Permulaan Anda Akan Dapat Menyediakan Apa Pesanan Pelanggan Anda
Tahniah. Anda mempunyai permulaan.
Dan jika permulaan anda menjual sesuatu (kejayaan itu, produk yang mengubah dunia) kepada pelanggan anda, maka anda perlu mendapatkan proses logistik yang ditetapkan awal. Apa maksudnya?
Anda akan menjual barang anda kepada pelanggan anda, bukan? Dan anda mungkin mempunyai inventori kecil dari perkara-perkara yang sedia untuk pergi. Apa yang berlaku apabila anda perlu mendapatkan lebih banyak perkara itu?
Pertama, mari kita melihat bagaimana anda mendapat inventori kecil perkara untuk bermula dan lihat apakah proses itu berskala skala.
Ini adalah langkah pertama dalam menubuhkan sistem logistik yang berorientasikan, berorientasikan proses dan hasil logistik pelanggan untuk permulaan anda.
Pertama, mari kita tentukan logistik. Proses logistik anda adalah bagaimana anda memindahkan bahan mentah, komponen dan produk di antara pembekal anda, gudang anda dan pelanggan anda. Logistik bukanlah perkara yang sama seperti rantaian bekalan dalam cara Illinois bukan Amerika Syarikat. Ia adalah bahagian penting, tetapi tidak secara keseluruhannya. Logistik adalah pergerakan barang; rantaian bekalan adalah pergerakan itu, tetapi juga sumber, kos pengurusan barang, pengurusan hubungan pembekal dan banyak lagi.
Di sini, kita akan berpegang dengan logistik. Dan kembali kepada persoalan asal kami, bagaimana anda memperoleh sedikit inventori yang ada pada anda (jumlah inventori yang kecil yang membolehkan anda memulakan permulaan)?
Memulakan Permulaan Anda
Oleh itu, anda mungkin membina prototaip produk anda dan kemudian mengetahui cara mendapatkan segelintir untuk menjual.
Biasanya, jumlah inventori kecil yang diperolehi oleh pengambil saham tidak diperolehi dengan cara yang berfungsi untuk jangka masa panjang. Anda mungkin mempercepatkan item dan / atau dibayar untuk item kos yang lebih tinggi kerana mereka lebih dekat dan mempunyai masa pendahuluan yang lebih pendek.
Jika produk anda adalah produk yang anda buat sendiri, anda mungkin telah menjadikannya di dalam garaj anda atau di meja makan anda. Adakah proses itu dapat skala?
Apabila anda menubuhkan proses logistik berskala anda, proses logistik yang berfungsi untuk memulakan anda secara komersial, anda akan mahu menetapkannya dengan mandat ini:
Berikan kepada pelanggan anda apa yang mereka mahu, apabila mereka menginginkannya - dan lakukan itu dengan membelanjakan sedikit wang yang mungkin.
Kemungkinan cara anda memperoleh inventori kecil awal itu tidak akan dapat dilakukan . Untuk memastikan permulaan anda berfungsi sepenuhnya dan lestari dalam persekitaran yang dikomersialkan, anda perlu memastikan anda dapat menghantar pesanan pelanggan yang akan banjir.
Keutamaan logistik
Anda mungkin tidak berfikir tentang logistik secara tetap, tetapi anda terpengaruh olehnya hampir setiap hari. Bila-bila masa anda pelanggan - sama ada di Amazon atau di Whole Foods (sekarang, tempat yang sama!) Atau di pusat membeli-belah - anda sama ada benefisiari proses logistik yang baik atau mangsa proses logistik yang sangat memerlukan pelinciran.
Apa yang anda mahu apabila anda membeli sesuatu? Anda mahu di sana dengan cepat (jika ia dalam talian) atau anda mahu ia berada dalam stok (pada bata dan mortar). Dan anda tidak mahu melihat kos logistik pada tanda harga (walaupun ia dikebumikan di sana).
Keutamaan logistik ketika anda adalah pelanggan - kelajuan dan kos - adalah keutamaan logistik yang sama yang perlu anda pertimbangkan ketika anda menyiapkan proses logistik permulaan anda. Dan hakikatnya adalah bahawa kelajuan dan kos biasanya secara langsung mempengaruhi satu sama lain. Sekiranya anda mahu sesuatu yang pantas, ia akan menjadi lebih mahal. Pejabat pos (atau pengirim lain) adalah contoh yang bagus. Setem kelas pertama mungkin hanya dikenakan 46 sen, tetapi surat anda tidak akan mencapai penerima anda selama seminggu. Mel prioriti akan membawanya ke sana dalam masa dua hari, tetapi ia akan menjejaskan anda tujuh dolar.
Dan, jika anda menginginkannya di sana esok, anda boleh menyusut lima belas dolar.
Itulah juga untuk logistik permulaan anda. Cepat sama dengan mahal .
Pengurusan Masa Masa
Sekarang bahawa anda merancang proses logistik komersial anda, anda mungkin melihat pembekal yang mungkin tidak berada di sebelah. Apabila anda memperoleh sedikit inventori awal untuk memulakan anda, anda mungkin telah membeli bahan mentah atau komponen yang anda perlukan dari kedai runcit berdekatan anda - kedai kraf tempatan atau The Home Depot atau bahkan pembekal borong yang bersetuju untuk menjual anda kecil kuantiti.
Ini bermakna proses logistik anda adalah:
- Masuk ke dalam kereta anda
- Pandu ke Rumah Depot
- Pandu pulang
Dan sementara itu pantas, ia tidak begitu berskala besar, terutamanya jika anda mula mendapatkan sumber dari wilayah pembuatan murah di Asia, contohnya.
Anda akan belajar bahawa permulaan anda mempunyai banyak masa.
- Terdapat masa utama yang difikirkan pelanggan anda apabila mereka memesan dari anda ("Berapa lama sehingga saya dapat ini?").
- Terdapat masa utama yang difikirkan oleh pelanggan perkhidmatan anda ("Berapa lama gudang kami akan menghantar pesanan ini?").
- Dan ada masa utama yang menyebabkan rantaian bekalan dan logistik berkurang ("Berapa lama masa yang diperlukan pembekal saya untuk menyampaikan ini kepada saya?").
Apabila anda menyediakan proses logistik anda, anda perlu mempertimbangkan semua kali ini. Kerana anda ingin mengimbangi kos dan kelajuan.
Ingat, anda sentiasa boleh mengutamakan penghantaran produk anda dari luar negeri - tetapi simpan itu untuk "dalam secubit" dan bukan untuk "itu adalah bagaimana kita melakukan sesuatu."
Sekiranya - dari masa anda membuat pesanan dengan pembekal anda - diperlukan pembekal tiga minggu untuk membuat produk anda dan empat minggu untuk menghantarnya kepada anda, maka waktu memimpin anda dengan pembekal itu adalah tujuh minggu.
Dan jika ia mengambil masa permulaan anda sendiri tiga hari untuk menerima pesanan pelanggan dan memproses / menghantar pesanan pelanggan, anda perlu menambah tiga hari untuk tujuh minggu itu. Dan jika pelanggan anda tidak mahu membayar penghantaran semalam atau sama (dan anda tidak menawarkan penghantaran percuma - walaupun anda perlu), anda perlu menambah seminggu untuk penghantaran pelanggan .
Oleh itu, jika anda benar-benar kehabisan stok produk anda dan pesanan pelanggan, masa memimpin akhir anda adalah kira-kira sembilan minggu.
Perancangan, Perancangan, Perancangan
Perancangan logistik bergantung kepada keupayaan anda untuk melakukan perancangan permintaan dan perancangan pengeluaran. Perancangan permintaan bermaksud bahawa anda tahu tuntutan pelanggan anda, atau lebih baik daripada, pelanggan anda. Perancangan pengeluaran bermakna bahawa anda mengetahui masa memimpin dalaman anda.
Dengan perancangan logistik yang betul, anda boleh merancang untuk penghantaran yang lebih perlahan daripada pembekal jauh - yang bermaksud anda mengorbankan kelajuan untuk kos . Tetapi pada hari-hari awal permulaan anda, anda tidak mahu menghabiskan semua wang tambahan anda (dengan mengandaikan ada wang tambahan) pada yuran mempercepat dan pengangkutan udara.
Kerana, ya, anda boleh membelanjakan wang itu dan memampatkan masa memimpin anda dari sembilan minggu hingga separuh itu atau kurang - tetapi jika anda bercadang dengan betul, anda tidak perlu.
Proses Logistik Anda
Rancang kaedah pengangkutan anda. Dengan perancangan permintaan dan perancangan pengeluaran yang betul anda boleh merancang untuk kaedah yang lebih perlahan, lebih murah.
Logistik dalaman anda. Berapa cepatkah pasukan anda memproses pesanan? Anggapkan anda mempunyai produk yang telah dipesan dalam stok (kerana perancangan yang cemerlang), ia tidak boleh membawa anda lebih lama daripada 24 jam untuk mendapatkan pesanan itu keluar dari pintu.
Mengurus jangkaan pelanggan anda. Adakah pelanggan anda membayar produk untuk dihantar kepada mereka? Itulah pendekatan tradisional, tetapi semakin banyak penghantaran percuma menjadi langsung kepada norma pengguna . Berkomunikasi dengan pelanggan anda dan faham apa yang mereka harapkan. Bina jangkaan ke dalam perancangan logistik anda.
Ingatlah, asas keseluruhan proses logistik anda adalah untuk menyampaikan kepada pelanggan anda apa yang mereka mahu, apabila mereka mahu - tetapi untuk menghabiskan sedikit wang sebaik mungkin .