Sekiranya terdapat satu tema utama dalam trend yang kita lihat dalam pemasaran online B2B sekarang, ia sophistication. Media dalam talian telah berkembang dari fasa baru dan eksperimen ke kedudukan yang selamat di hampir setiap pemasaran syarikat B2B.
Walaupun terdapat aliran berterusan platform media sosial, aplikasi, dan perisian pemasaran yang baru, teknologi yang digunakan dalam pemasaran online B2B telah stabil.
Perubahan yang kita lihat sekarang adalah aplikasi baru teknologi sedia ada untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pemasaran.
Hari ini, kita akan melihat lima trend utama dan implikasinya untuk syarikat B2B.
1. Pemasaran Omnichannel
Media dalam talian telah menjadi begitu universal sehingga mudah dilupakan kehidupan seperti sebelum enjin carian dan media sosial. Ia kini diintegrasikan ke dalam semua aspek kehidupan dan perniagaan kami.
Perhatian prospek kami mengalir dengan lancar dari satu media ke yang lain - dan pemasaran kami juga perlu.
Langkah pertama - mengintegrasikan pemasaran digital dengan semua inisiatif pemasaran syarikat - telah pun berlaku. Tidak ada lagi "strategi media sosial," strategi "mesin pencari," dan "strategi pemasaran kandungan" - semuanya hanyalah "strategi pemasaran."
Langkah seterusnya adalah langkah dari pemasaran multichannel ke pemasaran omnichannel. Walaupun kedua-duanya melibatkan pemasaran merentasi pelbagai saluran media, terdapat perbezaan yang berbeza dalam bagaimana pemasaran itu dilakukan.
Dalam pemasaran multichannel, fokusnya adalah pada media - bagaimana setiap saluran dapat ditapis untuk menghasilkan hasil maksimum. Ia didorong data, dengan hasil yang diukur dalam setiap saluran.
Pemasaran Omnichannel secara efektif membalikkan proses di sebelahnya, memfokus kepada pembeli dan bukan saluran media tertentu.
Pembeli diterajui melalui proses belian merentas pelbagai platform media, sentiasa menerima mesej yang konsisten dan relevan.
Ia pada asasnya memberi mereka pengalaman pelanggan yang positif sebelum menjadi pelanggan. Selesai dengan betul, ia harus berasa lancar dan semulajadi kepada pembeli dan membenarkan mereka untuk mengawal keputusan pembelian mereka.
2. Kandungan Adaptasi
Pemasaran Omnichannel juga menetapkan peringkat untuk pengalaman membeli yang lebih baik melalui kandungan penyesuaian.
Kandungan adaptif adalah kandungan yang melaraskan apa yang dipaparkan, berdasarkan tindakan oleh pembaca. Ini mungkin lebih baik dijelaskan dengan melihat contohnya.
Cameron mencari hotel untuk menjadi tuan rumah persidangan besar. Seperti perancang acara lain, dia akan memerlukan maklumat mengenai saiz bilik mesyuarat, set audio dan video, dan ketersediaan bilik tidur.
Walau bagaimanapun, sejak salah seorang penceramah adalah Naib Presiden Amerika Syarikat, dia sangat prihatin terhadap keupayaan hotel untuk bekerja dengan Perkhidmatan Rahsia dan memberikan kemasukan dan keluar selamat.
Cameron mencari dalam talian untuk hotel di kawasan itu dengan pengalaman menjadi tuan rumah pegawai kerajaan atas.
Dia mempersempit pencariannya ke dua hotel dan memuat turun paket maklumat persidangan mereka.
Hotel pertama mengalihkannya ke halaman dengan testimoni dari perancang acara lain yang mengoceh tentang kemudahan jamuan dan makanan yang disajikan pada acara mereka.
Semua maklumat yang baik, tetapi tidak khusus untuk keperluan Cameron yang paling mendesak.
Hotel kedua, bagaimanapun, "melihat" bahawa dia menghabiskan sebahagian besar waktunya di laman tentang keselamatan hotel, mengalihkannya ke halaman dengan maklumat yang berguna mengenai mengosongkan pegawai kanan kerajaan dan garis langsung kepada ketua hotel mereka. Pekerjaan Cameron hanya menjadi lebih mudah, terima kasih kepada penggunaan kandungan adaptif hotel.
Kandungan adaptif bukan sahaja mempersonakan pengalaman pembeli, ia mengubah perbualan dari jualan ke bangunan hubungan.
3. Video dan Podcasting
Brian Clark dari Rainmaker Digital telah menekankan pentingnya setiap syarikat menjadi sebuah syarikat media selama beberapa tahun sekarang. Letupan dalam populariti podcasting dan video membuat ini lebih tepat hari ini.
Salah satu sebab video adalah alat yang bernilai untuk pemasar B2B adalah keupayaan untuk menunjukkan bagaimana produk yang kompleks digunakan.
Menambah imejan visual bukan sahaja membolehkan kejelasan dalam komunikasi, ia merangsang otak pembeli dengan cara yang artikel teks tidak dapat.
Video boleh diintegrasikan ke dalam laman web, persembahan, kajian kes, dan kertas putih. Ia juga boleh digunakan sebagai sebahagian daripada proses menaiki kapal, menunjukkan pembeli baru bagaimana untuk melaksanakan pembelian mereka dan menjawab soalan umum mengenai produk tersebut.
Wistia, sebuah syarikat pemasaran video, mendapati bahawa menambahkan video ke email meningkatkan kadar klik melalui sebanyak 300%.
Anehnya, video yang baik boleh ditembak dengan telefon pintar atau tablet, menjadikan video pilihan yang sesuai untuk mana-mana syarikat saiz.
Populariti podcasting mencerminkan trend terhadap maklumat dan hiburan atas permintaan. Banyak eksekutif perniagaan mendengar podcast semasa perjalanan mereka, semasa bersenam, atau melewati masa semasa penangguhan penerbangan lain.
Menubuhkan dan menjalankan podcast memang memerlukan usaha yang ketara, tetapi hasilnya boleh jadi bernilai.
Lihat Juga: 10 Podcast Wang Top yang Didengar oleh Usahawan Pintar
4. Pemasaran Influencer
Media sosial telah menimbulkan kumpulan berpengaruh baru - orang yang mempunyai banyak pengikut yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian peminat mereka.
Dalam banyak kes, jangkauan seorang individu melebihi media arus perdana seperti Los Angeles Times dan Washington Post. Media tidak lagi dikawal oleh segelintir penerbit sahaja.
Ini bukan sekadar fenomena pengguna; ada orang yang sangat berpengaruh di pasaran B2B juga. Sudah tentu, selalu ada pakar dan pemikiran pemimpin dalam setiap industri, tetapi jangkauan media dalam talian telah menguatkan nilai mereka.
Syarikat-syarikat B2B mula menjangkau para penyalur di pasaran mereka untuk memanfaatkan jangkauan dan hubungan mereka dengan prospek utama.
Dalam temubual baru-baru ini dengan Kejayaan Menulis B2B, Kirsten Billhardt, Pengurus Pemasaran untuk bahagian IoT Dell menekankan, "Kami suka bekerja dengan berpengaruh!"
Adakah anda tahu siapa pengaruh utama yang berada di pasaran anda?
Lihat juga: 7 Alasan Mengapa Pemasaran Influencer Sangat Berkuasa
5. Pakar Freelance
Sekiranya kepalanya berputar dari cuba untuk bersaing dengan pelbagai saluran media, taktik pemasaran baru, dan platform media sosial yang sentiasa berubah, anda tidak bersendirian.
Sama seperti orang yang berpengaruh membolehkan syarikat mengembangkan jangkauan mereka melampaui usaha mereka sendiri, menggunakan alat tulis copywriters dan pakar pemasaran digital yang lain membolehkan sebuah syarikat memberi tumpuan kepada pemesejan teras mereka dan mengupdate tugas-tugas pemasaran yang paling memakan masa.
Walaupun anda pasti dapat mengupah kakitangan untuk memiliki kepakaran menyeluruh di dalam rumah, ini sangat mahal untuk menampung pelbagai saluran yang kini diperlukan untuk pemasaran online B2B. Mempunyai akses kepada pelbagai profesional bebas dengan kepakaran mendalam membolehkan sebuah syarikat memaksimumkan keberkesanan pemasaran mereka tanpa melanggar bank.
Hasil akhir dari semua trend dalam pemasaran online B2B adalah pengalaman pembeli yang lebih baik - dan keupayaan syarikat untuk menargetkan pelanggan mereka yang lebih baik. Apa yang tidak perlu dicintai?
Jadi, apa yang seterusnya di ufuk? Tonton kesan sebenar realiti dan realiti maya - kedua-dua janji itu secara radikal mengubah proses belian untuk kedua-dua syarikat B2C dan B2B.
Perihal pengarang: Charlotte Hicks Crockett adalah Editor Urusan B2B Writing Success, yang membantu penulis-penulis semua level pengalaman menerapkan peluang besar bagi pasaran B2B. Ahli mempunyai akses penuh ke perpustakaan artikel yang semakin berkembang, bagaimana cara video, dan sesi latihan hidup dari pakar penulisan B2B teratas untuk membantu mereka dalam apa jua jenis projek copywriting B2B dari catatan blog ke skrip video ke kertas putih.
Lihat Juga: 7 Cara Dijamin untuk Membuat Orang Menyukai Perniagaan dan Jenama Anda