Semua salinan pemasaran yang hebat, solicitations e-mel , dan nasihat yang sungguh-sungguh dapat dan gagal apabila penderma mendapat halaman sumbangan di laman web anda.
Ia berlaku kepada kita semua sepanjang masa. Cukup fikirkan masa anda telah meninggalkan keranjang belanja anda di laman web kegemaran anda. Entah bagaimana, kami tidak menukar menjadi pembeli sebenar. Perkara yang sama berlaku dengan halaman sumbangan anda. Ia mungkin tidak akan menjadi penderma yang akan melompat iman itu kepada sumbangan sebenar.
01 - Perubahan Kecil Menambah Halaman Sumbangan Yang Lebih Kukuh
Dalam "Beyond Best Practices," kajian halaman-halaman sumbangan tujuh nonprofit besar, kedua-dua syarikat mengagak dan menguji beberapa unsur halaman penderma. Matlamatnya ialah untuk menentukan cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna untuk khalayak sedia ada pada halaman pendermaan derma untuk meningkatkan penukaran.
Menurut para penyelidik, "... halaman sumbangan web biasa yang belum pernah diuji menukarkan kurang daripada 15 peratus pengunjung yang mencapai itu." Cukup fikirkan wang organisasi anda mungkin meninggalkan di atas meja dengan tidak menguji halaman sumbangan anda.
Kajian Convio / Donordigital mendapati bahawa tidak ada "satu set perubahan kepada bentuk sumbangan ... yang dijamin untuk bekerja untuk setiap organisasi." Walau bagaimanapun ia mendedahkan unsur-unsur pada bentuk-bentuk yang paling mempengaruhi penukaran. Hanya mengetahui bahawa dapat membuat ujian sendiri lebih mudah.
Unsur-unsur yang diuji hanya terbatas pada susunan tali hadiah - horizontal vs vertical; susun atur ruang - satu lajur vs dua; bentuk panjang - satu halaman vs dua; Urutan kumpulan medan - menukar sekitar maklumat hubungan, maklumat pembayaran, kumpulan medan rentetan hadiah; dan penempatan pada halaman meter amanah seperti BBB, Navigator Amal dan Verisign meterai. Unsur-unsur pemasaran dan reka bentuk seperti warna, foto, premium dan sebagainya tidak diuji.
Unsur-unsur yang sepertinya mempengaruhi penukaran satu cara atau yang lain adalah:
- Panjang borang. Borang satu halaman lebih baik daripada dua pager.
- Lajur lajur. Satu atau dua lajur berfungsi dengan baik. Uji untuk melihat penonton kegemaran anda.
- Meterai amanah . Mereka berfungsi dengan baik apabila diletakkan di atas lipatan dan mempunyai lebih daripada satu bekerja dengan lebih baik. Selain itu, halaman dengan logo keselamatan Verisign diletakkan berhampiran maklumat medan pembayaran atau butang menderma dilakukan dengan lebih baik daripada penempatan lain.
02 - Tanya Soalan-soalan ini tentang Pendaratan Donor Anda
- Dimana saya?
- Apa yang boleh saya lakukan di sini?
- Mengapa saya perlu melakukannya?
Kajian mendapati bahawa halaman sumbangan penukaran yang tinggi menjawab yang pertama dari kedua-dua soalan dalam tujuh saat atau kurang , yang merupakan rentang perhatian pengguna web purata. Para penyelidik berhati-hati bahawa pengunjung tidak perlu menatal ke bawah halaman untuk menjawab soalan-soalan ini.
Persoalan ketiga ialah cabaran pengoptimuman yang paling besar kerana ia berkaitan dengan menyampaikan proposisi nilai unik organisasi anda. Itu boleh dicapai melalui salinan pemasaran yang lebih baik, foto yang berkesan, meterai amanah, pernyataan misi , atau testimoni, antara elemen lain. Nonprofit mesti cuba melangkah ke kasut penderma dan menyesuaikan elemen ini untuk membentangkan kes yang persuasif.
Pelajari tembakan skrin di atas untuk contoh-contoh laman sumbangan yang ditukar dengan baik dalam kajian ini, lawati tapak web organisasi ini dan luangkan hasil kajian ini. Sudah jelas bahawa memberi perhatian kepada halaman penderma anda boleh membayar dalam penukaran yang lebih baik dari orang-orang yang akan menjadi penderma yang telah anda wooed ke laman web anda. Jangan biarkan halangan kecil dalam perjalanan mereka. Jangan buat alasan untuk mereka meninggalkan "keranjang belanja" mereka.
Muat turun Beyond Best Practices . Nonprofit dalam kajian ini termasuk PETA, Dana Hidupan Liar Dunia, Persatuan Diabetes Amerika, Persekutuan Hidupan Liar Negara.
Berkaitan: