Kajian Kes - 2012 Kempen Merah, Putih, dan Biru American Airlines

Anugerah American Airlines "Wining" Kami Tahu Mengapa Anda Terbang "Re-Brand

Perubahan ada di udara. © 2012 American Airlines

America Airlines mahu pelancong mengetahui bahawa mereka bukan syarikat penerbangan yang sama sebelum tahun 2011 apabila mereka menempatkan 550 pesawat baru di langit. Armada penuaan diganti dan termasuk dua pesawat baru 770-300. Untuk membawa mesej ini kepada pengguna, menurut Kantar Media, kira-kira $ 40 juta dibelanjakan pada tahun 2012 semasa pengiklanan.

Untuk mencapai perubahan reka bentuk yang menjadi penumpang syarikat penerbangan baru , American Airlines bekerja dengan FutureBrand.

Dan agensi iklan Mccann Worldgroup mencipta komersil televisyen pertama, tempat 60-detik bertajuk Change is in the air. Komersialnya menawan, suara suara Jon Hamm dari Mad Men ketenaran adalah ciri yang kuat. Sidebar di sini adalah bahawa watak Don Draper, yang dimainkan oleh Jon Hamm, sering bercita-cita dalam rancangan televisyen untuk memenangi akaun besar seperti American Airlines. Juga menarik adalah fakta bahawa Jon Hamm adalah flyer kerap di American Airlines.

Tetapi ia adalah visual yang memaksa penonton menonton komersial, sepatutnya. Pan kamera dan berdekatan dengan serangkaian orang yang terganggu dari apa sahaja yang menduduki mereka pada masa ini dan melihat ke langit. Satu demi satu, seorang pelayan, seorang lelaki mengikis salji dari sebuah kenderaan, seorang pemain bola sepak berlatih, seorang rakan membersihkan kolam renangnya, dan seorang budak lelaki yang tidak dapat dilupakan pada sebuah basikal bereaksi untuk melihat jet American Airlines baru - dengan tanda-tanda berjenama baru - terbang di atas kepala.

Pasukan pengiklanan American Airlines bertekad untuk membawa kembali keajaiban perjalanan udara - dan mereka kelihatan berjaya menyampaikan rasa tertanya-tanya dalam komersialisasi pertama kempen baru ini, seperti klip video dari rancangan FutureBrand.

Ketua pegawai strategi Global Daryl Lee dilaporkan memberitahu AdvertisingAge bahawa,

"Kami sangat tidak menyedari hakikat bahawa kami boleh menaiki pesawat dan pergi ke mana-mana sahaja di dunia pada bila-bila masa yang kami mahukan. Kami mahu membawa kekaguman itu, faktor itu."

Kempen iklan bermula dengan penekanan yang besar dalam membina kesedaran mengenai rupa logo baru. Dari asas yang menakjubkan ini, lelaran jenama dibawa ke cetak, digital, televisyen, media sosial, dan baris tag baru.

AA biasa hilang dari sayap ekor, logo yang telah menjadi milik American Airlines sejak tahun 1968. Logo pesawat baru lebih berani dari sebelumnya dan mereka berkulit merah, putih, dan biru , menimbulkan bendera Amerika . Tujuan American Airlines adalah untuk memberi isyarat kepada orang, di mana sahaja di dunia bahawa kapal terbang terbang, ini adalah pesawat Amerika. Tema-tema patriotik berjalan kuat dalam kehadiran American Airlines, dan bahkan muncul sebagai helang di dalam jalur merah-biru untuk simbol penerbangan baru. American Airlines memilih untuk tidak menghadiri sebarang sentimen anti-Amerika yang tersisa di negara membangun dan kurang membangun di seluruh dunia.

Kempen pengiklanan ini bukan usaha pemasaran pertama Amerika Syarikat untuk diterima dengan baik oleh orang ramai. Pada musim gugur tahun 2004, American Airlines melancarkan kempen yang dikenali sebagai Kami Tahu Mengapa Anda Terbang .

Debut iklan itu mendapat banyak perhatian antarabangsa dan domestik dan penghargaan kreatif, termasuk Cannes Lion dari Festival Pengiklanan Antarabangsa Cannes ke-55 pada tahun 2008. Cannes dianggap sebagai pertandingan pengiklanan yang paling berprestij di dunia.

Pada tahun 2011, American Airlines menghabiskan kira-kira $ 70 juta untuk pengiklanan. Satu fakta yang menjadi lebih menarik apabila mengingati bahawa senarai 100 Pemimpin Negara Terkemuka yang dibuat oleh Pusat Data Ad Age tidak mengandungi satu syarikat penerbangan tunggal. Tidak peduli apa yang dilakukan oleh selebihnya, masa yang tepat untuk American Airlines mempunyai perubahan yang luar biasa dan pemesejan yang kuat bahawa ia membuat kemunculan semula menjadi lebih baik dari sebelumnya.

Kempen pengiklanan adalah perihal perubahan bagi American Airlines dan ia secara tegas mengakhiri hubungan dengan jenama berusia 45 tahun.

Pengguna hampir selalu memprotes perubahan kepada jenama ikonik - mempertimbangkan Gap, FedEx, Starbucks , Coca-Cola , dan sebagainya - tetapi pengguna akhirnya, hampir selalu datang. Ini terutamanya apabila perubahan itu terlambat dan apabila perubahan yang dibuat dengan kemas kini mengemas kini jenama. Syarikat-syarikat seperti Starbucks dan Coca-Cola telah menjadi mahir termasuk pengguna awal dalam rancangan perubahan supaya perubahan yang lebih perlahan diperkenalkan kepada orang ramai.