Sistem Maklumat Pemasaran terdiri daripada tiga komponen:
- Perkakasan dan perisian komputer diperlukan untuk menganalisis data dan menghasilkan laporan
- Sistem output untuk pembuat keputusan pemasaran dan pengiklanan.
- Empat jenis data yang boleh dianalisis oleh MIS.
Apakah Fungsi Adakah Sistem Maklumat Pemasaran Melakukan?
Sistem Maklumat Pemasaran atau MIS adalah alat yang sangat wajar untuk para profesional penyelidik pasaran kerana menawarkan fungsi komprehensif. MIS boleh digunakan untuk mengenal pasti jenis maklumat yang diperlukan oleh pembuat keputusan pemasaran dan pengiklanan, yang merupakan fungsi yang sangat penting. Fungsi yang lebih umum dari MIS termasuk keupayaan untuk mengumpul data dan kemudian menyusunnya untuk akses masa depan. MIS menyimpan maklumat yang dikumpulkan dan boleh digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkannya. Akhirnya, MIS boleh digunakan untuk mengedarkan data yang relevan kepada pengurus yang akan menggunakannya untuk promosi produk atau perkhidmatan. Dan sejak penggunaan MIS berada di bawah arahan penyelidik pasaran, maklumat tersebut akan disebarkan kepada pelanggan tepat pada masanya.
Apakah Jenis Data Bolehkah Menggunakan Sistem Maklumat Pemasaran?
Oleh kerana MIS direka untuk menjadi sistem pelbagai fungsi , ia boleh mengendalikan beberapa jenis data. Beberapa sumber menyediakan MIS dengan data, dan ini boleh dikelaskan seperti berikut:
- Pangkalan data yang diperoleh
- Data syarikat dalaman
- Kecerdasan Pemasaran
- Penyelidikan pemasaran
MIS boleh ditetapkan untuk menghasilkan siri laporan bagi kategori pembuat keputusan yang berbeza.
MIS Frito-Lay menghasilkan laporan jualan harian mengikut rantau dan garis produk. Para pembuat keputusan di Frito-Lay menggunakan laporan untuk menilai bahagian pasaran produk semasa, sama ada di seluruh barisan produk dan dibandingkan dengan pesaing dalam ruang makanan ringan di setiap wilayah di mana Frito-Lay menjalankan perniagaan.
Apa yang Diperlukan oleh Sistem Maklumat Pemasaran?
- Pangkalan data yang diperolehi - Jumlah maklumat yang sangat besar boleh diperolehi dalam bentuk pangkalan data, dan data yang mengejutkan boleh diakses tanpa kos kepada syarikat. Pangkalan data kerajaan, misalnya, mengandungi maklumat ekonomi dan demografi mengenai individu, kumpulan, dan syarikat .
- Data syarikat dalaman - Data dari aktiviti jualan dan pemasaran dihantar ke MIS, dan artikulasi di seluruh pangkalan data membolehkan pengeluaran laporan. Selain itu, integrasi MIS dengan platform intranet syarikat boleh membolehkan akses kepada unit perniagaan yang berbeza, pangkalan data jabatan, dan juga pekerja. Intranet adalah rangkaian komunikasi korporat dalaman.
- Perisikan Pemasaran - Segala maklumat yang relevan mengenai persekitaran pasaran boleh diakses melalui aktiviti kecerdasan pintar yang memantau laman web pesaing, penerbitan perdagangan industri dan pemerhatian pasaran oleh orang-orang di parit . Cara lain untuk perisikan pasaran termasuk pameran perdagangan, bercakap dengan pelanggan dan bakal pelanggan, bercakap dengan pengedar semasa mereka menjalankan perniagaan mereka, dan terlibat dalam aktiviti seperti menyewa pembeli misteri dan membeli dan menguji produk pesaing.
- Penyelidikan pemasaran - Penyelidikan pemasaran dan data penyelidikan pasaran yang diintegrasikan ke dalam MIS termasuk maklumat dari laporan penyelidikan bersindiket dan laporan penyelidikan tersuai, yang mungkin berasal dari penyelidikan menengah atau penyelidikan utama baru. Data penyelidikan pasaran yang lebih spesifik dan unik adalah mengenai persekitaran perniagaan, pesaing, dan pelanggan, secara amnya nilai lebih tinggi kepada syarikat.
Sumber
Salomo, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Pemasaran: Orang sebenar, pilihan sebenar (edisi ke-4 Kanada). Pearson Canada Inc.