Gaji, Tanggungjawab, Pendidikan, Pengalaman Keperluan Pembeli Peribadi
Ia bukan hanya rantai runcit mewah seperti Saks Fifth Avenue dan Neiman Marcus di mana Pembeli Peribadi boleh mencari jalan kerjaya runcit untuk diri mereka sendiri.
Runcit runcit kelas atas seperti Macy's, Anthropologie, dan Nordstrom juga menggunakan Pembeli Peribadi. Malah Sears dan Kmart mempunyai tawaran Beli-belah Peribadi untuk pelanggan mereka.
Jadi apa yang diperlukan untuk menghidupkan bakat belanja ke dalam pekerjaan Membeli-belah Peribadi yang dibayar? Keterangan pekerjaan Membeli-belah Pribadi ini menggariskan keperluan gaji, tanggungjawab, pendidikan dan pengalaman yang akan membantu setiap pembeli kerja mendapatkan pekerjaan yang melakukan apa yang mereka suka lakukan yang paling banyak!
Pembeli Peribadi Gambaran Keseluruhan Gambaran Kerja
Pembeli Peribadi memberikan nasihat pakar dan memberikan tahap tertinggi perkhidmatan pelanggan yang disesuaikan dan peribadi yang mungkin untuk pembeli individu. Dengan memberi perhatian peribadi dan memberikan pengetahuan tentang produk, perkhidmatan, dan trend yang lebih maju, Pembeli Peribadi menjadi perunding yang dipercayai untuk pembeli yang mahukan pengalaman pembelian yang dipertingkatkan. Dalam tugas ini, anda akan membangun hubungan yang mendalam dan berkekalan dengan asas pelanggan anda, dan akan secara proaktif berkomunikasi dengan mereka secara teratur sebagai penasihat profesional.
Pembeli Peribadi menentukan piawaian perkhidmatan pelanggan tertinggi untuk jualan, dan kepuasan pelanggan dalam setiap operasi runcit.
Tanggungjawab Utama Pembeli Peribadi
Sebagai pembeli peribadi, anda bertanggungjawab untuk membina asas pelanggan pembeli setia yang membuat pembelian yang kerap. Menggunakan pelbagai kaedah komunikasi, anda akan membuat pengalaman membeli-belah untuk pelanggan yang mudah, memberi inspirasi, dan produktif.
Hasil usaha anda sebagai pembelanja peribadi harus lebih tinggi dari rata-rata tiket jualan dan pengalaman pelanggan yang melampau.
Tanggungjawab Komunikasi dalam Pekerjaan Perbelanjaan Peribadi
Pembeli Peribadi memacu perhubungan dengan pelanggan mereka menggunakan mel, e-mel, telefon dan komunikasi tatap muka. Mendengar adalah lebih penting daripada bercakap kerana maklumat yang anda peroleh dengan bertanya soalan akan membantu anda mengisi fail rujukan yang luas yang akan anda simpan. Pembeli Peribadi menggunakan fail mereka untuk mengesyorkan persembahan baru dan menyimpan acara kepada pelanggan mereka. Kerana kesesuaian cadangan anda, pelanggan akan menyambut komunikasi anda dengan jangkaan dan semangat positif. Anda akan memberi motivasi kepada pembeli untuk melawat kedai anda dan sering membuat pembelian.
Tanggungjawab Jualan untuk Pembeli Peribadi
Ramai pelanggan meminta perkhidmatan peribadi, tetapi anda juga akan memupuk hubungan dengan pembeli setiap hari yang tidak biasa dengan pengalaman membeli-belah peribadi. Pembeli peribadi biasanya mempunyai tahap pelantikan, kuota jualan, dan tujuan kepuasan pelanggan untuk dicapai. Jualan yang disarankan dan penjualan semula akan menjadi sebahagian daripada pengalaman membeli-belah peribadi kerana pengetahuan anda yang mendalam terhadap pelanggan dan penawaran semasa.
Pendidikan berterusan akan membolehkan anda menyediakan pelanggan anda dengan pengetahuan produk pakar dan wawasan yang luas tentang trend industri runcit dan penawaran masa depan.
Mewujudkan Pengalaman Pelanggan dalam Pekerjaan Belanja Pribadi
Pembeli peribadi didedikasikan untuk satu pembeli pada satu masa. Anda akan membawa setiap pelanggan melalui pengalaman membeli-belah mereka, membimbing mereka kepada produk dan perkhidmatan yang sangat sesuai untuk keperluan dan keinginan mereka. Anda akan menjadi satu-satunya perkhidmatan pelanggan sebelum, semasa dan selepas penjualan untuk pelanggan-pelanggan anda, jadi anda perlu mengikuti, mematuhi dan mengekalkan komitmen anda untuk mengekalkan hubungan yang kukuh. Setiap pelanggan membeli-belah peribadi ingin merasa seolah-olah mereka adalah satu-satunya pelanggan yang anda miliki. Kemahiran organisasi dan hubungan anda akan mencipta ilusi untuk mereka.
Pengalaman Sebelum Diperlukan untuk Dapatkan Kerja Pembeli Peribadi
Ini bukan pekerjaan runcit peringkat kemasukan. Oleh kerana perkhidmatan membeli-belah peribadi digunakan untuk pembezaan yang kompetitif, majikan runcit akan mencari seseorang yang mempunyai rekod prestasi yang kukuh dalam kejayaan jualan, sebaik-baiknya dengan jenis produk yang sama atau industri yang serupa. Sesetengah majikan mungkin bersedia memberikan latihan pengetahuan produk kepada seseorang yang mempunyai pengalaman jualan umum, tetapi semangat yang ada untuk produk dan industri akan menjadikan anda calon yang lebih baik.
Kelayakan untuk Pembeli Peribadi
Pembeli peribadi sentiasa mengekalkan tahap profesionalisme tertinggi dalam kedua-dua rupa dan sikap. Majikan runcit akan mahu pembeli peribadi mereka menjadi pakar yang berwibawa, ultra profesional dengan sikap yang mengundang dan mesra. Keghairahan untuk jualan dan penyampaian perkhidmatan pelanggan yang tiada tandingan akan mendorong anda untuk berjaya dalam kerjaya ini. Pembeli peribadi yang berjaya juga berorientasikan matlamat, bermotivasi diri dan mempunyai semangat keusahawanan yang mencetuskan kreativiti dan kepintaran mereka. Kesabaran, fleksibiliti, kebijaksanaan, integriti dan kebolehpercayaan akan dijangka oleh majikan anda dan pelanggan anda.
Keperluan Kemahiran dalam Kerja Belanja Peribadi
Anda mesti mempunyai kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang unggul untuk menjadi pembeli peribadi yang berjaya. Kemahiran jualan, kemahiran organisasi, dan kemahiran pengurusan masa yang diarahkan sendiri akan menjadi penting bagi mereka yang berada dalam kedudukan ini. Jadual pelantikan teratur akan memastikan setiap pelanggan menerima perhatian anda yang tidak berbelah bahagi. Untuk menyelesaikan kertas kerja yang diperlukan, anda memerlukan kemahiran asas komputer dan pengetahuan mengenai program Microsoft Office asas.
Keperluan tambahan
Kerana kerja anda dijadikan pelantikan, jadual anda mungkin tidak konsisten dan pasti akan termasuk malam hujung minggu, dan hari cuti.
Keperluan dan Cadangan Pendidikan untuk Pembeli Peribadi
Walaupun ini bukan kedudukan dengan keperluan pendidikan yang kukuh, mempunyai ijazah yang berkaitan dengan runcit atau industri akan menunjukkan tahap komitmen anda dan menjadikan anda calon yang lebih baik.
Pampasan
Termasuk komisen dan bonus, pampasan seorang pembeli peribadi berkisar antara $ 25,000 - $ 100,000 atau lebih setiap tahun. Gaji asas permulaan anda mungkin tidak lebih daripada mana-mana juruwang runcit atau rakan jualan lain. Oleh kerana asas pelanggan dan produktiviti anda berkembang, anda harus dapat merundingkan pakej yang lebih baik untuk diri anda, termasuk pembayaran ganti dan perkakas lain di luar manfaat pekerja runcit standard.
Penerangan Pekerjaan Runcit
- Pekerjaan Pembeli Peribadi
- Kerjaya Psikologi Pengguna