Mendapatkan Diluar Resit
Apabila Sumbangan Bulanan Datang Melalui Kaedah Offline.
Apabila seseorang menjadi penderma berulang di luar talian , katakan melalui mel terus, telemarketing, tatat muka, atau TV, saya sentiasa mengesyorkan untuk menghantar surat seruan segera surat terima kasih . Tetapi, selepas hubungan pertama, jangan hantar satu lagi terima kasih setiap bulan.
Itu terlalu banyak dan kemungkinan akan menjadikan penderma anda dari cinta kepada gangguan.
Selain itu, Ia membiayai wang untuk menghantar ucapan terima kasih melalui surat siput yang mengalahkan tujuan untuk mempunyai seseorang menyertai sebagai penderma berulang. Walau bagaimanapun, anda perlu menghantar resit cukai pada bulan Januari dari semua hadiah mereka , jadi mereka memilikinya untuk rekod mereka dan sememangnya, anda harus berterima kasih kepada penderma bulanan dalam surat rayuan tahunan anda, mengenali mereka sebagai istimewa.
Resit Penderma Bulanan dalam talian: Buatlah Peribadi dan Khas
Untuk penderma bulanan kad kredit dalam talian, e-mel terima kasih biasanya dihasilkan secara automatik setiap kali sumbangan dibuat.
Walaupun penderma dalam talian anda mendapat resit e-mel, hantar surat mel sipail untuk mengucapkan terima kasih kerana menyertai program pemberian bulanan anda. Penderma dalam talian menghargai surat yang dihantar seperti orang lain. Dan, selain itu, e-mel itu mungkin tidak dapat dilihat. Juga, hantar resit cukai akhir tahun melalui mel sipail (dan e-mel) pada bulan Januari .
Kini, kemungkinan penerimaan e-mel akan dikeluarkan setiap bulan apabila sumbangan penderma dibuat. Tetapi jangan hanya menghantar resit yang sama berulang kali. Buat usaha dan program ekstra terima kasih yang berbeza.
Jika pengaturcaraan 12 resit berbeza terlalu banyak, sekurang-kurangnya program enam dan kemudian silih ganti.
Anda pastinya tidak membuat penderma ini berasa istimewa jika anda terus menghantar resit standard yang sama bulan demi bulan. Plus mereka hampir tidak akan mendaftar dengan penderma anda. Mereka mungkin tidak merasakan bahawa mereka telah berterima kasih sama sekali. Suatu resit pastinya bukan terima kasih.
Walaupun saya suka PayPal dan Network for Good banyak untuk kegunaan mereka untuk penderma bulanan, resit e-mel mereka agak gendang-gendang. Dalam versi "off the shelf" perkhidmatan ini, anda mungkin tidak dapat menukar mesej tersebut.
Berikut adalah contoh resit e-mel daripada PayPal, hanya untuk membuat maksud saya:
PayPal
Anda menghantar bayaran automatik
Hello e waasdorp,
Anda menghantar bayaran automatice kepada Marstons Mills Public Library, Inc. Berikut adalah butiran:
Jumlah: $ 5.00
Kepada: Perpustakaan Awam Marston Mills, Inc
Untuk:
URL perkhidmatan pelanggan: http: // www. xxxxx
E-mel perkhidmatan pelanggan: smartn @ xxxxxx.org
Telefon perkhidmatan pelanggan: xxx-xxx-xxxx
Butiran pembayaran automatik:
Fikirkan dengan teliti sebelum anda mempercayai program pemberian bulanan anda kepada pemproses parti ke-3. Jika boleh, beli rancangan premium supaya anda mengawal mesej anda. Jika anda tidak boleh melakukannya, ikut cadangan ini.
Bagaimana Membuat Tayangan yang Lebih Baik
Terdapat satu penyelesaian mudah yang tidak mengambil banyak masa atau sumber tambahan, dan BANYAK akan membuat dunia yang berbeza kepada penderma bulanan yang anda cuba simpan dan naikkan ke tahap sumbangan yang lebih tinggi.
Anda sepatutnya telah mengodkan penderma bulanan ini dalam senarai e - mel atau perisian CRM anda sebagai segmen tertentu. Jika tidak, mula lakukan ini secepat mungkin! Anda akan mendapat manfaat daripadanya dalam jangka pendek dan panjang.
Berikut adalah saranan mudah untuk menangani isu penerimaan donor bulanan yang tidak mengambil masa yang terlalu lama:
1. Buat variasi unik newsletter e-mel anda untuk menyertakan terima kasih kepada penderma bulanan anda.
Saya percaya bahawa anda menghantar e-mel atau mesej e-mel kepada penderma anda sekurang-kurangnya sekali sebulan. Jika ya, saya cadangkan membuat variasi sedikit pengenalan email yang mengatakan:
Terima kasih kerana menjadi ahli yang hebat dalam Lingkaran Kawan ( isi nama kumpulan pemberian bulanan anda ). Anda membuat perbezaan kepada banyak orang (haiwan) dan lain-lain yang kami layari ( isi spesifik) ... Terima kasih kepada anda, kami dapat memiliki dana untuk ... ( isi spesifik ).
Kemudian teruskan dengan surat berita anda yang lain. Jangan ulangi jumlah dan tarikh hadiah mereka dalam e-mel ini tetapi fokus pada fakta bahawa mereka adalah penderma setia kepada organisasi anda, dan mereka benar-benar KHAS! Anda sepatutnya dapat melakukan ini dalam beberapa baris pertama surat berita e-mel anda.
Dengan cara ini, ia memberikan donor bulanan anda yang 'perasaan istimewa'. Ia bukan banyak kerja tambahan di pihak anda, dan ia juga kurang penting pada apa masa bulan anda menghantar e-mel tersebut.
Anda baru memberitahu penderma bulanan anda betapa istimewanya dia kepada organisasi anda dan perbezaannya hadiahnya. Dan jika anda mendapat maklum balas dan testimoni daripada penderma bulanan anda, jangan takut menggunakannya. Orang suka mendengar pendengaran lain yang mengesahkan bahawa mereka membuat keputusan yang tepat untuk menyertai program pemberian bulanan anda.
2. Hantar sekurang-kurangnya empat e-mel khas terima kasih.
Sekiranya anda belum menghantar surat berita e-mel biasa, saya sangat mengesyorkan anda melakukan sekurang-kurangnya empat e-mel yang berbeza kepada penderma bulanan anda sepanjang tahun. Ingat bahawa resit bulanan tidak dapat diperhatikan.
Tetapi penderma bulanan anda mungkin akan memberi perhatian kepada ucapan terima kasih yang istimewa ini. Mereka tidak perlu terlalu lama atau rumit, hanya peribadi dan menghargai. Kebanyakan organisasi cenderung untuk menukar surat siput mereka terima kasih surat sekali sepertimana, bergantung kepada jadual dana tahunan mereka, jadi hanya membuat variasi e-mel mudah, dan berfungsi sebagai rujukan kepada penderma bulanan.
Saya semua untuk menjaga perkara-perkara yang mudah dan boleh diurus, jadi cuba gunakan apa yang sudah ada dan buat tweak kecil untuk menampung penderma bulanan anda. Ia sangat penting untuk merawat kumpulan istimewa ini. Anda akan terus mendapat manfaat dari penderma ini, bulan demi bulan, selama bertahun-tahun yang akan datang.
Erica Waasdorp adalah sumber untuk saya setiap kali saya mempunyai soalan mengenai pemberian bulanan. Dia adalah pengarang Pemberian Bulanan: The Giant Sleeping.