman media sosial untuk semua orang dan anda mungkin terbaik dilayan dengan menggunakan sebanyak mungkin laman media sosial; sebagai tempat yang lebih banyak, anda lebih banyak peluang untuk mencapai audiens anda. Berikut adalah beberapa garis panduan umum mengenai penggunaan media sosial terbaik untuk perniagaan anda:

Anda boleh melihat semua artikel pemasaran media sosial kami di sini.

Nota: Diedit oleh Perniagaan Dalam Talian / Pakar Hosting Brian T. Edmondson