Gunakan Media Sosial Berkesan di Restoran Anda
Restoran boleh menggunakan media sosial untuk membina kehadiran dalam talian yang kukuh, yang seterusnya mewujudkan kesetiaan jenama dengan pelanggan sedia ada dan menarik pelanggan berpotensi. Kempen pemasaran media sosial menawarkan restoran peluang untuk menjual produk dan perkhidmatan mereka (berfikir di luar ruang makan untuk katering, barangan dan sijil hadiah). Media sosial menggunakan laman web seperti Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon, dan Instagram.
Laman-laman web ini bersama-sama perbualan dan imej dalam talian dan membantu membina identiti dalam talian untuk perniagaan. Ia juga bertindak sebagai cara untuk mengukur pertumbuhan perniagaan dan melihat apakah strategi media sosial berjaya atau memerlukan tweaker. Akhirnya, media sosial membolehkan restoran untuk memeriksa persaingan.
Terdapat empat bahagian untuk kempen pemasaran media sosial yang berjaya.
- Penonton
- Mesej
- Konsep
- Pertandingan
Setiap bidang ini akan membantu anda mencapai matlamat utama untuk menjaga dan menarik pelanggan baru. Baca lebih lanjut mengenai empat bahagian pemasaran media sosial di restoran anda.
Siapa Penonton Anda?
Langkah pertama dalam merancang kempen pemasaran sosial ialah menentukan siapa yang anda cuba capai. Laman rangkaian sosial yang berbeza boleh membantu anda menjangkau pelbagai khalayak, oleh itu, penting untuk mengetahui siapa yang anda cuba jalankan ke restoran anda. Adakah keramaian makan tengah hari perniagaan? Selepas minum minuman dan makan malam?
Keluarga hujung minggu atau pelancong musim panas? Mesej anda (lebih lanjut mengenai perkara di bawah) akan bergantung pada kumpulan yang anda targetkan.
Apakah Mesej Media Sosial Anda?
Sebaik sahaja anda telah menetapkan siapakah yang anda cuba capai, anda perlu membuat keputusan mengenai mesej yang sesuai. Ia jika orang ramai makan tengah hari, menyiarkan hidangan makan siang harian dan jadual penghantaran pada hari bekerja adalah ideal.
Perniagaan trak makanan restoran menggunakan kaedah ini untuk memaklumkan pelanggan mereka di mana mereka akan, setiap hari. Jika anda ingin meningkatkan perniagaan hujung minggu anda, tambah catatan anda pada hari Jumaat, Sabtu dan Ahad. Fikirkan di luar kotak dengan apa yang anda hantar juga. Ia tidak perlu sentiasa menjadi hanya senarai istimewa. Anda boleh menawarkan resipi dari chef atau bartender, video dan foto kejadian di sekitar restoran atau acara akan datang. Baca lebih lanjut mengenai cara menggunakan media sosial di restoran anda.
Apakah Konsep Restoran Anda?
Jika anda adalah bar yang hip dan bergaya, yang ingin menarik perhatian hip dan trendi dua puluh dan tiga puluh sesuatu, mesej yang anda buat mestilah, baik, hip dan bergaya. Catatan atau tweet harus mempunyai nada yang bersebab dan ramah. Ia juga harus mengandungi maklumat yang berkaitan dengan penonton. Sebagai contoh, minuman wanita hanya satu dolar semasa jam gembira. Sekiranya penonton anda lebih tua, mereka mungkin tidak menghargai kelemahan mesej anda. Pikirkan bar versus santapan . Anda perlu menukar nada dan kosa kata anda dengan sewajarnya.
Semak Pertandingan Restoran Anda
Apa laman sosial, jika ada, adalah rakan restoran anda dan bagaimana mereka menggunakannya? Ikut jawatan mereka, pemintal dan pin dan anda mungkin mencari beberapa teknik berguna untuk menggunakan kempen media sosial anda sendiri.
Walaupun anda tidak mahu menyalin setiap kaedah yang digunakan oleh persaingan dalam kempen pemasaran sosial anda, anda boleh meminjam, memperbaiki dan menyesuaikannya agar sesuai dengan konsep anda. Mengikuti kempen media sosial persaingan anda tidak perlu sentiasa bersaing. Anda boleh mencari peluang untuk kerjasama, seperti minggu restoran atau penggalangan dana masyarakat.
Penting untuk diingat bahawa anda perlu merancang kempen media sosial dengan teliti sebelum melompat dalam talian. Mengambil masa penyediaan untuk berbuat demikian akan membantu menjimatkan masa anda dalam jangka panjang, membina kehadiran dalam talian dan memperoleh pengikut.