Peruncit bata-dan-mortar sangat strategik dalam taktik yang mereka gunakan untuk mendapatkan pelanggan untuk mengambil bahagian dengan wang mereka.
Sebagai pengguna, kita tidak selalu menyedari strategi itu, tetapi kita tunduk kepada mereka setiap hari. (Pernahkah anda membeli bar gula-gula di barisan keluar?)
Ia sama dengan membeli-belah dalam talian. Walaupun kaedahnya berbeza, mereka sama-sama berkesan. Dan mengambil perhatian mereka akan membawa anda dari pengguna yang tidak curiga menjadi seorang yang sedar.
Berikut adalah sembilan strategi peruncit dalam talian yang digunakan untuk membuat anda menghabiskan lebih banyak wang:
1. penghantaran percuma
Sebaik sahaja membeli-belah dalam talian adalah, ia datang dengan beberapa kelemahan-salah seorang daripada mereka adalah bahawa anda perlu membayar untuk memasukkan barang-barang anda kepada anda.
Peruncit dalam talian mengatasi kesulitan ini dengan menawarkan penghantaran percuma (atau kadar penghantaran rata). Tetapi tawaran-tawaran itu biasanya datang dengan kaveat-anda mesti menghabiskan sejumlah wang yang minimum.
Strategi ini sangat menguntungkan bagi peruncit, kerana kebanyakan pengguna akan meningkatkan belanja mereka untuk barangan hanya untuk mengelakkan pembayaran untuk penghantaran.
2. Pemeriksaan Mudah
Satu lagi kesulitan dalam membeli-belah dalam talian adalah memasukkan maklumat pembayaran dan penghantaran anda semasa mendaftar keluar.
Syarikat memanfaatkan kekacauan ini untuk kelebihan mereka dengan menyimpan maklumat anda dan menawarkan anda keupayaan untuk melicinkan dengan cepat. Banyak laman web bahkan menawarkan "daftar keluar ekspres" di mana anda boleh membayar dalam beberapa saat dengan hanya satu atau dua klik membuat perbelanjaan dari sebarang peranti dengan angin.
Apabila pengguna mengaitkan pengalaman checkout peruncit dengan cepat, mudah, dan mudah, mereka lebih cenderung untuk membeli dari syarikat itu-dan membeli lebih kerap.
3. Diskaun Selamat Datang
Kali pertama anda melayari laman web peruncit, anda sering disambut dengan tawaran atau diskaun-biasanya peratusan dari pembelian pertama anda.
Taktik ini bukan sahaja merupakan insentif untuk membeli, tetapi ia juga menggalakkan anda untuk menghabiskan lebih banyak wang kerana anda membeli-belah dengan diskaun.
Di samping itu, dengan menyediakan e-mel anda sebagai pertukaran untuk diskaun, anda akan disasarkan oleh usaha pemasaran masa depan peruncit.
4. Item yang disyorkan
Ramai peruncit menggunakan strategi untuk membuat anda membeli produk tambahan yang berkaitan dengan apa yang sedang anda beli atau beli pada masa lalu.
Mereka melakukan perkara ini dengan pelbagai cara termasuk mencadangkan item yang "baik dengan" apa yang anda beli, menunjukkan produk yang serupa, menyampaikan item tambahan yang melengkapi apa yang anda beli, atau dengan menunjukkan kepada anda apa yang pelanggan lain yang mempunyai melayari produk yang sama akhirnya dibeli.
Selain itu, sesetengah peruncit menyesuaikan pandangan anda terhadap tapak web mereka untuk memasukkan item yang berkaitan dengan sejarah penyemakan imbas anda sebelumnya. Teknik mengutip ini menghasilkan lebih banyak urus niaga yang menguntungkan.
5. Pulangan Percuma
Peruncit yang menawarkan pulangan percuma tidak murah hati; mereka sedang strategik. Pembeli dalam talian mempunyai sedikit kelemahan-mereka tidak mempunyai kemewahan melihat, menyentuh, memegang, atau mencuba item. Dan akibatnya, pengguna dalam talian mengambil risiko dengan setiap pembelian yang mereka buat.
Peruncit cuba untuk menghapuskan risiko itu dengan menawarkan pulangan percuma atau keupayaan untuk kembali ke kedai bata dan mortar syarikat. Pembeli lebih cenderung untuk membuat pembelian-walaupun mereka tidak pasti item atau ingin membandingkan pelbagai produk-jika mereka tahu mereka boleh kembali tanpa kos kepada mereka.
Ramai peruncit mengurangkan kesulitan untuk memulangkan dengan memasukkan label penghantaran prabayar dan pra-cetakan yang meninggalkan apa-apa untuk pengguna lakukan daripada membungkus dan menurunkan pulangan mereka di pejabat pos atau syarikat penghantaran terdekat.
Dasar pulangan yang mudah juga boleh mempengaruhi orang-orang yang membeli-belah yang sebaliknya akan membeli dalam talian.
6. Diskaun Berdasarkan Jumlah Pembelian
Semua orang suka mendapatkan kupon dan diskaun dari kedai kegemaran mereka. Tetapi mereka sering datang dengan menangkap-diskaun hanya ditawarkan jika anda membelanjakan di atas jumlah dolar tertentu. Dan dalam banyak kes, semakin banyak yang anda belanjakan, semakin banyak peratusan yang anda terima.
Seperti perkapalan percuma, taktik ini mendapat pengguna untuk mengeluarkan lebih banyak wang daripada yang mereka pada mulanya bertujuan untuk-hanya untuk memenuhi ambang untuk diskaun.
7. Program Kesetiaan atau Keahlian
Ramai peruncit menawarkan program "orang dalam" atau kesetiaan kepada pelanggan mereka. Faedah boleh termasuk penghantaran percuma pada semua pesanan, pemberitahuan awal jualan, produk eksklusif, diskaun istimewa, dan ganjaran untuk membuat pembelian.
Faedah-faedah ini mempromosikan kesetiaan jenama dan, tentu saja, cubalah pembeli untuk dibelanjakan. Dalam sesetengah kes, program itu sendiri membawa pendapatan jika pengguna dikenakan bayaran untuk menyertai.
8. E-mel
Sebaik sahaja anda ikut serta dalam e-mel peruncit (biasanya dengan menerima diskaun mengalu-alukan mereka), anda menjadi sebahagian daripada strategi pemasaran yang sangat berkesan. Syarikat menggunakan e-mel untuk memasarkan produk mereka kepada anda secara konsisten dan untuk meningkatkan kesedaran anda terhadap jenama mereka.
Dari mengingatkan anda bahawa anda meninggalkan item di keranjang belanja anda untuk menawarkan diskaun istimewa dan kupon untuk memperingatkan anda tentang barang baru, setiap e-mel yang anda terima adalah jemputan untuk membelanjakan lebih banyak wang anda.
Ramai peruncit menyesuaikan surat-menyurat mereka kepada anda berdasarkan keutamaan belanja anda, apa yang anda klik pada e-mel sebelumnya, dan juga sama ada anda membuka e-mel yang lalu atau tidak. Pencerobohan peti masuk anda menyediakan banyak peluang untuk peruncit untuk menarik minat anda untuk berbelanja.
9. Iklan yang Sasaran
Pernahkah anda perhatikan bahawa selepas anda mencari item tertentu, anda tiba-tiba melihat iklan untuk item yang tepat pada bila-bila masa anda melayari internet? Nampaknya mengikut anda di mana sahaja anda pergi, hanya memohon anda untuk melihat lagi dan, sudah tentu, membeli.
Bukan kebetulan. Peruncit menyasarkan anda dengan iklan berdasarkan penyemakan imbas anda, kerana mereka tahu peringatan mempunyai peluang untuk menghasilkan pembelian.
Jadilah Pengguna Bijaksana
Secara semulajadi, peruncit berada dalam perniagaan keuntungan dan strategik dalam meneruskannya. Sebagai pengguna, adalah manfaat anda untuk mengetahui pelbagai strategi yang digunakan untuk anda supaya anda boleh menjadi bijak dan bijak dalam perbelanjaan anda.