Mendengarkan Aktif Adalah Perkara Paling Penting Anda Katakan
Ia akan berbunyi aneh untuk merujuk kepada ini sebagai kebiasaan ucapan ceroboh, tetapi ia. Kami berwayar untuk mendengar; kita tidak perlu bersusah payah melakukannya sepanjang masa. Kebanyakan masa, penceramah tidak akan tahu bahawa kami tidak mendengar. Selagi kita terus menghadapinya, simpan ekspresi yang sesuai di wajah kita, dan jangan melakukan apa-apa yang jelas seperti tali pinggang keluar lagu, bagaimana dia tahu bahawa kita sebenarnya di tempat lain sepenuhnya?
Dia tidak akan.
Tetapi awak lakukan. Dan anda adalah yang harus membuat komitmen untuk benar-benar mendengar. Dengan kata lain, saya mahu anda menjadi pendengar aktif. Untuk mendengar secara aktif, anda perlu berubah daripada menjadi sasaran pasif menjadi penyumbang kepada komunikasi. Buat satu perubahan ini, dan anda akan meningkatkan kemahiran komunikasi anda seribu kali ganda.
Manfaat Mendengar Aktif
Apabila anda mendengar secara aktif, orang yang berkomunikasi dengan anda akan:
- Rasa lebih yakin bahawa mereka sebenarnya telah menyampaikan mesej kepada anda.
- Rasa lebih positif tentang anda dan mesej yang anda sedang berkomunikasi.
Menetapkan Peringkat Untuk Mendengar
Berhenti apa sahaja yang anda lakukan. Beralih menghadap pembesar dan sentuh mata. Sekiranya anda berdiri, tangan anda perlu dipegang secara longgar di sisi anda. Jika anda duduk, letakkan tangan anda di pangkuan anda atau di sepanjang lengan kerusi. Sama ada berdiri atau duduk, jangan menyeberang tangan anda, yang menghantar mesej negatif.
Sekiranya anda sedang duduk, kaki anda juga tidak akan dilepaskan. Lean sedikit ke arah pembesar suara. Anda mahu bahasa tubuh anda menghantar mesej yang anda terima kepada mesej pembesar suara.
Kemajuan yang sesuai
Semasa penceramah bercakap, buat komen yang sesuai yang memajukan perbualan. Hanya mengatakan "um" atau "ah" di sini dan tidak akan melakukannya.
Anda perlu menunjukkan pembicara bahawa anda sedang aktif mendengar apa yang dia katakan dengan membuat kenyataan atau bertanya soalan yang menunjukkan bahawa anda telah memberi perhatian. Seperti teknik seterusnya, meringkaskan, teknik mendengar aktif ini berfungsi dengan baik dalam situasi tatap muka dan komunikasi di mana penceramah tidak dapat melihat anda.
Meringkas
Ini adalah teknik yang sangat kuat untuk menunjukkan penceramah yang telah anda perhatikan sama ada anda berada dalam situasi tatap muka atau mendengar melalui telefon. Anda boleh menggunakannya semasa perbualan dengan mengatakan sesuatu seperti, "Anda berkata itu ..." dan semak semula kembali titik terakhir pembicara. Penggunaannya yang paling berkuasa adalah pada akhir perbualan apabila "secara rasmi" giliran anda bertindak balas. Mulakan dengan berkata, "Anda berkata itu ..." dan kemudian meringkaskan titik utama pembicara, tutup dengan menambah pernyataan tindakan, sesuatu yang akan anda lakukan akibat dari apa yang dikatakan oleh pembicara.
Sebagai contoh, "Anda berkata bahawa anda tidak merasakan bahawa saya telah mendengar anda kerana saya terus menghadap skrin komputer saya semasa anda bercakap dan nampaknya tidak mempunyai apa-apa untuk menambah perbualan. Mulai sekarang, saya akan memberi perhatian penuh kepada saya apabila anda bercakap dengan saya. "
Latihan Ucapan: Berlatih Mendengarkan Aktif
Anda memerlukan pasangan untuk latihan ini.
Kali ini, anda akan menjadi pendengar dan bukan pembicara. Adakah pasangan anda memilih salah satu topik ucapan dan bercakap tanpa henti selama dua minit. Tugas anda adalah untuk menjadi pendengar aktif dan menggunakan tiga teknik pendengaran aktif di atas. (Jangan lupa untuk menetapkan pentas dengan betul!)
Lakukan latihan ini sekurang-kurangnya tiga kali, menggunakan topik ucapan yang berbeza dan bekerjasama hingga tiga minit pertuturan.
Ucapan Pelajaran 6 Penyerahan Kerja Rumah
Setelah anda mengamalkan senaman dan dihubungkan ke laman ini, anda perlu meneruskan amalan menjadi pendengar aktif.
Berkonsentrasi pada kemahiran ucapan ini minggu ini dengan mencoba menerapkan tiga teknik pendengaran aktif untuk setiap perbualan yang anda miliki.
Sediakan sesi dengan Monitor Ucapan anda atau dengan rakan kongsi yang mula-mula anda melakukan amalan Aktif Mendengarkan anda untuk akhir minggu dan pergi melalui senaman Aktif Mendengarkan di laman ini sekali lagi.
Tanya dia untuk menilai bagaimana anda melakukan setiap tiga teknik mendengar aktif yang dijelaskan dalam pelajaran ini.