Jenama utama Coca-Cola® berusia 125 tahun, tetapi syarikat itu tidak terlalu tua untuk belajar dan tidak berpuas hati dengan kejayaannya. Strategi pemasaran Coke telah menghasilkan beberapa turun naik dalam jarak jauh, tetapi sebahagian daripada itu adalah kerana kesediaan The Coca-Cola Company® untuk berinovasi. Rupa-rupanya, baik pulih pemasaran itu berfungsi. Coca-Cola dianugerahkan Marketer of the Year oleh AdAge.
Menurut Natalie Zmuda dari AdAge, tumpuan pemasaran Coca-Cola berubah pada 2007 ketika Encik Tripodi datang dari Allstate.
AdAge menerangkan cabaran pemasaran berikut: (1) Coca-Cola terlalu bergantung pada minuman utama - Coke®; (2) Pengiklanan dan penggunaan agensi pengiklanan Coca-Cola tidak konsisten; dan Coca-Cola dilihat sebagai "pemasar yang lemah, lemah."
Encik Tripodi memberitahu Zamuda dia percaya bahawa budaya di Coca-Cola mempunyai banyak kaitan dengan kejayaannya. Pasukan ini dikatakan berkongsi kedua-dua kejayaan dan pembelajaran daripada kegagalan, yang merupakan satu kemestian yang diberikan saiz dan skala The Coca-Cola Company. Encik Tripodi berkata, "Kami mempunyai satu pasukan orang di seluruh dunia yang kurang prihatin dengan mendapat kredit dan lebih prihatin dengan mendapat idea yang hebat." Syarikat Coca-Cola dapat diklasifikasikan sebagai organisasi pembelajaran kerana ia telah menunjukkan kesesuaian dan kreativiti selama beberapa dekad.
Coca-Cola Sebagai Model Pemasaran
Coca-Cola telah menuntut statusnya sebagai model pemasaran. Coca-Cola kekal sebagai salah satu kajian kes yang paling menarik untuk merujuk amalan terbaik dalam pemasaran dan penyelidikan pasaran .
Oleh itu, ia menyediakan contoh jenama mega multinasional lain dan untuk jenama pertengahan dan upstart untuk dipertimbangkan, dan ikuti, jika mereka boleh.
Coca-Cola telah meningkatkan bahagiannya daripada jenama yang lebih kecil. Perkongsian strategik yang dikenal pasti dan banyak idea kreatif - sesetengah menyebutnya aksi pemasaran - telah mencapai banyak pada belanjawan sederhana.
Terdapat banyak alasan yang baik untuk penamaan Coca-Cola sebagai pemasar tahun ini - pada tahun 2011. Berikut adalah beberapa yang dikenal pasti oleh AdAge:
- Diet Coke kini merupakan jenama Nombor Dua soda, meninggalkan Pepsi dalam habuknya.
- Syarikat Coca-Cola menambah dua bilion dolar jenama untuk campuran produk: Del Valle dan Minute Maid Pulpy , yang merupakan jenama pertama jenama Coca-Cola yang dilancarkan dalam pasaran baru muncul.
- Coca-Cola berada di bahagian atas carta jenama interaktif.
- Coke mengetuai pertumbuhan syarikat dengan volum jualan global meningkat sebanyak 3 peratus dari tahun ke tahun.
Kempen Pemasaran yang Berjaya Diringkaskan oleh AdAge
- Kurang Serius: Fanta menjual 3 peratus lebih banyak tahun ini ke atas kempen global 190 negara ini oleh Jonathan Mildenhall, Naib Presiden Strategi dan Kandungan Pengiklanan Global.
- Bangunkan MMOJO Anda: Lebih banyak orang dan orang dewasa sedang minum jus oranye dari meja sarapan berkat kampanye Doner ini.
- StyleCaster: Diet Coke difokuskan untuk mengekalkan titik soda Nombor Dua dengan edisi terhad dan tempat 15 saat dalam kalendar pemasaran baru yang lebih kuat.
- Coca-Cola Music: Maroon 5 mengadakan sesi 24 jam di sebuah studio rakaman London untuk mencipta lagu asal baru untuk kempen fokus remaja global ini yang akan menjadi 130 pasaran.
- Zamezi membantu meletakkan Smartwater dalam mod virus - dengan hampir 10 juta pandangan di YouTube - dengan video lidah yang menonjol memaparkan Jennifer Aniston.
- Usaha pemuliharaan beruang kutub yang diketuai oleh Dana Hidupan Liar Dunia, agensi Leo Burnett bertukar 1.4 bilion Coke tin putih untuk musim cuti. Pio Schunker, Naib Presiden Kanan Platform pemasaran Bersepadu memberi tumpuan kepada menjadikan kempen ini kerjasama Coca-Cola yang paling bersepadu setakat ini.
AdAge Mengenal pasti Rakan Agensi Pengiklanan Coca-Cola
Coke dan Diet Coke dikendalikan oleh Wieden & Kennedy. Coke Zero dan Vitaminwater dikendalikan oleh Crispin Porter & Bogusky. Coca-Cola Freestyle - push iklan pertama - dan Fanta dikendalikan oleh Ogilvy & Mather. Terdapat lebih daripada sedozen kategori minuman tanpa alkohol, minuman siap sedia di mana pengiklan ini boleh membuat tanda untuk Coca-Cola.
Syarikat Coca-Cola mempunyai portfolio jenama yang besar, dan ia telah belajar untuk menyesuaikan strategi pemasarannya untuk mencipta model yang tepat terhadap jenama bersaing terpilih. Jenama yang lebih kecil mendapatkan kempen yang berbeza yang membuat jenama besar. Menurut Encik Tripodi, "Keseluruhan pemikiran kami ada di sekitar melakukan sesuatu dengan cara yang inovatif dan berbeda yang memerlukan anggaran yang lebih kecil dan menguatkannya."
Coca-Cola Berterusan Berpikir Luar
Penyelidikan pasaran untuk Coca-Cola Freestyle berpindah berinovasi dalam perkhidmatan makanan. Freestyle adalah konsep air pancut soda generasi akan datang. Minuman berkhidmat gaya bebas termasuk 125 rasa yang berbeza dari minuman sukan, limau, perasa berperisa, minuman sukan, minuman ringan. Apabila minuman dibekalkan, data dihantar ke ibu pejabat Coca-Cola menyatakan rasa mana yang paling popular pada masa-masa tertentu dalam sehari.
Pendekatan Tiga Barisan Coca-Cola
Syarikat Coca-Cola mengambil pendekatan tiga arah untuk pertumbuhan: (1) Inovasi produk, (2) pembungkusan inovasi, dan (3) penglibatan pengguna. Encik Tripodi melaporkan kepada AdAge bahawa Coca-Cola telah membangunkan Wawasan 2020 yang mana ia bertujuan untuk menggandakan pendapatan sistem dan menggandakan jumlah servis kepada lebih kurang 3 bilion sehari.
Sepanjang 10 tahun akan datang, Coca-Cola berharap untuk menduplikasi usaha-usaha 125 tahun pembangunan produk dan pelanggan. Tripodi memberitahu Zmuda, "ia memberi anda perlindungan udara, apabila anda berbuat baik, mencuba sesuatu, berani, mengganggu. Semua langkah sehingga proses pemikiran yang mengatakan [Wawasan 2020 kita] sangat dapat dicapai, jika kita tetap berdisiplin dan fokus. "