Bagaimana Mengumpul Perisikan Kompetitif pada Pesaing Anda
Berikut adalah enam cara:
1) Perhatikan iklan mereka.
Sudah tentu anda membaca surat khabar tempatan, menonton berita, mendengar radio, dan meluangkan masa bersiar-siar untuk mendapatkan maklumat mengenai industri anda. Iklan pesaing anda boleh memberitahu anda banyak tentang penonton tertentu yang mereka targetkan dan apa produk atau perkhidmatan tertentu yang mereka cuba promosikan - maklumat berguna sesungguhnya apabila anda merancang promosi atau kempen iklan anda sendiri.
Pengakap iklan pertandingan adalah cara yang ideal untuk anda membandingkan harga dan menyemak jualan dan promosi mereka. Semakin anda menjejaki aktiviti promosi pesaing anda, semakin mudah bagi anda untuk melihat kelemahan dalam pemasaran mereka dan membuat kempen anda sendiri yang lebih efektif dalam mempromosikan produk atau perkhidmatan anda.
2) Melawat kerap.
Kecerdasan kompetitif terbaik adalah kecerdasan semasa. Oleh itu, jika pesaing anda mempunyai kedai batu bata-dan-mortar, menjadikannya satu titik untuk membuat lawatan berkala.
Penurunan adalah satu cara yang baik untuk mengawasi produk atau perkhidmatan apa yang dipromosikan, menyemak harga, dan juga mendapatkan idea paparan.
Adakah persaingan anda mempunyai laman web ? Jika begitu, pastikan anda kerap melawat laman web mereka dan membaca blog mereka. Tapak-tapak web boleh menjadi lombong maklumat yang sangat kaya, memberitahu anda lebih banyak mengenai rancangan persaingan, strategi pemasaran dan juga kakitangan syarikat daripada yang pernah anda temukan dalam satu lawatan ke kemudahan mereka.
Sekiranya persaingan anda menggunakan media sosial, anda perlu menyemak penyiaran media sosial mereka secara teratur. Anda tidak perlu melakukan ini secara manual - anda boleh mengautomasikan proses dengan menggunakan aplikasi seperti pencari Sosial, yang akan menunjukkan kepada anda semua siaran di Facebook , Twitter , Youtube, dan lain-lain untuk syarikat yang diberikan. Semak bilangan pengikut Facebook dan pengikut Twitter untuk mendapatkan idea tentang popularitinya.
3) Tanya rakan perniagaan anda.
Pada kali seterusnya anda menyertai kumpulan rangkaian anda atau bersosial dengan sesetengah rakan perniagaan, tanyakan sesetengahnya secara individu apa yang mereka tahu tentang pesaing anda dengan nama. Anda mungkin berkata, misalnya, "Pernahkah anda mendengar mengenai Perniagaan Besar JB?" Atau jika anda tahu orang yang menyedari perniagaan itu wujud, anda mungkin berkata, "Dengar apa-apa mengenai Perniagaan Besar JB sejak kebelakangan ini?" Mengekalkan telinga anda ke tanah dengan cara ini mungkin akan menghilangkan pengetahuan terlebih dahulu tentang rancangan pesaing anda, seperti penjualan yang akan datang, perubahan kakitangan atau keinginan untuk menjual perniagaan .
4) Tanya pelanggan / pelanggan mereka.
Ini tidak bermakna anda perlu nongkrong di luar butang buttonholing kedai apabila mereka keluar. Tetapi sesetengah pelanggan / pelanggan mereka mungkin pelanggan / pelanggan anda. Atau anda mungkin menghadapi beberapa pelanggan / klien mereka dalam situasi sosial.
Ia cukup mudah untuk bertanya kepada seseorang jika dia pernah berurusan dengan pesaing anda. Sekiranya seseorang berkata dia, tanyakan apa yang dia fikir tentang perkhidmatan pelanggan yang dia terima atau kerja yang dilakukan pesaing itu. Apa pelanggan persaingan anda memberitahu anda mungkin sesuatu yang perniagaan anda dapat bertambah baik atau memberi anda idea yang boleh anda terima.
Jangan takut untuk menyelidiki; Ingat, anda sedang mencari maklumat yang boleh anda gunakan. Jika seseorang berkata, "Perkhidmatan itu hebat", itu tidak memberitahu anda apa-apa kecuali dia menyukainya. Gali lebih mendalam dengan bertanya seperti "Apa yang anda suka terutamanya mengenai perkhidmatan itu?" atau "Apa yang anda fikir mereka lakukan dengan baik?"
5) Menjadi pelanggan.
Menjadi pelanggan sebenar boleh menjadi cara terbaik untuk mengekalkan apa jua produk dan / atau perkhidmatan baru yang dipersetujui oleh pesaing anda dan mengetahui bagaimana pelanggan pesaing anda dirawat.
Jika anda seorang pemilik kedai kopi dan orang lain sedang menjalankan kedai kopi beberapa blok jauhnya, tidakkah masuk akal untuk anda pergi dan sampel produk mereka dan menyemak perkhidmatan pelanggan mereka (atau jika anda lebih suka menjadi bijak, hantar rakan atau ahli keluarga)?
Selain dapat membandingkan perkara-perkara seperti harga, produk dan perkhidmatan pelanggan di tempat, anda mungkin akan mengumpulkan beberapa petua yang baik tentang bagaimana orang lain melakukan perkara-perkara yang dapat meningkatkan operasi anda sendiri.
6) Daftar.
Perniagaan pesaing anda boleh menawarkan kepada pelanggan beberapa jenis keahlian atau program kesetiaan pelanggan . Keahlian biasanya termasuk diberitahu tentang jualan atau peristiwa melalui e-mel . Jangan luangkan peluang ini untuk bersaing dengan pesaing yang menawarkan pelanggannya. Juga mendaftar untuk surat berita pertandingan anda, jika ada satu. Ia satu lagi cara mudah untuk mengumpulkan kecerdasan kompetitif.
Apabila ia datang kepada persaingan anda, semakin banyak yang anda tahu tentang apa yang mereka lakukan sekarang dan apa yang mereka sedang merancang untuk dilakukan pada masa akan datang, keputusan yang lebih baik dapat anda buat tentang perniagaan kecil anda sendiri. Mengumpul kecerdasan kompetitif pada pesaing anda perlu menjadi salah satu tabiat biasa anda.