Pendekatan Kreatif Boleh Melindungi Identiti Peribadi
- Sentiasa dapatkan kebenaran bertulis daripada pelanggan sebelum menerbitkan kisah mereka.
- Cari cara kreatif untuk melindungi butiran peribadi dan identiti pelanggan yang boleh menyakiti atau malu jika identiti atau butiran peribadi mereka diturunkan.
- Jadilah telus tentang apa yang anda lakukan. Jangan sekali-kali cuba menyeleweng penderma. Mereka tidak akan memaafkan jika mereka mengetahui.
Masalah
Kita semua tahu bahawa menceritakan kisah tentang individu adalah cara terbaik untuk mendapatkan penderma untuk bertindak balas terhadap rayuan pengumpulan dana kami.
Ia agak luar biasa untuk menerima bahan pengumpulan dana hari ini yang tidak termasuk cerita tentang orang tertentu amal membantu.
Kami menyertakan cerita-cerita dalam surat pengumpulan dana kami, terima kasih surat , dan dalam komunikasi e-mel kami seperti surat berita .
Bagaimanapun, bagaimana jika amal anda berfungsi dengan orang yang memerlukan perlindungan? Bagaimanakah kita masih menceritakan kisah, dan terus jujur kepada penderma kita pada masa yang sama?
Penyelesaian
Saya bertanya soalan-soalan mengenai dua orang pemasaran dan penulisan iklan terbaik yang bekerja di untung hari ini. Mereka sangat murah hati dengan cadangan mereka.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa adalah salah seorang penyalin terbaik di arena bukan keuntungan, bekerja dengan beratus-ratus pelanggan selama bertahun-tahun.
Lisa berkata, "Saya mempunyai dua pelanggan yang kerahsiaannya adalah masalah besar.
Satu membantu orang yang tiada tempat tinggal dan mereka yang mempunyai ketagihan dadah atau alkohol untuk membina semula kehidupan mereka. Kerja-kerja lain dengan kanak-kanak yang dilecehkan, ditinggalkan dan diabaikan. "
Berikut adalah beberapa perkara yang dicadangkan oleh Lisa untuk menangani isu kerahsiaan seperti dalam kedua-dua situasi:
- Jangan gunakan nama sebenar klien . Tukar dan jujurlah. Sebagai contoh, katakan "Joanne bukan nama sebenarnya, sudah tentu."
- Omit butiran yang mungkin memberi identiti orang itu.
- Gunakan foto dan butiran sebenar hanya jika anda mempunyai keluaran yang ditandatangani atau kebenaran yang jelas.
- Sesetengah orang gembira dapat berkongsi kisah mereka, jadi selalu bertanya .
- Gunakan gambar orang sebenar, tetapi jelaskan identiti mereka . Dapatkan kebenaran terlebih dahulu.
- Gunakan foto kakitangan, bukan pelanggan. Anda boleh memfoto kakitangan membantu klien yang belakangnya bertukar, misalnya.
- Gunakan gambar stok dan penafian . Sebagai contoh: "Di [nama org] kami menghormati semua orang yang datang kepada kami untuk mendapatkan bantuan - dan ramai yang berusaha menuju permulaan yang baru dalam kehidupan. Jadi, walaupun cerita mereka benar, nama dan imej pelanggan mungkin telah diubah untuk melindungi privasi mereka. Terima kasih kerana memahami."
- Gunakan campuran cerita . Campurkan maklumat dari beberapa profil ke dalam satu orang. Walau bagaimanapun, gunakan penafian yang mengatakan bahawa anda telah melakukan ini.
Lisa juga berkata:
"Saya tidak akan menulis untuk sesiapa yang membuat barang-barang atau tidak akan mendedahkan penggunaan gambar-gambar saham. Selain itu, saya sentiasa membiarkan mereka yang saya tulis tentang mempunyai peluang untuk mengkaji dan meluluskan cerita atau rayuan.
"Saya selalu memberitahu mereka ini sebelum wawancara dengan mereka. Ini penting kerana ramai orang tidak tahu jika anda menghormati kisah mereka. Saya telah mendapati mereka bersyukur dan jauh lebih awal mengetahui bahawa mereka boleh mempunyai pandangan yang terakhir. Kebanyakan masa, mereka hanya meminta pengeditan yang paling kecil. "
Pamela Grow, Sistem Pembangunan Mudah
Pamela adalah perunding yang dicari dan penulis produktif. Dia mengkhususkan diri dalam penggalangan dana dan pemasaran untuk golongan kecil bukan keuntungan. Pamela menjawab soalan saya tentang kerahsiaan pelanggan dan bercerita:
"Saya baru-baru ini menemui situasi ini dengan diri saya sendiri sambil bergulat dengan organisasi bukan untung kecil yang menyediakan penjagaan kesihatan kepada kanak-kanak miskin. Mereka telah berkongsi beberapa kisah di laman web mereka dan telah menandatangani pengecualian untuk kanak-kanak tetapi, kerana usia mereka yang sangat muda; Saya tidak selesa menggunakan nama atau gambar sebenar.
"Sebaliknya, saya mencipta cerita berdasarkan kes-kes individu yang sangat berbeza, saya menukar nama anak, lokasi dan kadang-kadang etnik, saya menggunakan gambar saham untuk membuat cerita kelihatan lebih nyata. .
"Berikut adalah contoh salah satu profil:
Dalam banyak cara, Chris adalah budak lelaki berusia 11 tahun yang biasa. Dia terobsesi dengan baseball dan bermain Dragons Atlantis di komputer. Dia idola (dan penyesalan sekali-sekala) dari adik perempuannya yang berumur tujuh tahun. Dan dia lebih daripada pemalu. Jadi menjadi anak baru dalam kelas kelima kelasnya di Sekolah Rendah Garfield tidak dibantu oleh hakikat bahawa Chris mempunyai tiga gigi depan pecah. "
Garisan bawah?
Teruskan cerita. Mereka adalah yang mendorong penderma . Tetapi mengamalkan ketelusan semasa anda melindungi orang-orang yang anda berkhidmat. Butir-butir menyamar, tetapi biarkan emosi bersinar.