Barang-barang kering dan kedai pakaian pertama di Penney dipanggil "The Golden Rule" untuk satu sebab yang sangat penting. Penney percaya bahawa Peraturan Emas digunakan untuk semua aspek kehidupan, dan dia didorong oleh misi untuk membina perniagaan runcit menggunakan Peraturan Emas sebagai asas falsafahnya.
Membaca melalui banyak sebut harga mengenai prinsip perniagaan dari James Cash Penney, jelas bahawa watak kepimpinan sama pentingnya dengannya sebagai keuntungan. Kedua-dua apa yang dia capai dan bagaimana dia mencapainya sama pentingnya dengan Penney.
Pada tahun 1913, "Idea Penney" telah digubal, menggariskan nilai dan prinsip perniagaan Penney. Lebih dari 100 tahun kemudian, "Prinsip Memenangi Bersama" syarikat itu membimbing para pekerja di semua peringkat, mengekalkan perniagaan berpusatkan prinsip dengan nilai-nilai yang jauh melebihi tugas asas untuk menjana keuntungan.
Sebut harga perniagaan dari James Cash Penney mendedahkan nilai dan prinsip asal yang membimbing pengasas itu kerana dia membina apa yang akan menjadi salah satu rantai runcit Amerika tertua , dan salah satu jenama runcit AS paling berharga dalam sejarah peruncitan AS.
Petikan Mengenai Nilai Pribadi dan Prinsip Perniagaan
- "Saya tidak akan mempunyai apa-apa jika tidak kerana kesukaran. Saya terpaksa datang dengan cara yang menghormati, Keyakinan, Perkhidmatan, dan Kerjasama. "
- "Apabila perniagaan ini diasaskan, ia berusaha untuk memenangi keyakinan orang ramai melalui perkhidmatan, kerana itu adalah keyakinan saya ketika itu, seperti sekarang, bahwa tidak ada yang lain daripada layanan yang tepat kepada orang awam menghasilkan kesepakatan dan kepuasan bersama antara pelanggan dan saudagar. Oleh sebab itu, perniagaan kami didasarkan atas prinsip abadi Peraturan Emas. "
- "Senyum mesra, kata ucapan, pastinya sesuatu yang pantas dan seolah-olah tidak masuk akal. Anda tidak boleh membawa mereka dengan anda. Tetapi mereka berfungsi dengan baik melampaui kuasa anda untuk mengukur pengaruh mereka. Ia adalah perkhidmatan yang kita tidak berkuasa untuk memberi nilai yang paling banyak. "
- "Dalam menubuhkan sebuah perniagaan di bawah nama dan makna Peraturan Emas, saya secara terbuka mengikat diri saya, dalam hubungan perniagaan saya, kepada satu prinsip yang menjadi bahagian yang nyata dan intim dari keluarga saya yang dibesarkan. Idea kami adalah untuk membuat wang dan membina perniagaan melalui berkhidmat kepada masyarakat dengan nilai adil dan jujur. "
- "Peraturan Emas tidak mempunyai had aplikasi dalam perniagaan."
- "Kehormatan lebih baik. Keyakinan menghasilkan kepercayaan. Perkhidmatan membawa kepuasan. Kerjasama membuktikan kualiti kepimpinan. "
- "Orang ramai tidak berminat untuk menyimpan sedikit wang dengan pembelian atas perbelanjaan perkhidmatan."
- "Rawatan yang sopan akan menjadikan pelanggan sebuah iklan berjalan."
- "Keuntungan mesti melalui keyakinan orang ramai, dan keyakinan orang ramai diberikan kepada mana-mana saudagar berkadar dengan perkhidmatan yang diberikannya kepada orang ramai."
- "Kami memberitahu pengurus kedai bahawa, jika mereka tidak tahu komuniti mereka dan melainkan jika mereka bersedia untuk masuk secara simpatik ke dalam kehidupan masyarakat, mereka tidak boleh berjaya di kedai mereka."
- "Seorang peniaga yang mendekati perniagaan dengan idea untuk berkhidmat kepada orang awam tidak mempunyai apa-apa untuk takut dari persaingan."
- "Beri saya kerani stok dengan matlamat dan saya akan memberikan anda seorang lelaki yang akan membuat sejarah. Berikan saya seorang lelaki yang tidak mempunyai matlamat dan saya akan memberi anda kerani saham. "
- "Jangan terutamanya melatih lelaki untuk bekerja. Melatih mereka untuk berkhidmat secara sukarela dan bijak. "
- "Dalam peruncitan, formula itu menjadi cita-cita asas untuk manusia, ditambah integriti, serta industri, serta keupayaan untuk melihat pandangan orang lain."