Suatu harta boleh dirancang dengan baik dan di kawasan yang dikehendaki, tetapi ia tidak akan menjadi harta sewa yang menguntungkan jika penyewa tidak diurus dengan baik dan penghunian dikekalkan pada tahap yang tinggi.
Apabila penyewa tidak berpuas hati, mereka mengosongkan di akhir pajakan mereka, atau bahkan kadang-kadang sebelum ini. Bukan sahaja ini mengurangkan pendapatan kerana sewa yang tidak dibayar, ia juga meningkatkan kos untuk pemasaran untuk menggantikan penyewa yang hilang. Pengurusan penyewa berkesan melibatkan:
- Amalan kutipan sewa yang baik ; Apakah dalam pajakan anda tentang sewa apabila ia akan dianggap terlambat, apa penalti dan apabila anda akan mengambil tindakan yang lebih drastik? Peraturan pertama hubungan penyewa dan penyewa yang baik adalah mempunyai satu set peraturan dan arahan yang jelas bagi penyewa anda, dan kemudian anda mesti menegakkan peraturan anda secara konsisten.
- Penanganan responsif dan penyelenggaraan yang responsif ; Bukan untuk menyuarakan komunikasi yang baik dan arahan bertulis, tetapi cara mengelakkan masalah di kawasan ini juga. Penyewa anda perlu tahu bila dan bagaimana melaporkan masalah penyelenggaraan. Semakin mudah anda membuat proses lebih baik. Mereka memerlukan beberapa idea tentang berapa lama anda akan bertindak balas, baik semasa hari kerja biasa, dan pada waktu malam atau pada hujung minggu. Mengetahui akan mengurangkan aduan. Sekiranya anda memanggil pembekal pembaikan, menjadikannya penting bagi mereka untuk memberi respons kepada penyewa anda dan memaklumkan anda jika terdapat masalah dalam berbuat demikian.
- Penguatkuasaan undang-undang yang konsisten dan saksama: Jangan memihak kepada penyewa terhadap orang lain atau menguatkuasakan peraturan yang paling mengganggumu. Setiap kali anda gagal mematuhi peraturan pajakan bertulis, anda melemahkan kemampuan anda untuk melakukannya pada masa akan datang. Ia boleh kembali menghantui anda jika segala perkara berlaku kepada anda.
- komunikasi tetap dan bermaklumat dengan penyewa: Dari risalah pintu untuk e-mel, tidak masalah untuk berkomunikasi dengan penyewa anda, tidak kira apa jadual mereka. Laman sosial berubah banyak perkara, dan ini adalah salah satu daripada mereka. Berkomunikasi dengan penyewa anda melalui Facebook, Twitter, Google+ dan laman sosial lain akan memperkuat hubungan anda. Anda juga boleh menggunakan akaun Twitter untuk berkomunikasi secara langsung dengan mereka mengenai pembaikan dan kebimbangan lain.
Kegagalan dalam mana-mana kawasan ini akan menyebabkan penyewa tidak berpuas hati, kadar penghunian yang lebih rendah, peningkatan kos pemasaran dan pulangan yang lebih rendah ke atas pelaburan. Seorang pengurus hartanah yang tidak konsisten menjalankan tugas-tugas ini mungkin akan digantikan oleh pemiliknya.
Memberi pilihan penyewa anda untuk bayaran sewa, seperti menggunakan kad kredit adalah alat kesetiaan yang hebat. Ya, ia membiayai wang, tetapi mereka biasanya tidak melakukannya kecuali mereka perlu. Juga, anda biasanya boleh menambah peratusan kecil sebagai yuran ihsan untuk menggunakan kad mereka.
Sesetengah sumber dalam talian telah muncul yang menawarkan perkhidmatan kad kredit, serta aplikasi penyewa dalam talian, pemeriksaan latar belakang dan banyak lagi. Penyewa anda boleh memohon secara dalam talian, membayar sewa mereka secara dalam talian, dan juga memperbaharui pajakan dalam talian dalam beberapa kes.
Perkhidmatan ini boleh bernilai wang.
Lebih Banyak Menggunakan Laman Sosial dengan Penyewa
Anda dapati terdapat alasan lain yang baik untuk menggunakan Facebook dan Twitter untuk komunikasi dengan penyewa anda. Keistimewaan laman sosial adalah mengenai perkongsian. Apabila anda mempunyai interaksi dalam talian yang baik dengan penyewa, mereka boleh berkongsinya, dan anda menikmati peluang pemasaran.
Sudah tentu, pedang ini memotong kedua-dua cara. Sekiranya terdapat aduan atau masalah, anda MESTI menjawab dengan cepat dan agresif untuk membuat penyewa bahagia. Anda mahu mereka berkongsi bahawa anda mengurus isu itu, tidak dielakkan. Anda sebenarnya boleh membuat kesan yang lebih baik selepas kesilapan jika mereka melihat bahawa anda berhasrat untuk membuat penyewa anda gembira.
Anda harus memantau laman sosial untuk menyebut anda dan unit sewaan anda. Mereka tidak akan selalu menangani masalah kepada anda secara langsung.
Menangkap mereka dan menyelesaikan mereka akan pergi jauh dalam perhubungan awam.