Jenama hari ini agak kompleks, tetapi lebih penting lagi dalam dunia pemasaran hari ini.
Ini persepsi bahawa pengguna mempunyai apabila mereka mendengar atau memikirkan nama, perkhidmatan atau produk syarikat anda. Bahwa dikatakan perkataan "jenama" atau "penjenamaan" adalah sasaran yang bergerak dan berkembang dengan tingkah laku pengguna, saya memikirkannya sebagai gambaran mental tentang siapa anda sebagai sebuah syarikat mewakili pengguna, ia dipengaruhi oleh unsur-unsur, kata-kata, dan kreativiti yang mengelilinginya.
Apa yang Harus Dilakukan oleh Jenama?
Penjenamaan bukan hanya tentang mendapatkan pasaran sasaran anda untuk memilih anda di atas pertandingan tetapi tentang mendapatkan prospek anda untuk melihat anda sebagai penyedia tunggal penyelesaian kepada masalah atau keperluan mereka.
Objektif yang akan dicapai oleh jenama yang baik termasuk:
- Jelas, menyampaikan mesej
- Mengesahkan kredibiliti anda
- Secara emosi menghubungkan prospek sasaran anda dengan produk dan atau perkhidmatan anda.
- Memotivasi pembeli untuk membeli
- Mewujudkan Kesetiaan Pengguna
Penjenamaan dan Memahami Pelanggan Anda
Untuk berjaya dalam penjenamaan, anda mesti memahami keperluan dan kehendak pelanggan dan prospek anda.
Ia dicapai dengan mengintegrasikan strategi jenama anda melalui syarikat anda di setiap titik hubungan awam. Fikirkan penjenamaan sebagai ungkapan siapa anda sebagai sebuah syarikat atau organisasi dan apa yang anda tawarkan. Bunyi yang sukar? Fikirkan seperti ini jika jenama boleh bercakap akan berkata:
Saya adalah ________________.
Saya wujud kerana ________________.
Sekiranya anda berkaitan dengan siapa saya dan mengapa saya wujud, anda mungkin suka saya, anda boleh membeli saya, dan anda boleh memberitahu orang lain tentang saya.
Apabila pengguna mula mengenali anda, jenama anda akan hidup di dalam hati dan minda pelanggan, pelanggan, dan prospek. Ini adalah jumlah keseluruhan pengalaman dan persepsi mereka, beberapa yang anda boleh mempengaruhi, dan beberapa yang anda tidak boleh.
Kepentingan Penjenamaan
Jenama yang kuat tidak ternilai kerana pertempuran untuk pelanggan semakin meningkat hari demi hari. Adalah penting untuk meluangkan masa untuk melabur, menentukan, dan membina jenama anda. Lagipun, jenama anda adalah sumber janji kepada pengguna anda.
Jenama anda adalah bahagian asas dalam komunikasi pemasaran anda dan yang anda tidak mahu tanpa. Penjenamaan adalah strategik dan pemasaran adalah taktikal dan apa yang anda gunakan untuk mendapatkan jenama anda di hadapan pengguna. Itulah sebabnya ia membawa banyak kepentingan dalam perniagaan atau organisasi juga.
Jenama berfungsi sebagai panduan untuk memahami tujuan objektif perniagaan. Ia membolehkan anda menyelaraskan pelan pemasaran dengan objektif tersebut dan memenuhi strategi yang menyeluruh.
Keberkesanan jenama tidak hanya berlaku sebelum pembelian, tetapi juga tentang kehidupan jenama pengalaman yang diberikan kepada pengguna.
Adakah produk atau perkhidmatan berfungsi seperti yang diharapkan? Adakah kualiti dan sebagainya yang dijanjikan atau lebih baik? Bagaimana pengalaman perkhidmatan? Sekiranya anda boleh mendapatkan jawapan positif terhadap soalan-soalan ini, anda telah mencipta pelanggan setia.
Jenama bukan sahaja mewujudkan pelanggan setia , tetapi ia mewujudkan pekerja setia. Jenama memberi mereka sesuatu yang boleh dipercayai, sesuatu yang perlu dibelakang. Ia membantu mereka memahami tujuan organisasi atau perniagaan.
Senarai Semak Asas untuk Menilai Jenama Anda
Penjenamaan boleh mengelirukan, jadi bagaimana anda tahu jika jenama anda cukup kuat untuk memberikan nilai dalaman dan luaran yang anda perlukan dalam pemasaran anda?
- Adakah jenama anda berkaitan dengan penonton sasaran anda? Adakah mereka dengan serta-merta "mendapatkannya" tanpa terlalu banyak berfikir?
- Adakah jenama anda berkongsi keunikan apa yang anda tawarkan dan mengapa ia penting?
- Adakah ia mencerminkan janji jenama yang anda buat kepada siapa yang anda sasarkan serta penonton dalaman anda?
- Adakah jenama anda mencerminkan nilai yang anda mahu representasikan sebagai pelanggan?
Biarkan soalan-soalan ini berfungsi sebagai panduan dalam pembangunan jenama anda. Jika jawapannya tidak jelas, anda mungkin mahu kembali ke papan lukisan dan memperbaiki proses penjenamaan. Jenama harus menjadi "ah-ha" segera yang memerlukan sedikit pemikiran dan kontemplasi.