Amalan Terbaik Pengurusan Vendor

Pengurusan Vendor: Senarai Semak untuk Kejayaan

Terlepas dari apa perniagaan anda, vendor memainkan peranan utama dalam kejayaan perniagaan anda. Menggunakan amalan terbaik pengurusan vendor berikut untuk membina hubungan yang saling teguh dengan vendor anda akan mengukuhkan prestasi keseluruhan syarikat anda di pasaran.

Mengabaikan prinsip pengurusan penjual bunyi ini akan menghasilkan hubungan yang tidak berfungsi yang berpotensi memberi kesan negatif terhadap perniagaan anda.

  • 01 - Mengapa Pengurusan Vendor

    Masa, wang dan tenaga yang digunakan untuk memupuk hubungan vendor positif tidak dapat diukur secara langsung terhadap barisan syarikat. Walau bagaimanapun, hubungan vendor yang diurus dengan baik akan mengakibatkan peningkatan kepuasan pelanggan , mengurangkan kos, kualiti yang lebih baik, dan perkhidmatan yang lebih baik daripada vendor. Apabila dan jika masalah timbul, yakinlah bahawa vendor yang diurus dengan baik akan cepat memperbaiki keadaan tersebut.
  • 02 - Amalan Terbaik Pengurusan Vendor: Pemilihan Vendor

    Proses pengurusan vendor bermula dengan memilih vendor yang tepat untuk alasan yang tepat. Proses pemilihan vendor boleh menjadi usaha yang sangat rumit dan emosional jika anda tidak tahu cara mendekatinya dari awal. Anda perlu menganalisis keperluan perniagaan anda, mencari calon vendor, memimpin pasukan dalam memilih vendor yang menang dan berjaya merundingkan kontrak sambil mengelakkan kesilapan perundingan kontrak.

  • 03 - Amalan Terbaik Pengurusan Vendor: Meneliti Prospek

    Sebaik sahaja anda mula melihat vendor individu, berhati-hatilah bahawa anda tidak akan dibutakan oleh "glitz dan mendesis." Bergantung pada saiz kontrak yang mungkin, mereka akan menarik semua berhenti untuk mendapatkan perniagaan anda. Ini mungkin merangkumi rentetan penjual yang berlebihan dan "perunding". Hanya kerana mereka menghantar banyak orang pada mulanya, tidak bermakna mereka akan berada di sana selepas kontrak ditandatangani.

    Semasa anda memulakan pencarian penjual anda, tanya beberapa soalan yang akan membantu anda menghapuskan salah laku yang lebih jelas. Sebagai contoh, Adakah projek bahan, perkhidmatan atau penyumberan luar yang dicadangkan dalam bidang kepakaran vendor?

  • 04 - Amalan Terbaik Pengurusan Vendor: Kekal Fleksibel

    Berhati-hati dengan hubungan yang ketat atau eksklusif. Misalnya, batasan dengan vendor lain atau pelanggan masa depan. Di samping itu, kontrak yang dikenakan penalti yang teruk untuk kejadian kecil yang seolah-olah harus dielakkan. Sekiranya vendor meminta kontrak jangka panjang, anda perlu meminta lebih pendek dengan pilihan pembaharuan.

    Sebaliknya, anda harus terbuka kepada permintaan vendor juga. Sekiranya masalah kecil dan tidak penting kepada anda tetapi vendor menegaskan untuk menambahkannya kepada kontrak yang mungkin anda pilih untuk membengkokkan dalam keadaan ini. Ini menunjukkan keimanan anda dan kesanggupan anda untuk bekerja ke arah kontrak yang saling memberi manfaat kepada kedua-dua pihak.

  • 05 - Amalan Terbaik Pengurusan Vendor: Memantau Prestasi

    Sebaik sahaja hubungan dengan vendor telah bermula, jangan mengandaikan bahawa segala-galanya akan mengikut pelan dan dilaksanakan seperti yang dinyatakan dalam kontrak. Prestasi vendor mesti dipantau sentiasa pada awalnya. Ini harus termasuk keperluan yang paling penting untuk perniagaan anda. Sebagai contoh: masa penghantaran, kualiti perkhidmatan yang dilakukan, penyelesaian pesanan, panggilan masa jawapan, dll.

  • 06 - Amalan Terbaik Pengurusan Vendor: Berkomunikasi secara berterusan

    Intinya dalam amalan terbaik pengurusan penjual ialah: komunikasi, komunikasi, komunikasi! Jangan menganggap vendor itu mengetahui perniagaan anda atau boleh membaca fikiran anda. Talian komunikasi yang mantap dan terjaga akan menghindari salah faham dan menangani masalah secara proaktif sebelum ia menjadi masalah.