Apa yang Harus Diperhatikan dalam Sistem CRM untuk Perniagaan Kecil

12 Kriteria untuk Sistem CRM yang Baik

Sistem CRM pada asasnya adalah alat jualan. Tujuannya adalah untuk menjadikan kenalan pelanggan menjadi pembeli. Sesiapa sahaja dalam perniagaan kecil tahu, mengumpul kenalan dan menjana petunjuk bukanlah masalah. Masalahnya ialah apa yang anda lakukan dengan mereka yang membawa.

Sistem CRM menjanjikan satu proses yang teratur dan konsisten untuk menukarkan petunjuk ke dalam jualan, suatu proses yang biasanya dirujuk sebagai membina hubungan pelanggan. Jadi sistem CRM boleh menjadi sangat berharga untuk perniagaan kecil, memberikan mereka daya saing ke atas perniagaan yang mendekati CRM dengan cara yang kurang teratur atau lebih buruk, mengabaikannya.

Perisian CRM yang baik atau sistem CRM dalam talian membolehkan perniagaan kecil mengautomasikan senarai utama, saluran jualan, tindak balas jualan, dan ramalan jualan . Ia memberi anda alat yang anda perlukan untuk memberikan jenis CRM yang memuaskan pelanggan anda dan memperbaiki garis bawah anda. Berikut adalah kriteria yang saya gunakan untuk menentukan sama ada atau tidak sistem CRM adalah "baik" untuk perniagaan kecil.

Sistem CRM untuk Keperluan Perniagaan Kecil Kepada

Senang jika Sistem CRM untuk Perniagaan Kecil Juga Memiliki

Perniagaan Kecil Mempunyai Keperluan CRM Khas

Perniagaan besar dan perniagaan kecil beroperasi pada skala yang sangat berbeza dan oleh itu mempunyai keperluan yang berbeza ketika datang ke sistem CRM. Secara amnya, perniagaan kecil mempunyai lebih banyak keperluan untuk penyelesaian keluar CRM atau host kerana banyak yang tidak mempunyai kepakaran IT pada kakitangan dan tidak bersedia atau tidak dapat membayar pemasangan dan latihan yang diperlukan untuk melaksanakan CRM dalaman sistem. Mudah-mudahan, kriteria sistem CRM yang saya perihalkan di sini akan memudahkan untuk mencari satu.