Dalam Rush to Social Jangan mengabaikan Senarai E-mel anda
Tidak, e-mel tidak mati. Dan ia juga tidak mati.
Walaupun bilangan dan popularitas alat mudah alih dan saluran media sosial, e-mel lama masih digunakan secara meluas di kalangan demografi-walaupun dengan Millennials sukar difahami dan sukar dijangkau.
Rayuan e-mel terus mendapatkan keuntungan bukan keuntungan tertinggi pelaburan atas semua saluran penggalangan dana dalam talian. Menurut platform penggalangan dana dalam talian Salsa, bukan keuntungan secara purata menerima $ 40 untuk setiap $ 1 yang dibelanjakan untuk e-mel.
Itu pulangan yang besar.
Tetapi terdapat garis panduan untuk mendapatkan yang paling banyak daripada e-mel. Berikut adalah lapan cara yang bukan untung anda dapat menaikkan lebih banyak wang dengan senarai e-mel anda.
Hormati Pelanggan Anda
Sekiranya penyokong memberi anda alamat e-mel mereka dan membolehkan anda terlibat dengan mereka melalui peti masuk mereka, itu adalah sesuatu yang istimewa. Jangan mengambil keistimewaan ringan. Anda dan penderma anda telah memasuki hubungan yang lebih intim berbanding dengan Facebook seperti atau mengikuti Instagram.
Sekiranya anda tidak menghormati pelanggan e-mel anda-jika anda menjual senarai e-mel anda kepada pihak ketiga atau menghantar mesej spam-mereka akan keluar beramai-ramai. Dan mereka mungkin akan menyalurkan komunikasi anda yang lain, apa sahaja saluran itu.
Tiada siapa yang suka merasakan keuntungan, terutamanya penderma semasa dan calon anda. Hormati masa mereka dengan hanya menghantar maklumat yang mereka daftar untuk apa-apa lagi, tidak kurang.
Berikan Nilai
Apabila berkomunikasi dengan penderma dan calon penyokong melalui e-mel, lihat setiap mesej melalui mata mereka.
Mereka secara tidak sengaja bertanya "Apa di dalamnya untuk saya?" Kerana mereka memadam, mengarkibkan, atau membaca setiap e-mel.
Apakah cadangan harga yang anda tawarkan kepada pelanggan e-mel anda? Ramai bukan keuntungan yang tidak dapat memberi insentif kewangan, seperti kupon atau diskaun, jadi mereka perlu kreatif. Bukti hasil anda sama dengan nilai kepada penderma anda.
Buat pelanggan e-mel anda berasa baik untuk menyokong program anda. Dapatkan mereka untuk memberi hadiah dan menjadi sebahagian daripada komuniti penderma anda. Perhatikan mengapa penyumbang anda suka dan memilih untuk melabur dalam misi anda. Kemudian menyesuaikan mesej e-mel anda di sekitar tema ini untuk memastikan penderma kembali dan menarik penderma baru.
Untuk contoh yang baik untuk memberikan nilai kepada pelanggan e-mel anda, periksa e-mel ini dari Pohon untuk Masa Depan.
Segmen Senarai Anda
Penyokong anda mahu komunikasi e-mel yang relevan, tepat pada masanya dan menarik dari bukan keuntungan anda. Idealnya, anda akan menyusun senarai anda dengan jenis kandungan yang paling diingini untuk pelanggan individu.
Jika anda mempunyai beberapa program yang berbeza, segmen senarai e-mel anda dengan program yang mendapat minat penderma di tempat pertama. Dengan cara itu, anda boleh menghantar mereka sasaran, e-mel yang relevan yang dibuka dan bertindak.
Hantar Lebih pendek E-mel Lebih Sering
Jangan cuba menjejaki setiap acara, pengumuman, cerita berita, dan penggubalan dana ke satu e-mel yang panjang dan berantakan. Jangan menjadi bukan keuntungan yang menghantar e-mel suku tahunan yang panjang ini. Hanya fikirkan-jika pelanggan e-mel anda memadam hanya dua daripada buletin suku tahunan anda tahun ini, itu 50% komunikasi e-mel anda kepada mereka!
Banyak kajian mendakwa mengetahui masa dan kekerapan yang tepat untuk menghantar e-mel. Tetapi ia sangat bergantung kepada khalayak anda dan apa yang mereka harapkan daripada anda. Uji untuk mendapatkan hak ini. Tidak ada satu-saiz-kesemuanya dalam pemasaran e-mel atau pengumpulan dana dalam talian. Anda harus tahu apa yang diharapkan oleh penderma anda dan memberikannya.
Sesuatu yang perlu diperhatikan: Salsa mendapati 500 perkataan menjadi panjang ideal untuk e-mel pengumpulan dana. Dan baris subjek harus 28-39 aksara.
Kongsi Cerita Visual
Tidak setiap e-mel boleh meminta derma langsung. Berkongsi cerita hebat akan mendapat e-mel anda dibaca di antara rayuan pengumpulan dana.
Menunjukkan orang yang mendapat manfaat daripada program dan perkhidmatan anda dengan cara yang sahih. Beri cerita yang menjadikan penderma anda ingin belajar lebih lanjut. Buat mereka mahu membantu menentukan akhir.
Berkongsi cerita menarik bermakna menggunakan visual.
Ingat bahawa sesetengah pelanggan e-mel secara automatik menyekat foto dari e-mel, dan tidak semua foto menunjukkan cara yang sama pada desktop dan peranti mudah alih. Walau bagaimanapun, jika anda meletakkan daging e-mel dalam teks tubuh anda, dan menggunakan gambar sebagai "pembekuan" yang menarik pada kek, anda akan mempunyai pemenang. Penderma anda mengharapkan visual dalam semua e-mel langsung komunikasi, e-mel, dan media sosial. Gunakan visual menarik yang unik untuk membuat cerita anda pop. Anda akan mendapat lebih banyak pertunangan dan tindakan.
Tulis Untuk Penderma Anda
Mempunyai orang penderma yang ideal, dalam fikiran semasa menulis e-mel. Buat e-mel peribadi dan bersemangat. Tuliskan dalam nada yang mesra, biasa. Kongsi cara yang hadiah sekarang menjadi bermakna. Kemudian minta derma seolah-olah anda meminta kawan yang baik.
Termasuk Call Eksplisit untuk Tindakan
Jangan berlumpur dengan terlalu banyak pertanyaan. Jika anda mempunyai buletin e-mel bulanan yang penuh dengan pengumuman, jangan mengharapkan ia meningkatkan jumlah wang yang sama seperti yang hanya menarik untuk derma. Perbezaannya adalah panggilan untuk tindakan anda (CTA) .
Rayuan penggalangan dana e-mel adalah pendek, manis, hingga ke titik, dan mendorong pembaca terus ke laman sumbangan dalam laman web anda . Strategi yang lebih baik adalah untuk membuat halaman pendaratan khusus untuk rayuan e-mel, yang menampilkan cerita, gambar dan visual yang sama.
Jadikannya Mudah Alih
Majoriti e-mel kini dibuka pada peranti mudah alih . Walaupun penderma anda mungkin mengejar trend ini, sudah pasti ramai dari mereka sudah menggunakan e-mel pada telefon dan tablet mereka.
E-mel anda gagal jika ia tidak dapat dibaca pada telefon pintar, jika ia dihubungkan ke laman web mudah alih mudah alih dan jika tidak mustahil untuk menyelesaikan bentuk sumbangan di telefon.
Jangan gunakan e-mel untuk meminta wang. Fikirkan bagaimana anda ingin mendengar dari sebab-sebab yang anda sayangi. Kemudian buat e-mel yang diperibadikan dan menarik untuk penyokong anda.
Julia Campbell telah menjadi bintang yang semakin meningkat dalam bidang media sosial bukan keuntungan. Semak bionya untuk maklumat tentang perkhidmatan perundingan, blog, persembahan, dan ebooknya.