01 - Rancangan Lantai Runcit 101
Susun atur kedai umumnya menunjukkan saiz dan lokasi setiap jabatan, sebarang struktur kekal, lokasi perlawanan dan corak trafik pelanggan.
Setiap pelan lantai dan susun atur kedai akan bergantung pada jenis produk yang dijual, lokasi bangunan dan berapa banyak perniagaan yang mampu dimasukkan ke dalam reka bentuk kedai secara keseluruhan.
Pelan lantai pepejal adalah baki sempurna pengalaman pelanggan yang muktamad dan pendapatan maksima bagi kaki persegi. Ramai peruncit yang hilang ini. Mereka hanya memberi tumpuan kepada pendapatan dan melupakan pengalaman pelanggan . Statistik hari ini telah membuktikan bahawa peruncit yang menyampaikan pengalaman mempunyai pendapatan lebih tinggi daripada yang tidak - walaupun rakaman persegi lebih kecil.
Sebagai contoh, sesetengah peruncit "kerumunan" lantai jualan dengan banyak barangan. Walaupun ini meningkatkan pemilihan, ia juga mengurangkan ruang aliran lalu lintas pelanggan. Banyak pelanggan dimatikan oleh kedai yang ramai. Mereka lebih suka lorong yang lebih bersih dan bersih yang membuat mereka berasa kurang tekanan. Ini bermakna bahawa pengalaman untuk pelanggan ini adalah kurang baik. Pelanggan lebih suka pendekatan merchandising yang diedit di sebuah kedai serbaneka. Contoh-contoh kedai-kedai ini adalah Macy's or Belk.
Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan lebih suka "memburu tawar" di kedai-kedai di luar harga. Di kedai-kedai ini, kekacauan itu sebenarnya menambah suasana "berurusan" untuk pelanggan. Contoh-contoh kedai-kedai ini adalah TJ Maxx atau Ross.
Apa sahaja jenis kedai anda, pastikan anda mempertimbangkan pengalaman pelanggan dalam pelan lantai. Apa yang boleh membuat perancangan ruang yang paling berkesan, mungkin membuat pengalaman pelanggan yang paling teruk. Sebagai contoh, saya bekerja dengan kedai pembaikan rumah untuk mengubah reka bentuk ruang mereka. Mereka mempunyai barangan yang hebat, tetapi barang dagangan yang mengerikan. Bahagian jubin berada di sebelah kiri kedai, tetapi peralatan dan bekalan yang diperlukan untuk pemasangan jubin berada di sebelah kanan kedai.
Ini menimbulkan dua masalah. Pertama, pembelian impuls dikurangkan. Jika anda memasang jubin baru, itulah yang ada dalam fikiran anda. Apa-apa sahaja yang kelihatan seperti ini boleh membantu anda dengan usaha anda akan menangkap mata anda dan menjadi kemungkinan penjualan tambahan . Tetapi jika anda meletakkan cat semburan di sebelah jubin, tidak mungkin anda akan mendapatkannya di dalam bakul pelanggan.
Kedua, kerana pelanggan terpaksa berjalan dari satu sisi kedai ke tempat lain, mereka kecewa. Kadang-kadang mereka tidak membuat jalan dan kemudian pulang ke rumah dan menyedari bahawa mereka telah kehilangan sesuatu dan terpaksa kembali - dan tidak seorangpun daripada kita seperti kerumitan itu.
Berikut adalah beberapa susun atur kedai asas.
02 - Pelan Lantai Lurus
Pelan lantai lurus adalah susun atur kedai yang sangat baik untuk kebanyakan jenis kedai runcit. Ia menggunakan dinding dan lekapan untuk membuat ruang kecil di dalam kedai runcit. Pelan lantai lurus adalah salah satu reka bentuk kedai yang paling ekonomik.
Kelemahan untuk pelan ini ialah garis penglihatan di kedai. Bergantung pada pintu masuk depan, mungkin sukar bagi seorang pelanggan untuk melihat pelbagai barangan yang anda ada atau mencari lokasi dengan cepat.
03 - Pelan Lantai Diagonal
Pelan lantai pepenjuru adalah susun atur kedai yang baik untuk jenis layan diri kedai runcit. Ia menawarkan penglihatan yang sangat baik untuk juruwang dan pelanggan. Pelan lantai diagonal mengundang pergerakan dan aliran lalu lintas ke kedai runcit.
Pelan ini lebih "mesra pelanggan." Dengan pelan lurus, pelanggan boleh merasa seperti mereka dalam labirin. Dengan pelan lantai ini, pelanggan mempunyai pola lalu lintas yang lebih terbuka.
04 - Pelan Lantai Angular
Pelan lantai sudut terbaik digunakan untuk kedai-kedai khusus mewah. Keluk dan sudut lekapan dan dinding membuat reka bentuk kedai yang lebih mahal. Walaubagaimanapun, sudut lembut menghasilkan aliran lalu lintas yang lebih baik di seluruh kedai runcit.
Reka bentuk ini mempunyai jumlah ruang paparan yang paling rendah, jadi lebih baik untuk kedai khusus yang memaparkan inventori yang diedit berbanding pilihan yang besar.
05 - Pelan Lantai Geometri
Pelan lantai geometri adalah reka bentuk kedai yang sesuai untuk pakaian dan pakaian pakaian. Ia menggunakan rak dan lekapan untuk mencipta reka bentuk kedai yang menarik dan out-of-the-biasa-biasa tanpa kos yang tinggi.
Pelan ini membuat kenyataan. Jadi pastikan ia adalah kenyataan yang anda ingin buat dengan jenama anda.
06 - Pelan Lantai Campuran
Seperti yang anda mungkin telah meneka, pelan lantai campuran menggabungkan pelan lantai lurus, pepenjuru dan sudut sudut untuk mencipta reka bentuk kedai yang paling berfungsi. Susun atur menggerakkan lalu lintas ke dinding dan belakang kedai.
Ia adalah susun atur yang padat untuk kebanyakan jenis peruncit. Dan dengan jujur, kedai pengalaman terbaik mempunyai pelbagai bentuk, ketinggian dan reka bentuk. Ini menarik kepada pelanggan yang lebih besar.