Bagaimanakah anda bertindak balas terhadap e-mel daripada pelanggan yang terletak beribu-ribu batu jauhnya yang ingin membeli produk anda? Untuk mendapatkan bola bergolek setiap urus niaga jualan eksport mesti mengandungi maklumat berkaitan dengan penerangan produk, harga, kuantiti dan pengangkutan, tetapi dalam batasan tersebut terdapat banyak butir-butir lain yang boleh salah. Keperluan untuk arahan yang jelas mengenai istilah yang digunakan untuk merundingkan kontrak jualan tidak dapat ditekankan cukup.
Mari kita lihat enam komponen utama untuk jualan eksport. Ini mungkin tidak semua yang anda perlu perhatikan, tetapi ia adalah titik permulaan yang baik.
1. Siasatan
Pelanggan menghantar e-mel yang meminta maklumat mengenai produk tertentu yang anda buat. Walaupun anda mungkin mempunyai kecenderungan untuk mengecilkan tawaran anda supaya tidak mengelirukan pelanggan anda, memperluaskan penawaran anda memberi pilihan kepada pelanggan anda, yang memungkinkan kemungkinan penerimaan yang lebih besar.
2. Tawaran (cadangan)
Sebaik sahaja anda menjelaskan apa pilihan produk yang tersedia kepada pelanggan, gerakkan dari sana. Lebih banyak adalah lebih baik daripada kurang di sini kerana pelanggan pada masa kini mempunyai kemewahan untuk mencari tahu tentang segala sesuatu yang perlu diketahui tentang produk terima kasih kepada Internet . Nyatakan semua ciri produk yang penting: warna, saiz, harga, komposisi bahan, foto, jaminan produk, jika ada, dan apa-apa lagi yang berkaitan dengan siasatan pelanggan.
Pastikan anda membezakan apa yang membezakan produk anda daripada orang lain. Ini adalah sesuatu yang semua penyelidikan di dunia tidak dapat ditemui apabila pelanggan melakukan kerja rumahnya.
Nota: Berhati-hatilah apabila mengemukakan gambar kerana jika anda akhirnya menghantar produk yang tidak kelihatan sama seperti yang ada di dalam gambar, anda mungkin bertanggungjawab.
Pembeli boleh mendakwa dia mengharapkan apa yang dipaparkan dalam gambar tanpa menghiraukan apa yang dijelaskan dalam tawaran itu.
3. Penerimaan
Dari sana, pelanggan berada dalam kedudukan untuk memilih sesuatu yang sesuai dengan keperluan pelanggan di pasarannya. Oleh itu, pastikan untuk menetapkan setiap halaman tawaran dan nyatakan bahawa "perniagaan tertakluk kepada kelulusan terlebih dahulu di ibu pejabat." Apakah sebabnya? Pelanggan mungkin tidak mempunyai semangat segera dan kembali kepada anda setahun kemudian dengan penerimaannya berdasarkan tawaran asal anda. Pada masa itu, produk itu mungkin telah dihentikan atau dijual lebih tinggi. Ini memberi anda peluang untuk membuat tawaran baru berdasarkan keadaan semasa.
4. Incoterms
Sama ada anda seorang pengimport, pengeksport, broker, perunding, peguam, jurubank, pengangkut, penginsurans atau usahawan yang berniaga dalam perdagangan antarabangsa, anda harus membiasakan diri dengan peraturan Incoterms , yang dianggap penting untuk digunakan dalam kontrak untuk penjualan barangan di peringkat antarabangsa. Adalah sangat penting bahawa anda menguasai Incoterms untuk penyediaan invois proforma - lihat bahagian petikan di bawah.
Pengimport dan pengeksport mestilah bersetuju terlebih dahulu mengenai peranan masing-masing dan terma, syarat dan takrifan penjualan.
Seorang pembeli dan penjual harus tahu di mana risiko bermula dan berakhir, yang bertanggungjawab untuk apa (misalnya kos dan dokumentasi), yang memiliki apa dan pada titik geografinya.
Sebagai contoh, untuk menentukan definisi FOB (percuma di atas kapal), CIF (kos, insurans dan pengangkutan), C & F (kos dan tambang) dan bagaimana ia menjejaskan kontrak jualan, lawati: Incoterms:
5. Petikan
Walaupun anda berfikir bahawa apabila pelanggan anda menerima cadangan anda bahawa anda sudah bersedia untuk menghantar, anda tidak. Anda masih perlu mengeluarkan apa yang dipanggil invois proforma . Invois proforma mempunyai semua komponen biasa dalam invois domestik biasa - penerangan mengenai produk, senarai penyenaraian caj dan terma jualan. Rujuk di sini untuk apa invois pro forma dan bagaimana ia disediakan .
Sebaik sahaja pelanggan meluluskan invois proforma, ia akan menjadi invois sebenar anda untuk pesanan itu.
Pelanggan juga akan menggunakan invois proforma untuk mendapatkan sebarang pembiayaan atau lesen import yang diperlukan. Pelanggan anda harus menyampaikan penerimaan dalam satu atau dua ayat bertulis pendek, seperti berikut (biasanya melalui e-mel), dengan tandatangan: "Kami menerima invois proforma anda No. 1234 terhadap PO No. ABCD kami." Anda kemudiannya akan menjawab: "Mengakui dan mengesahkan PO No. ABCD terhadap invois proforma kami No. 1234."
Itu sahaja. Anda mempunyai jualan yang sah. Sebelum anda melepaskan pesanan itu, walau bagaimanapun, anda dan pelanggan anda mesti berunding dengan syarat pembayaran.
6. Pembayaran
Semua orang tahu betapa pentingnya untuk mengutip pembayaran tawaran luar negara. Begitu juga untuk membuat pembayaran tepat pada masa kepada pembekal luar negara. Terdapat katalog rahsia mengenai pembiayaan perdagangan antarabangsa yang hanya diketahui oleh orang-orang di dalam parit. Lawati, Panduan Orang Dalam untuk Membuat Pembayaran dan Mendapatkan Bayaran Transaksi Luar Negara untuk mendapatkan maklumat.
Kini, semua yang anda perlu lakukan ialah pergi balik ke invois Incoterms dan proforma anda, menghasilkan barangan dan menghantarnya.