Bentuk Perwakilan Pelanggan - Agensi dan Agensi Harta Tanah

Kebanyakan negeri memerlukan beberapa bentuk pendedahan kepada pelanggan atau calon pelanggan tentang bagaimana anda akan mewakili mereka dalam transaksi hartanah mereka. Pastikan anda memahami peraturan negara anda dan pelbagai cara untuk menjadi wakil anda. Kewajipan dan tanggungjawab anda kepada pelanggan akan berbeza dengan ketara berdasarkan jenis perwakilan yang telah anda persetujui secara kontrak.

Bukankah Kita Semua Agen?

"Ejen hartanah" adalah istilah generik merujuk kepada pekerjaan kami, tetapi tidak selalu menentukan kedudukan dan tugas kami dalam transaksi. " Agensi ," tahap tertinggi perwakilan, memerlukan tugas fidusiari tertentu, termasuk kerahasiaan klien dan pendedahan penuh. Keperluan kerahasiaan diteruskan setelah transaksi selesai. Anda bekerja dalam kepentingan terbaik pelanggan, yang bermaksud kebanyakan wang untuk penyenaraian penjual atau harga terendah bagi pembeli anda.

Broker Transaksi, Fasilitator Transaksi atau Bukan ejen

Di kebanyakan negeri, jika anda tidak bersetuju secara khusus untuk hubungan agensi dengan pelanggan anda, anda bukan "agen" mereka berkenaan dengan keperluan fidusiari . Anda masih dikehendaki merawat semua pihak secara adil dan jujur, tetapi tidak semestinya berhutang kerahsiaan, atau pendedahan penuh kepada pelanggan anda. Status ini telah digunakan secara meluas dengan pengembangan "Agensi Pembeli," yang mewakili pembeli sebagai agen mereka.

Status penting ini dijelaskan dalam Agensi Dual di bawah.

Agensi Dual dalam Harta Tanah

Agensi Dual tidak mungkin, tetapi istilah itu digunakan di kebanyakan negeri. Tidak mustahil untuk menyediakan kerahsiaan DAN pendedahan penuh kepada dua pelanggan pada masa yang sama. Walau bagaimanapun, istilah ini digunakan untuk mewakili pembeli dan penjual apabila anda berada dalam status agensi dengan masing-masing.

Ia memerlukan pendedahan yang teliti kepada kedua-dua pelanggan bahawa kemampuan anda untuk mewakili mereka secara agresif telah berubah. Ia dianggap oleh ramai untuk menjadi amalan yang berisiko, dengan kemungkinan berlakunya konflik kepentingan.

Subagency

Subagensi telah wujud sejak permulaan amalan teratur hartanah. Ia menerangkan ejen yang membawa pembeli untuk penyenaraian syarikat lain, dan wakil pembeli bekerja bagi pihak ejen penyenaraian dan penjual, kerana mereka tugas fidusiari. Ia hampir mati di mana-mana sekarang, kerana ia tidak baik untuk pembeli dan membuat broker dan penjual bertanggungjawab atas tindakan atau kesilapan wakil pembeli.

Agensi yang Ditunjuk

Agensi yang ditetapkan membolehkan broker untuk menawarkan alternatif kepada agensi dua apabila kedua-dua pembeli dan penjual diwakili di dalam rumah, dan kedua-duanya mempunyai perjanjian agensi. Broker memperuntukkan satu ejen untuk menjadi "ejen" penjual, dan ejen lain mewakili pembeli. Kedua-duanya mengekalkan status "agensi" dengan kewajipan fidusi yang diperlukan. Ia memerlukan prosedur tertentu untuk memastikan maklumat pelanggan masing-masing dipisahkan di dalam rumah, dengan akses terhad kepada ejen yang sesuai.

Sangat berhati-hati untuk Ketahui Pilihan Perwakilan Brokerage anda

Mempelajari undang-undang di negara anda kerana ia menghargai perwakilan harta tanah.

Kemudian mengkaji pilihan yang broker anda memilih untuk menawarkan pelanggan mereka. Semua broker tidak perlu menawarkan semua jenis perwakilan. Ubat - ubatan kepada pelanggan untuk pelanggaran tugas fidusia boleh menyakitkan bagi ejen dan broker.

Pada mulanya, semua orang adalah "agen" untuk penjual. Ejen syarikat luar yang berlaku untuk mencari pembeli untuk penyenaraian hanya berfungsi sebagai subagent untuk broker penyenaraian dan penjual. Oleh itu, setiap profesional hartanah yang terlibat dalam urus niaga sedang bekerja untuk penjual. Anda mungkin meneka bahawa pilihan lain telah berkembang untuk membentangkan medan bermain lebih tinggi untuk pembeli.

"Agensi Pembeli", amalan pemberian perwakilan agensi peringkat tinggi dan tugas fidusiari kepada pembeli, telah menjadi sangat popular di kebanyakan kawasan. Sekarang anda boleh mempunyai perjanjian agensi bertulis dengan pembeli yang menjanjikan mereka semua kewajipan fidusiari agensi dan usaha terbaik anda bagi pihak mereka.

Semua itu indah sehingga anda menandatangani perjanjian pembeli agensi dan kemudian menulis kontrak pembelian untuk pembeli itu sendiri, atau syarikat anda, penyenaraian di mana anda juga telah menandatangani perjanjian perwakilan agensi. Sekarang tiba-tiba syarikat anda adalah "ejen" untuk kedua-dua ramalan dalam transaksi. Jelas sekali, itu masalah, kerana anda tidak lagi dapat memenuhi syarat untuk menyimpan semua maklumat mereka secara peribadi dan untuk mendedahkan semua yang anda tahu pada masa yang sama. Satu contoh akan menjadi keadaan perceraian penjual. Jika anda ejennya, anda tidak akan mendedahkannya, tetapi jika anda adalah ejen pembeli dan tidak mempunyai hubungan dengan penjual, anda akan memberikan maklumat ini kepada pembeli anda untuk mungkin membantu mereka membuat perjanjian yang lebih baik. Jika anda seorang ejen dwi, ​​anda tidak boleh melakukan sama ada. Oleh itu, anda perlu membiarkan kedua-dua pihak tahu bahawa status baru anda telah mengubah kemampuan anda untuk melayani mereka.

Di bawah pelbagai nama, broker, fasilitator, bukan agensi adalah semua perwakilan tanpa kewajipan fidusiari agensi. Mereka adil kepada semua yang berkenaan tetapi memudahkan tanpa agensi.

Dari perspektif yang berfokus kepada pelanggan dan beretika, tidak kira apa peranan atau status perwakilan anda, itu semua tentang jujur, adil dan telus dalam urusan anda.