Bagaimana Semua Yang Anda Lakukan Di Mata Awam Membina Jenama Anda
Anda mempunyai kad perniagaan dan laman web untuk mempromosikan perniagaan anda - itulah permulaan yang baik ke arah membangunkan jenama anda! Anda bekerja di rangkaian sosial dan menyambung dengan yang lain - sangat baik! Tetapi jangan berhenti di sana kerana itu bukan semua yang ada untuk membina jenama dan hanya meletakkan nama perniagaan anda pada alat pemasaran anda (iaitu, laman web, akaun sosial) biasanya tidak mencukupi untuk mendapatkan jenama anda dan lebih penting - untuk mengarahkannya ke arah yang anda mahu ia pergi.
Hanya Apa Jenama Apa?
Mengapa bimbang tentang bangunan "jenama" ? Bukankah itu hanya istilah pemasaran yang mewah yang digunakan oleh syarikat pemasaran untuk menggalakkan anda dalam perkhidmatan mereka? Bukankah saya perlu buat sesuatu nama dan itu jenama? Mengapa saya memerlukan bantuan dengan itu?
Pertama, anda mungkin tidak memerlukan syarikat pemasaran profesional untuk membina jenama anda, banyak perniagaan membina jenama mereka sendiri. Kedua, pemasaran jenama bukan satu ukuran yang sesuai dengan kategori pemasaran, tetapi gabungan tindakan kerana perkataan "jenama" itu sendiri mempunyai lebih dari satu makna.
Pemasaran adalah "tindakan atau perniagaan mempromosi dan menjual produk atau perkhidmatan, termasuk penyelidikan pasaran dan pengiklanan .... " Jenama " ditakrifkan sebagai sejenis produk yang dihasilkan oleh syarikat tertentu di bawah nama tertentu. "(Persatuan Pemasaran Amerika).
Entrepreneur.com juga menawarkan definisi pemasaran jenama:
Amalan pemasaran untuk membuat nama, simbol atau reka bentuk yang mengenal pasti dan membezakan produk dari produk lain. Strategi jenama yang berkesan memberi anda kelebihan utama dalam pasaran yang semakin kompetitif.
Bagaimanapun, "jenama" merangkumi lebih banyak daripada definisi luas di atas.
Pemasar yang terkenal dan dihormati, Heidi Cohen, menulis artikel yang menarik pada tahun 2001 yang dipanggil "30 Definisi Penjenamaan." Sebagai tajuk rencananya, dia menyusun 30 definisi "jenama" dari pelbagai sumber pemasaran yang bernilai membaca hanya untuk lihat bagaimana, walaupun di kalangan pemasar profesional, "pemasaran jenama" tidak mempunyai definisi menangkap semua dan ia bermakna perkara yang berbeza kepada orang yang berbeza.
Bagaimana Jenama Anda Membangun Sendiri (Dan Kenapa Anda Sebenarnya Cuba Cuba Mengendalikan Reputasi Jenama)
Membina jenama anda akan berlaku sama ada anda sedang proaktif mengenainya. Apabila anda menjual produk atau perkhidmatan, sebahagian besar identiti jenama anda akan dibina berdasarkan pengalaman pengguna anda dan bagaimana mereka menafsirkan usaha pemasaran anda.
Dua contoh kempen pemasaran jenama buruk adalah:
Walmart - Untuk musim jualan 2014, Walmart mempunyai kategori dalam talian untuk jualan kostum Halloween untuk wanita bersaiz plus yang dilabelkan sebagai "pakaian wanita lemak." Serangan balik itu menimbulkan tanda negatif yang Walmart tidak sensitif, tetapi juga memudar lebih banyak meme negatif tentang syarikat. (Google "Orang Walmart" untuk melihat betapa Walmart mengendalikan reputasi jenamanya.)
Air Malaysia - Juga pada tahun 2014, selepas Malaysia Air kehilangan dua pesawat dalam satu bulan, mereka melancarkan kempen pemasaran jenama yang meminta orang ramai untuk mencatatkan tempat yang mereka mahu lihat sebelum mati. Jika anda cuba meyakinkan orang untuk mempercayai syarikat penerbangan anda dan terbang di pesawat anda, anda mungkin tidak mahu meminta pelanggan anda membuat senarai baldi.
Dalam kedua-dua kes, kempen pemasaran memulakan kebakaran, dan penjenamaan syarikat-syarikat ini mengambil nyawa sendiri.
Jenama Anda Lebih daripada Logo Anda dan Jingle - Ia Juga Reputasi Anda
Pemasaran jenama adalah tentang bagaimana orang menganggap perniagaan dan produk anda - bukan hanya pembungkusan dan pengiktirafan nama. Semua yang anda lakukan (atau tidak lakukan) dalam perniagaan memberitahu sesuatu tentang anda. Pemasaran jenama dan pengiklanan yang strategik dapat membantu anda membuat kesan yang baik dengan orang-orang supaya jenama anda mengingatkan lebih daripada sekadar logo atau produk atau jingle - anda mahu jenama anda juga dapat mengingati kualiti, integriti, dan perniagaan yang boleh dipercayai.