Melindungi Perniagaan Anda Daripada Tuntutan Kecederaan Iklan
Apakah Kecederaan Iklan?
Kecederaan pengiklanan bermaksud kecederaan yang dilakukan oleh perniagaan semasa mengiklankan produk atau perkhidmatannya.
Kecederaan boleh dilakukan terhadap individu atau perniagaan lain. Pihak yang cedera biasanya mengalami kerugian kewangan. Contohnya, perniagaan anda menerbitkan iklan yang merosakkan syarikat lain, merosakkan reputasinya. Iklan anda menyebabkan pihak yang cedera kehilangan pelanggan. Ia menyaman firma anda untuk ganti rugi pampasan untuk mendapatkan pendapatan yang telah hilang.
Kecederaan pengiklanan melibatkan perbuatan (kesalahan) yang dilakukan oleh perniagaan dalam pengiklanan barang, produk atau perkhidmatannya. Kesalahan ini menyebabkan kecederaan kepada pihak lain. Kecederaan pengiklanan adalah salah satu daripada dua jenis kecederaan yang dilindungi oleh Coverage B. Yang lain adalah kecederaan peribadi. Kecederaan diri bermaksud kesalahan yang dilakukan oleh perniagaan semasa menjalankan aktiviti selain daripada iklan. Contoh kecederaan peribadi adalah penangkapan palsu dan pendakwaan yang berniat jahat.
Hingga pertengahan tahun 1990-an, kecederaan pengiklanan dan kecederaan peribadi telah diinsuranskan di bawah dua perlindungan berasingan.
Perlindungan ini telah digabungkan. Mereka disediakan sebagai satu liputan tunggal yang dikenali sebagai Liabiliti Kecederaan Peribadi dan Pengiklanan.
Kesalahan yang Dilindungi
Polisi liabiliti merangkumi tuntutan atau guaman yang timbul daripada kesalahan yang anda lakukan semasa mengiklankan perniagaan anda. Untuk tuntutan yang dilindungi, ia mesti mengakibatkan satu kesalahan yang termasuk dalam definisi kecederaan peribadi dan pengiklanan .
Takrif termasuk tujuh jenis kesalahan, empat yang berkaitan dengan aktiviti pengiklanan. Ini disenaraikan di bawah:
- Libel, fitnah, atau kelemahan produk
- Pelanggaran hak privasi
- Penggunaan idea pengiklanan orang lain di iklan anda
- Pelanggaran hak cipta, pakaian perdagangan atau slogan dalam iklan anda
Untuk tuntutan kecederaan pengiklanan yang dilindungi oleh polisi anda, pihak menuntut harus mencari pampasan untuk jenis kesalahan yang disebut di atas. Jika pihak menuntut menuntut ganti rugi untuk beberapa jenis kesalahan lain, seperti pelanggaran hak paten, tuntutan itu tidak akan dilindungi.
Apa itu Iklan?
Pada masa lalu, perselisihan telah timbul antara penanggung insurans dan pemegang polisi tentang apa yang menjadi pengiklanan. Sesetengah pemegang polisi berpendapat bahawa komunikasi antara perniagaan dan pelanggan tunggal layak sebagai pengiklanan. Penanggung insurans tidak bersetuju, dengan menyatakan bahawa pengiklanan bermakna komunikasi dengan ramai pelanggan, bukan hanya satu. Untuk memperjelaskan niat dasar, ISO menambah definisi iklan . Pada masa kini, banyak dasar termasuk definisi yang muncul di bawah:
Notis yang disiarkan atau diterbitkan kepada segmen pasaran umum atau khusus mengenai barang, produk atau perkhidmatan anda untuk tujuan menarik pelanggan atau penyokong.
Contoh Tuntutan Dilindungi
Kebanyakan tuntutan kecederaan pengiklanan dibawa terhadap perniagaan oleh pesaing. Syarikat A mendakwa Syarikat B melakukan suatu perbuatan yang merosakkan perniagaan Syarikat A. Berikut adalah beberapa contoh tuntutan yang mungkin akan dilindungi oleh dasar liabiliti anda:
- Anda memiliki syarikat yang mengeluarkan cookies. Anda membuat iklan televisyen di mana anda menyatakan bahawa kuki yang dibuat oleh pesaing mengandungi habuk papan. Anda percaya ini adalah benar, tetapi ia adalah palsu. Peserta anda menuntut anda untuk fitnah.
- Anda memiliki rangkaian salun kecantikan. Anda membuat iklan cetak yang mengandungi foto salah satu pelanggan anda. Anda tidak mendapat kebenaran daripada pelanggan untuk menggunakan gambarnya. Dia menuntut syarikat anda kerana melanggar privasinya.
- Anda memiliki syarikat pembinaan. Seorang pesaing anda telah membuat iklan dalam talian yang mengandungi bangunan menari. Iklan itu bodoh tetapi menarik perhatian. Anda membuat iklan anda sendiri menggunakan bangunan menari. Pesaing anda mengajak anda untuk menggunakan konsep pengiklanannya tanpa persetujuannya.
- Seorang pesaing anda telah membangunkan kempen iklan menggunakan slogan menarik. Anda membuat slogan untuk firma anda yang sangat mirip dengan yang digunakan oleh pesaing anda. Peserta anda menyaman anda kerana melanggar slogannya.
Pengecualian
Berikut adalah beberapa pengecualian utama yang terpakai pada Liputan B. Ini bukan senarai lengkap pengecualian.
- Pengetahuan tentang Kepalsuan Tidak ada liputan terpakai untuk pernyataan lisan atau bertulis yang anda buat jika anda tahu mereka salah.
- Mengetahui Pelanggaran Tidak ada perlindungan berlaku untuk tindakan yang Anda lakukan jika Anda tahu tindakan tersebut akan melanggar hak seseorang. Contohnya, anda menggunakan foto pelanggan dalam iklan anda tanpa izinnya walaupun anda tahu tindakan anda akan melanggar privasinya.
- Tuntutan Jenayah Tuntutan yang mendakwa tindakan jenayah tidak dilindungi.
- Pelanggaran Kontrak Tidak ada perlindungan berlaku terhadap tuntutan yang menyatakan bahawa anda gagal memenuhi syarat kontrak .
- Tanggungan Kontrak Tiada perlindungan disediakan untuk kecederaan pengiklanan yang mana anda bertanggungjawab semata-mata kerana kontrak yang anda tandatangani.
- Harga, Kualiti dan Kinerja Tidak ada perlindungan yang berlaku untuk saman yang menyatakan bahawa produk anda gagal memenuhi tingkat mutu atau kinerja, atau harga yang dinyatakan dalam iklan anda. Contohnya, anda menerbitkan iklan yang menyatakan bahawa harga kereta terpakai adalah $ 1,000. Harga yang disenaraikan di dalam kereta di wakil jualan anda ialah $ 10,000. Seorang pelanggan menyaman anda untuk pengiklanan palsu.
Laman Web, Papan Buletin, dan Forum
Perlindungan kecederaan iklan tidak berlaku untuk jenis perniagaan yang disenaraikan di bawah. Perniagaan ini memerlukan insurans khusus yang dipanggil perlindungan liabiliti media .
- Penyedia Perkhidmatan Internet
- Pereka Laman Web
- Syarikat Penerbitan
- Agensi Pengiklanan
- Syarikat Penyiaran
Sekiranya anda telah membuat laman web untuk tujuan mempromosikan perniagaan anda, adakah anda dianggap sebagai pengiklanan atau syarikat penerbitan di bawah polisi liabiliti anda? Jawapannya adalah tidak. Syarikat anda diinsuranskan untuk kecederaan pengiklanan melainkan anda berada dalam perniagaan merancang laman web untuk orang lain, menerbitkan kandungan orang lain, atau mengembangkan iklan untuk syarikat lain.
Perkara yang disunting oleh Marianne Bonner