Penyerahan Inbound dan Outbound, Kos dan Metrik Kualiti
Adakah pelanggan anda mendapat apa yang mereka mahu, apabila mereka mahu? Dan adakah perniagaan rumah anda membuat yang terjadi dengan menghabiskan sedikit uang sebanyak mungkin?
Metrik rantaian bekalan boleh menjawab soalan-soalan itu untuk anda.
Tetapi metrik rantaian bekalan yang boleh anda gunakan untuk mengesan maklumat tersebut? Dan bagaimanakah di dunia ini anda akan mendapat akses kepada metrik tersebut dan membuat mereka masuk akal?
Sebelum anda menjawab soalan-soalan yang berkaitan, anda perlu bertanya kepada diri sendiri bagaimana perniagaan rumah anda sedang dirawat oleh pembekal anda.
Adakah pembekal anda menghantar anda apa yang anda mahu? Adakah anda mendapat barangan tersebut apabila anda mahu? Dan adakah anda membayar sedikit wang sebanyak mungkin untuk mendapatkan barangan tersebut?
Mencari jawapan kepada soalan - dan data mendasar yang memberi anda akses kepada jawapan - adalah langkah ke arah menggunakan metrik rantaian bekalan untuk memantau kecekapan operasi perniagaan rumah anda .
Penghantaran pada Masa
Penghantaran tepat pada masa bermakna pelanggan mendapat apa yang mereka mahu apabila mereka menginginkannya. Dan untuk perniagaan rumah anda, anda mempunyai pelanggan - dan anda seorang pelanggan. Dan anda harus mengukur apa yang kedua-dua set penghantaran tepat pada masanya.
Syarikat-syarikat, dengan karung wang yang mereka gunakan sebagai kerusi beg kacang di lounge eksekutif, mempunyai pelbagai algoritma yang canggih dan penganalisis berkafein yang mengumpul data ini untuk mereka. Jadi bagaimana perniagaan rumah anda dapat mengumpulkan data yang sama?
Sekiranya perniagaan rumah anda tidak mempunyai sistem perancangan sumber perusahaan (ERP), anda masih boleh mendapatkan data ini.
Jika anda tidak tahu sama ada anda mempunyai ERP, anda tidak. Bagaimanapun, anda boleh membuat spreadsheet yang sangat mudah yang akan membolehkan anda mengesan metrik tepat pada masanya.
Hamparan metrik pada masa anda perlu mempunyai dua tab (atau anda boleh menyediakan dua hamparan, jika itu lebih mudah untuk anda kelola). Demi penjelasan ini, kami akan menggunakan senario "dua tab":
- Tab 1 ialah tab "Pengiriman Pelanggan".
- Tab 2 ialah tab "Pembekal Pembekalan".
Untuk tab Pengiriman Pelanggan anda, buat lajur dengan maklumat ini - nama pelanggan, nombor pesanan, janji tarikh kapal dan tarikh kapal sebenar. Anda juga boleh menyertakan lajur dengan maklumat seperti item yang dipesan, kuantiti yang dipesan dan kuantiti yang dihantar - tetapi dengan memasukkan nombor pesanan, anda sepatutnya dapat merujuk maklumat tersebut dengan mudah, jika anda memerlukannya.
Untuk mengesan penghantaran tepat pada masa, anda perlu menjejaki tarikh janji janji anda dan tarikh sebenar anda. Jika anda menghantarnya dengan tarikh janji kapal, pesanan itu dihantar tepat pada masanya. Sekiranya anda menghantarnya selepas tarikh janji janji anda, anda telah menghantar pesanan itu lewat.
Jika anda menghantar seratus pesanan dalam sebulan dan anda menghantar salah seorang daripadanya suatu hari terlambat, penghantaran tepat pada masanya untuk bulan itu adalah 99 peratus. Pesanan adalah 100 peratus pada masa atau 0 peratus pada masa.
Perkara yang sama berlaku untuk tab Penyedia Pembekal anda. Bilakah pembekal anda berjanji bahawa mereka akan menghantar pesanan anda dan bilakah mereka sebenarnya menghantarnya? Ia sama ada 100 peratus pada masa atau 0 peratus pada masa. Dan sekiranya pembekal membawa anda sepuluh pesanan dalam sebulan dan mereka menghantar salah seorang daripadanya suatu hari lewat, penghantaran tepat pada masanya kepada anda adalah 90 peratus.
Apakah Peratusan Pengiriman Pada Masa Yang Boleh Diterima?
Setiap syarikat perlu menetapkan matlamat 100 peratus penghantaran tepat pada masa. Tetapi apakah itu realistik? Ia mungkin tidak, tetapi 100 peratus sepatutnya matlamat anda.
Tetapi apakah peratusan penghantaran tepat pada masa? Kebanyakan syarikat mendapati 99 peratus atau 98.5 peratus boleh diterima. Anda boleh mempertimbangkan apa-apa di bawah 95 peratus jumlah penghantaran tepat masa gagal.
Ketepatan inventori
Memastikan anda mempunyai 100 peratus ketepatan inventori bermakna bahawa anda memberikan perniagaan rumah anda setiap peluang untuk menghantar pelanggan anda apa yang telah dipesan.
Apabila anda mempunyai 100 peratus ketepatan inventori , anda boleh yakin bahawa apabila anda mula membungkus pesanan pelanggan - bahawa anda sebenarnya mempunyai produk yang pelanggan inginkan.
Jadi bagaimana anda membuat metrik yang anda perlukan untuk memastikan perniagaan rumah anda menjejaki ke arah ketepatan persediaan 100 peratus?
Adakah anda tahu apa perniagaan rumah anda dalam inventori sekarang? Adakah beberapa sistem ERP atau hamparan atau nota pada Post-It yang anda gunakan untuk mengingatkan anda tentang apa yang anda ada di tangan?
Langkah pertama dalam membangunkan metrik inventori yang berguna adalah untuk melakukan inventori fizikal 100%. Ini bermakna pergi ke gudang atau unit simpanan anda atau garaj atau dewan almari dan mengira setiap item yang anda ada di sana. Sebaik sahaja anda merasakan kiraan anda adalah tepat, bandingkan dengan sistem ERP atau spreadsheet atau Post-It anda kepada anda apa yang anda fikir anda ada.
Itulah metrik ketepatan inventori awal anda. Jika anda fikir anda mempunyai 100 item dan anda mempunyai item 98 (atau 102), ketepatan inventori anda adalah 98 peratus.
Mengira Kitaran
Sebaik sahaja anda mempunyai angka inventori asas anda, anda tidak perlu mengira segala-galanya setiap hari. Tetapi anda perlu melakukan pengiraan kitaran biasa .
Kenal pasti item inventori utama anda. Ini biasanya item bernilai tinggi anda atau item yang penting untuk operasi perniagaan rumah anda. Sesetengah syarikat melakukan kiraan bulanan setiap hari. Walaupun anda memutuskan perniagaan di rumah anda tidak perlu mengira kiraan setiap hari, anda perlu membangunkan jadual atau dasar kiraan kitaran biasa.
Jadual atau dasar kiraan kitaran anda harus termasuk jadual jadwal dan bahagian mana yang akan anda hitungkan. Dan bahagian-bahagian yang anda kira perlu berputar.
Jika anda mempunyai 50 bahagian yang berbeza untuk dikira, anda boleh mengira salah satu bahagian tersebut setiap minggu - supaya pada akhir tahun, anda telah mengira setiap item sekurang-kurangnya sekali.
Dengan setiap kiraan kitaran, anda tahu mempunyai metrik ketepatan inventori. Jika sistem ERP atau spreadsheet atau Post-It anda memberitahu anda bahawa anda mempunyai 100 setiap Produk A. Dan kemudian anda menghantar 10 setiap Produk A. Dan sistem ERP atau spreadsheet atau Post-It anda meninggalkan anda dengan pemahaman yang anda mempunyai 90 setiap Produk A.
Dan kemudian anda mengira kiraan Produk A dan anda mengira 89 setiap Produk A. Itu akan menyebabkan anda mempunyai 98.9 peratus ketepatan inventori.
Menjelang akhir tahun, apabila anda melakukan sepenuhnya pada inventori fizikal, anda akan mempunyai ketepatan inventori tahunan anda.
Tetapi sama ada anda membuat kitaran, dikira setiap hari atau setiap minggu, anda boleh menjejaki ketepatan inventori anda setiap hari atau mingguan.
Ketepatan inventori perniagaan rumah anda adalah mudah untuk dijejaki. Dan metrik ketepatan inventori harus tetap melebihi 99 peratus . Dengan cara itu, apabila salah seorang pelanggan pesanan Produk A, anda boleh melihat ERP atau spreadsheet atau Post-It anda dan menjadi 99 peratus yakin bahawa apa yang dikatakannya ada apa yang anda ada di tangan.
Kos Barang Dijual Metrik
Kos barangan jualan rumah anda 'tidak semudah anda kumpulkan sebagai metrik ketepatan masa atau inventori anda, tetapi itu adalah metrik kritis untuk memahami.
Jika anda fikir ia menjimatkan $ 10 untuk membuat item yang anda jual dan anda menjualnya dengan harga $ 15, anda mempunyai margin kasar $ 5 untuk bekerja dengannya.
Tetapi anda perlu memastikan bahawa ia benar-benar menanggung kos $ 10 untuk membuat produk itu. Itulah kos perniagaan rumah anda 'yang dijual .
Sekurang-kurangnya sekali setiap bulan atau sekali setiap suku tahun, tarik keluar invois pembekal dan invois lain (kos buruh, kos perkhidmatan di luar) yang menjadikan jumlah kos barang anda. Buat matematik. Adakah produk itu masih memerlukan kos $ 10 untuk anda buat?
Kos metrik barangan anda hendaklah 100 peratus. Ini cara untuk menjejaki kos anda. Jika kos $ 10 anda mula merayap lebih tinggi, anda perlu memahami mengapa - dan bekerja untuk mendapatkannya lebih rendah. (Atau hubungi pelanggan anda tentang kenaikan harga yang mungkin.) Tetapi kos metrik barangan anda adalah bagaimana anda tahu bagaimana anda melakukan.
Metrik rantaian bekalan membolehkan anda tahu jika perniagaan rumah anda menyampaikan apa yang pelanggan inginkan, apabila mereka mahu mereka, dan jika anda berbuat demikian dengan membelanjakan sedikit wang yang mungkin.
Perniagaan rumah anda boleh mengumpulkan metrik rantaian bekalan penting dengan mengikuti langkah-langkah yang digariskan di atas.