Penyelidikan Pasaran Bukan Pencari Fakta
Pengurus dan pembuat keputusan perniagaan mungkin tidak selalu memegang pandangan yang berpengetahuan berkenaan dengan penyelidikan pasaran.
Bagi sesetengah pengurus, yang mempunyai pendedahan terhad kepada reka bentuk penyelidikan dan latar belakang teori saintifik, penyelidikan pasaran merupakan usaha pencari fakta, paling baik. Pengurus dan pembuat keputusan perniagaan ini meminta penyelidikan pasaran dalam format tertentu dan sering dikenali. Tetapi mereka biasanya gagal memahami keperluan untuk mempertimbangkan masalah penyelidikan yang perlu dipertimbangkan.
Apabila penyelidik pasaran kembali dengan hasil yang diminta, seringkali selepas protes berlarutan dan percubaan untuk menerangkan kekurangan rancangan sedemikian yang salah, mereka sering digalakkan. Soal soal selidik bersama-sama, sampel dibuang bersama-sama , dan wawancara kurang dijalankan. Akhirnya, laporan yang diisi dengan batasan penyelidikan dan permintaan dana tambahan dan lebih banyak masa disebarkan. Adalah tidak hairanlah bahawa pengurus sedemikian menyimpulkan bahawa pencapaian fakta adalah kegunaan terhad, seperti yang dia selalu disyaki?
Anda Dapatkan Apa Yang Anda Bayar - Bahkan dalam Penyelidikan Pasaran
Para penyelidik pasaran yang berkaliber, seperti dalam kebanyakan profesi, akan mencerminkan nilai mereka yang dilihat kepada syarikat yang mempekerjakan mereka. Apabila para penyelidik pasaran menerima gaji rendah dan penyelidikan pasaran dilihat sebagai asasnya kegiatan perkeranian, hasil penyelidikan sangat mungkin untuk mencerminkan hasil Coke Baru.
Syarikat Coca-Cola tidak mengenal pasti masalah penyelidikan secara tepat kerana pasukan pemasaran di Coca-Cola memberi tumpuan kepada rasa dan tidak pada jenama. Tetapi pengguna Coca-Cola sangat terlibat dalam jenama mereka dan, dengan itu, mereka tidak berminat untuk menukar minuman kegemaran mereka.
Jika Hari Ini, Ia Harus Jadi Belgium
Masa adalah segala-galanya dalam penyelidikan pasaran juga. Kadangkala hasil penyelidikan dihasilkan terlalu lambat untuk perubahan dalam pasaran. Kadang kala, penemuan itu salah. Apabila pengurus perniagaan atau pembuat keputusan tidak sabar untuk projek penyelidikan pasaran untuk menyimpulkan, mereka mungkin menggunakan tekanan yang menghasilkan pembebasan data awal dan penemuan yang tidak dapat dipenuhi. Adalah munasabah bagi pengurus dan pembuat keputusan perniagaan untuk mengharapkan penemuan penyelidikan yang tepat dan konklusif. Tetapi tidak selalunya wajar bagi mereka untuk menjangkakan hasil tersebut semalam-atau esok. Serta mereka mampu, para penyelidik pasaran perlu menekankan rancangan penyelidikan bersama yang akan menentukan tarikh tamat yang munasabah.
Apa yang Boleh Tepat? Kriteria Penyelidikan Pasaran Baik
- Kaedah saintifik - Apabila pendekatan penyelidikan kuantitatif digunakan dalam penyelidikan pasaran, prinsip dan prosedur berasaskan bukti, kaedah empirikal digunakan. Ini termasuk pemerhatian yang sistematik dan teliti, prosedur persampelan yang sesuai, rumusan dan ujian hipotesis, ramalan dan peramalan , dan ujian perintis. Walaupun penyelidikan pasaran adalah pendekatan kualitatif, kaedah penyelidikan yang terbukti, ditubuhkan, dan konvensional digunakan.
- Kreativiti Penyelidikan - Penyelidikan pasaran mestilah inovatif dan bersaing dengan teknologi yang mengganggu penciptaan dan perkongsian maklumat, termasuk maklumat penyelidikan pasaran.
- Kaedah Pelbagai - Beberapa penyelidikan pasaran terkuat dan paling dipercayai boleh menggunakan pelbagai pendekatan untuk masalah penyelidikan. Keyakinan pengguna penyelidikan pasaran meningkat apabila hasil penyelidikan disahkan melalui pelbagai kaedah .
- Ketergantungan Model dan Data - Tafsiran penyelidikan pasaran berpunca daripada model asas, perspektif teori, dan asas falsafah yang membimbing dan memaklumkan jenis data yang dikumpulkan dan kaedah yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis maklumat.
- Nilai dan Kos Maklumat> - Para penyelidik pasaran berusaha untuk menganggarkan nilai dan kos maklumat. Persepsi para pengguna penyelidikan memainkan peranan yang penting dalam penilaian ini kerana kesanggupan mereka untuk menerima dan bertindak pada hasil mempunyai nilai, walaupun sukar untuk dikira. Untuk penyelidikan pasaran kuantitatif, kesahan dan kebolehpercayaan data menambah nilai; untuk penyelidikan pasaran kualitatif, kepercayaan maklumat itu mempunyai nilai.
- Skeptis yang sihat - Para penyelidik pasaran berhati-hati terhadap malapetaka bahawa mitos pemasaran dapat mengekalkan. Para penyelidik pasaran diketahui menyatakan skeptisisme yang sihat untuk anggapan glib yang disampaikan oleh pengurus dan pengguna penyelidikan pasaran lain tentang bagaimana pasaran berfungsi. Para penyelidik pasaran sedar dan mengawasi kebijaksanaan konvensional, terutamanya dari pasukan jualan yang menegaskan bahawa penyelidikan pasaran tidak dapat memberitahu mereka sesuatu yang baru tentang pelanggan mereka atau pelanggan potensial.
- Pemasaran Etika - Penyelidikan pasaran yang berkesan memihak kepada pelanggan dan syarikat yang menjalankan penyelidikan pasaran . Penyelidik pasaran berpegang kepada piawaian yang mengurangkan prospek bahawa data penyelidikan pasaran akan disalahgunakan. Persepsi pengguna berkaitan dengan penyelidikan pasaran adalah kebimbangan utama kepada para penyelidik pasaran yang berusaha untuk menjaga pengguna daripada prosedur yang menjengkelkan, pelanggaran privasi yang tidak dibenarkan, dan penjualan jualan menyamar yang menyamar sebagai penyelidikan pasaran.